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Wild Orange ist eine versteckte Bar in den USA, die sich innerhalb eines großen Unterhaltungszentrums mit 2 Konzertsälen und einem Billard-Saal befindet. Die Bar ist von japanischem Hip-Hop inspiriert, und die Speise- und Getränkekarte ist vollständig pflanzlich. Damit ist sie auch eine ausgezeichnete Wahl für Vegetarier und Veganer. Gäste, die Wild Orange besuchen, sollen das Gefühl haben, aus Honolulu herausgehoben zu werden – in eine Bar, die es in einem futuristischen japanischen Anime geben könnte. Wild Orange suchte nach einem einfach zu bedienenden Online-Buchungssystem, das die Entgegennahme von Tischreservierungen effizienter gestaltet als die manuelle Verwaltung mit Stift und Papier. Außerdem wollte das Restaurant es für Gäste einfacher machen, schnell und fehlerfrei einen Tisch zu buchen. All das führte sie zu Resos. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, warum Wild Orange Resos für die Verwaltung von Tischreservierungen gewählt hat.
Einfaches Buchungsformular für Online-Tischbuchungen
Wild Orange hat keine Social-Media-Präsenz und auch keine Website, aber die Telefonnummer des Restaurants war für Tischreservierungen verfügbar. Um einen Tisch zu buchen oder dem Restaurant eine Frage zu stellen, mussten Gäste das Restaurant anrufen oder eine SMS mit ihrer Anfrage oder Tischreservierung schicken. Wie vom Inhaber betont, war dies zeitaufwändig und führte zu Fehlern wie Doppelbuchungen. Das erfordert viel manuelle Arbeit vom Personal, um den Überblick über Reservierungen, verfügbare und besetzte Tische zu behalten. Wild Orange suchte daher nach einem System, das dem Personal bei der einfachen Verwaltung von Tischen und Buchungen hilft und gleichzeitig für Gäste das Buchen erleichtert.
„Früher machten wir alle unsere Reservierungen manuell – Resos hat uns Stunden an Zeit gespart und Fehler wie die Doppelbuchung eines Bereichs eliminiert. Wir geben Gästen den Link zu unserer Resos-Buchungsseite, wo sie ihre Reservierungszeit und Details auswählen können.”
Lee, Restaurantinhaber
Direkt mit Gästen kommunizieren
Das Buchungssystem von Resos ist für jeden Restauranttyp, jede Bar und jedes Café geeignet. Es ist für Gastronomiebetriebe aller Größen konzipiert und kann von jedem Mitarbeiter intuitiv bedient werden – genau wie Wild Orange es nutzt. Außerdem ist es für Gäste einfach und unkompliziert, online einen Tisch zu reservieren, aber das System kann auch für die Eingabe von Telefon-Buchungen und Walk-ins verwendet werden, was den Buchungsprozess vielseitiger macht und Bars wie Wild Orange diese Buchungsoptionen ebenfalls nutzen können.
Da Wild Orange eine versteckte Bar ist, müssen Gästen Anweisungen gegeben werden, wie sie den Ort finden. Dieser Prozess wurde mit Resos’ Buchungssystem optimiert.
„Dass Gäste ihre eigene Reservierungszeit auswählen können, ist unser Lieblingsfeature, da es viel hin und her eliminiert, das nötig wäre, um Reservierungen zu bestätigen. Da wir eine versteckte Bar sind, ist es schön, automatisierte Nachrichten zu haben, die Anweisungen teilen, wie man uns findet.”
Lee, Restaurantinhaber
Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie direkt mit Gästen kommunizieren können.
Wild Orange suchte nach einem Reservierungssystem, das einfach zu bedienen ist und alle notwendigen Funktionen hat, ohne überladen zu sein. Außerdem war der Umstieg von einem früheren System nicht schwierig.
„Wir haben uns VIELE verschiedene Systeme angeschaut und hatten das Gefühl, dass dieses nicht nur das benutzerfreundlichste war, sondern auch nicht das überschüssige Beiwerk hatte, das viele andere Dienste haben. Es hat genau die richtige Anzahl an Funktionen.”
Lee, Restaurantinhaber
Schauen Sie sich hier alle großartigen Funktionen an. 
Resos kostenlos testen
Bei Resos haben Sie immer die Möglichkeit, ein kostenloses Konto zu erstellen und das System auszuprobieren. Sie können sich auch für einen der kostenpflichtigen Pläne ohne Verpflichtung anmelden. Haben Sie Fragen? Unser fantastisches Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter! Schreiben Sie eine Nachricht an hi@resos.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
