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Wild Orange è un bar nascosto negli Stati Uniti situato all’interno di un grande venue di intrattenimento che comprende anche 2 sale concerti e una sala biliardo. Il bar è ispirato all’Hip Hop giapponese e il menu del bar e del cibo è completamente plant-based. Pertanto, è un’ottima scelta anche per vegetariani e vegani. Gli ospiti che visitano Wild Orange dovrebbero sentirsi come se fossero stati trasportati fuori da Honolulu, in un bar che potrebbe esistere in un futuro anime giapponese. Wild Orange cercava un sistema di prenotazione online facile da usare che fosse più efficiente per accettare prenotazioni di tavoli rispetto alla gestione manuale delle prenotazioni con carta e penna. Inoltre, il ristorante voleva che fosse più facile per i propri ospiti prenotare rapidamente un tavolo senza errori. Tutto ciò li ha portati a trovare Resos. Continua a leggere per scoprire perché Wild Orange ha scelto Resos per gestire le prenotazioni dei tavoli.
Modulo di prenotazione semplice per la prenotazione online dei tavoli
Wild Orange non ha profili sui social media né un sito web, ma il numero di telefono del ristorante era disponibile per le prenotazioni dei tavoli. Per prenotare un tavolo o fare una domanda al ristorante, gli ospiti dovevano chiamare o inviare un SMS al ristorante con la loro richiesta o prenotazione. Come sottolineato dal proprietario, questo richiedeva molto tempo e si verificavano errori come le doppie prenotazioni. Questo richiede molto lavoro manuale dal personale per tenere traccia delle prenotazioni, dei tavoli disponibili e occupati. Wild Orange cercava quindi un sistema che potesse aiutare il personale a gestire facilmente tavoli e prenotazioni rendendo al contempo più semplice per gli ospiti effettuare prenotazioni.
“Facevamo tutte le nostre prenotazioni a mano, Resos ci ha fatto risparmiare ore di tempo ed elimina errori come la doppia prenotazione di una sezione. Forniamo loro [agli ospiti] il link alla nostra pagina di prenotazione Resos dove possono scegliere l’orario di prenotazione e i dettagli.”
Lee, proprietario del ristorante
Comunica direttamente con gli ospiti
Il sistema di prenotazione di Resos è adatto a ogni tipo di ristorante, bar e café. È progettato per essere adatto a locali di tutte le dimensioni, grandi e piccoli, e può essere utilizzato intuitivamente da ogni membro del personale, proprio come lo usa Wild Orange. È inoltre facile e semplice per gli ospiti prenotare un tavolo online, ma il sistema può essere utilizzato anche per inserire prenotazioni telefoniche e walk-in, il che rende il processo di prenotazione più versatile e bar come Wild Orange possono utilizzare anche queste opzioni di prenotazione.
Wild Orange essendo un bar nascosto, le istruzioni devono essere fornite agli ospiti su come trovare il posto. Questo processo è stato ottimizzato con il sistema di prenotazione di Resos.
“Il fatto che gli ospiti possano scegliere il proprio orario di prenotazione è il nostro preferito perché elimina molti botta e risposta che sarebbero necessari per confermare le prenotazioni. Poiché siamo un bar nascosto, è bello avere messaggi automatici per condividere le istruzioni su come trovarci”
Lee, proprietario del ristorante
Scopri di più su come comunicare direttamente con gli ospiti qui.
Wild Orange stava cercando un sistema di prenotazione facile da usare con tutte le funzionalità necessarie senza essere troppo affollato. Inoltre, la migrazione da un sistema precedente non è stata difficile.
“Abbiamo esaminato MOLTI sistemi diversi e abbiamo sentito che questo non solo era il più facile da usare, ma non aveva molto del grasso in eccesso che molti altri servizi hanno. Ha la giusta quantità di funzionalità”
Lee, proprietario del ristorante
Scopri tutte le straordinarie funzionalità qui 
Prova Resos gratuitamente
Con Resos hai sempre la possibilità di creare un account gratuito e provare il sistema. Puoi anche iscriverti a uno dei piani a pagamento, senza impegno. Hai domande? Il nostro fantastico team di supporto è sempre pronto ad aiutarti! Scrivi un messaggio a hi@resos.com. Ti risponderemo il prima possibile.
