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O Wild Orange é um bar escondido nos Estados Unidos, localizado dentro de um grande espaço de entretenimento que também tem 2 salas de concertos e uma sala de bilhar. O bar é inspirado no hip-hop japonês e o menu do bar e da comida é totalmente plant-based. Por isso, é uma excelente escolha para vegetarianos e veganos também. Os hóspedes que visitam o Wild Orange devem sentir que foram transportados para fora de Honolulu, para um bar que poderia existir num anime japonês futurista. O Wild Orange procurava um sistema de reservas online fácil de usar que fosse mais eficiente para receber reservas de mesa do que gerir as reservas manualmente com papel e caneta. Além disso, o restaurante queria que fosse mais fácil para os seus hóspedes reservar rapidamente uma mesa sem qualquer erro. Tudo isso levou-os a encontrar o Resos. Continue a ler para saber mais sobre porque o Wild Orange escolheu usar o Resos para gerir as reservas de mesa.
Formulário de reserva simples para reservas de mesa online
O Wild Orange não tem redes sociais nem mesmo um site, mas o número de telefone do restaurante estava disponível para reservas de mesa. Para reservar uma mesa ou fazer uma pergunta ao restaurante, os hóspedes tinham de ligar ou enviar uma mensagem com o seu pedido ou reserva de mesa. Como enfatizado pelo proprietário, isto era demorado e ocorriam erros como reservas duplicadas. Isso exige muito trabalho manual do pessoal para acompanhar as reservas, as mesas disponíveis e as ocupadas. O Wild Orange procurava portanto um sistema que pudesse ajudar o pessoal a gerir facilmente as mesas e as reservas, ao mesmo tempo que facilitava aos hóspedes a reserva.
“Costumávamos fazer todas as nossas reservas à mão, o Resos poupou horas de tempo e elimina erros como reservar a mesma secção em duplicado. Damos-lhes [aos hóspedes] o link para a nossa página de reservas do Resos onde podem escolher o horário da reserva e os detalhes.”
Lee, proprietário do restaurante
Comunique diretamente com os hóspedes
O sistema de reservas do Resos é adequado para todo o tipo de restaurantes, bares e cafés. É concebido para estabelecimentos de todos os tamanhos, grandes e pequenos, e pode ser operado intuitivamente por qualquer membro do pessoal, tal como o Wild Orange o usa. Além disso, é fácil e simples para os hóspedes reservarem uma mesa online, mas o sistema também pode ser usado para introduzir reservas por telefone e entradas sem reserva, o que torna o processo de reserva mais versátil e bares como o Wild Orange podem também usar estas opções de reserva.
O Wild Orange sendo um bar escondido, é necessário fornecer instruções aos hóspedes sobre como encontrar o lugar. Este processo foi otimizado com o sistema de reservas do Resos.
“Poder ter os hóspedes a escolher o seu próprio horário de reserva é o nosso favorito, porque elimina muito vai-e-vem que seria necessário para confirmar as reservas. Como somos um bar escondido, é ótimo ter mensagens automáticas para partilhar instruções sobre como nos encontrar”
Lee, proprietário do restaurante
Saiba mais sobre como comunicar diretamente com os hóspedes aqui.
O Wild Orange procurava um sistema de reservas fácil de usar com todas as funcionalidades necessárias sem ser demasiado carregado. Além disso, a migração a partir de um sistema anterior não foi difícil.
“Analisámos MUITOS sistemas diferentes e sentimos que este não era apenas o mais fácil de usar, mas também não tinha muito do excesso que muitos outros serviços têm. Tem exatamente a quantidade certa de funcionalidades”
Lee, proprietário do restaurante
Veja todas as fantásticas funcionalidades aqui 
Experimente o Resos gratuitamente
No Resos tem sempre a oportunidade de criar uma conta gratuita e experimentar o sistema. Pode também subscrever um dos planos pagos, sem compromisso. Tem alguma dúvida? A nossa fantástica equipa de apoio está sempre pronta para ajudar! Escreva uma mensagem para hi@resos.com. Responderemos o mais brevemente possível.
