In this article
Wild Orange – це прихований бар у США, розташований усередині великого розважального закладу, де також є 2 концертних зали та більярдна. Бар натхненний японським хіп-хопом, а барне та харчове меню повністю рослинне. Тому це чудовий вибір і для вегетаріанців, і для веганів. Відвідуючи Wild Orange, гості мають відчути, ніби вони перенеслися з Гонолулу в бар, що міг би існувати в майбутньому японському аніме. Wild Orange шукав зручну онлайн-систему бронювання, яка була б ефективнішою для прийому резервацій столів, ніж ручне управління ручкою і папером. Також ресторан хотів, щоб гостям було легше швидко забронювати столик без помилок. Все це привело їх до Resos. Читайте далі, щоб дізнатися більше про те, чому Wild Orange обрав Resos для управління резерваціями столів.
Проста форма бронювання для онлайн-резервацій столів
Wild Orange не має сторінок у соцмережах і навіть власного сайту, але номер телефону ресторану був доступний для бронювань. Щоб забронювати столик або поставити запитання, гостям доводилося телефонувати або писати SMS. Як підкреслює власник, це займало багато часу і призводило до помилок на кшталт подвійного бронювання. Від персоналу вимагалося багато ручної роботи для відстеження резервацій, вільних і зайнятих столів. Wild Orange тому шукав систему, яка б допомогла персоналу легко управляти столами і бронюваннями, одночасно спрощуючи для гостей процес резервації.
“Раніше ми робили всі резервації вручну, Resos заощадив нам години часу і усунув помилки на кшталт подвійного бронювання секції. Ми даємо їм [гостям] посилання на нашу сторінку бронювання Resos, де вони можуть вибрати час і деталі резервації.”
Lee, власник ресторану
Спілкуйтеся з гостями безпосередньо
Система бронювання Resos підходить для будь-якого типу ресторану, бару та кафе. Вона розроблена для закладів будь-якого розміру – великих і малих – і може інтуїтивно використовуватися кожним співробітником, як це робить Wild Orange. Крім того, гостям легко та просто забронювати столик онлайн, але система також може використовуватися для введення телефонних бронювань та запису вхідних гостей, що робить процес бронювання більш універсальним і дає барам на кшталт Wild Orange можливість використовувати ці варіанти.
Wild Orange – прихований бар, тому гостям потрібно надати інструкції з пошуку. Цей процес було оптимізовано за допомогою системи бронювання Resos.
“Те, що гості можуть самі вибирати час резервації – це наше улюблене, бо це усуває багато взаємних запитань та підтверджень. Оскільки ми прихований бар, зручно мати автоматичні повідомлення для поширення інструкцій про те, як нас знайти”
Lee, власник ресторану
Читайте більше про пряме спілкування з гостями тут.
Wild Orange шукав систему бронювань, яка зручна у використанні і має всі необхідні функції без зайвого нагромадження. Крім того, перехід з попередньої системи не викликав труднощів.
“Ми розглянули ДУЖЕ БАГАТО різних систем і просто відчули, що ця не лише найзручніша у використанні, але й не має тої зайвої перевантаженості, яка є в багатьох інших сервісах. В ній рівно стільки функцій, скільки потрібно”
Lee, власник ресторану
Перегляньте всі чудові функції тут 
Спробуйте Resos безкоштовно
У Resos у вас завжди є можливість створити безкоштовний обліковий запис і протестувати систему. Ви також можете підписатися на один із платних тарифів – без зобов’язань. Маєте питання? Наша чудова команда підтримки завжди готова допомогти! Напишіть на hi@resos.com. Ми відповімо якнайшвидше.
