In this article
Wild Orange to ukryty bar w Stanach Zjednoczonych zlokalizowany wewnątrz dużego lokalu rozrywkowego, który ma też 2 sale koncertowe i salę bilardową. Bar inspirowany jest japońskim hip-hopem, a karta barowa i menu są w całości roślinne. Dlatego jest to doskonały wybór dla wegetarian i wegan. Goście odwiedzający Wild Orange powinni czuć się, jakby zostali przeniesieni z Honolulu do baru, który mógłby istnieć w futurystycznym japońskim anime. Wild Orange szukało łatwego w obsłudze systemu rezerwacji online, który byłby efektywniejszy przy przyjmowaniu rezerwacji stolików niż ręczne obsługiwanie ich z długopisem i papierem. Ponadto restauracja chciała, aby jej gościom łatwiej było szybko zarezerwować stolik bez żadnych błędów. Wszystko to doprowadziło ich do znalezienia Resos. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego Wild Orange zdecydowało się korzystać z Resos do obsługi rezerwacji stolików.
Prosty formularz rezerwacji do rezerwacji stolika online
Wild Orange nie ma kont w mediach społecznościowych ani strony internetowej, ale numer telefonu restauracji był dostępny do rezerwacji stolików. Aby zarezerwować stolik lub zadać restauracji pytanie, goście musieli zadzwonić lub wysłać SMS do restauracji ze swoją prośbą lub rezerwacją. Jak podkreśla właściciel, było to czasochłonne i zdarzały się błędy, jak podwójne rezerwacje. Wymaga to dużo ręcznej pracy od personelu, aby śledzić rezerwacje, dostępne i zajęte stoliki. Wild Orange szukało więc systemu, który mógłby pomóc personelowi w łatwym zarządzaniu stolikami i rezerwacjami, jednocześnie ułatwiając gościom rezerwację.
„Wcześniej obsługiwaliśmy wszystkie nasze rezerwacje ręcznie, Resos zaoszczędził godziny czasu i eliminuje błędy, takie jak podwójne rezerwowanie sekcji. Dajemy im [gościom] link do naszej strony rezerwacji Resos, gdzie mogą wybrać czas rezerwacji i szczegóły.”
Lee, właściciel restauracji
Komunikuj się bezpośrednio z gośćmi
System rezerwacji Resos jest odpowiedni dla każdego rodzaju restauracji, baru i kawiarni. Został zaprojektowany, aby pasować do lokali gastronomicznych każdej wielkości, dużych i małych, i może być obsługiwany intuicyjnie przez każdego członka personelu, tak jak Wild Orange go używa. Ponadto gościom łatwo i prosto jest zarezerwować stolik online, ale system może też służyć do wprowadzania rezerwacji telefonicznych i walk-inów, co sprawia, że proces rezerwacji jest bardziej wszechstronny, a bary takie jak Wild Orange mogą korzystać z tych opcji rezerwacji.
Wild Orange będąc ukrytym barem, musi dostarczać gościom instrukcje, jak znaleźć to miejsce. Ten proces został zoptymalizowany dzięki systemowi rezerwacji Resos.
„To, że goście mogą sami wybrać czas rezerwacji, jest naszą ulubioną opcją, ponieważ eliminuje wiele wymiany informacji, która musiałaby się odbyć, aby potwierdzić rezerwacje. Ponieważ jesteśmy ukrytym barem, miło jest mieć automatyczne wiadomości do wysyłania instrukcji, jak nas znaleźć”
Lee, właściciel restauracji
Przeczytaj więcej o tym, jak bezpośrednio komunikować się z gośćmi.
Wild Orange szukało systemu rezerwacji, który jest łatwy w obsłudze i ma wszystkie niezbędne funkcje bez nadmiernego przepełnienia. Ponadto migracja z poprzedniego systemu nie była trudna.
„Sprawdziliśmy WIELE różnych systemów i po prostu czuliśmy, że ten był nie tylko najbardziej przyjazny dla użytkownika, ale też nie miał dużo zbędnego tłuszczu, który ma wiele innych serwisów. Ma dokładnie odpowiednią liczbę funkcji”
Lee, właściciel restauracji
Sprawdź wszystkie niesamowite funkcje tutaj 
Wypróbuj Resos za darmo
W Resos zawsze masz możliwość założenia bezpłatnego konta i wypróbowania systemu. Możesz też zapisać się na jeden z płatnych planów, bez zobowiązań. Masz pytania? Nasz fantastyczny zespół wsparcia zawsze jest gotowy do pomocy! Napisz wiadomość na hi@resos.com. Odpiszemy najszybciej jak to możliwe.
