In dit artikel
Wild Orange is een verborgen bar in de Verenigde Staten, in een groot uitgaanscomplex met 2 concertzalen en een biljartzaal. De bar is geïnspireerd op Japanse hiphop, en zowel de drankkaart als de menukaart is volledig plantaardig. Daarmee is het ook een uitstekende keuze voor vegetariërs en veganisten. Gasten van Wild Orange moeten het gevoel krijgen dat ze uit Honolulu zijn weggeplukt en in een bar zijn beland die zo uit een futuristische Japanse anime zou kunnen komen. Wild Orange zocht een makkelijk online reserveringssysteem dat efficiënter werkt dan reserveringen met pen en papier bijhouden. Ook wilde de zaak dat gasten sneller en zonder fouten een tafel konden reserveren. Zo kwamen ze bij Resos uit. Lees verder waarom Wild Orange voor Resos koos om tafelreserveringen af te handelen.
Een eenvoudig formulier om online een tafel te reserveren
Wild Orange heeft geen sociale media en zelfs geen website, maar het telefoonnummer van de zaak was wel beschikbaar voor reserveringen. Om een tafel te reserveren of een vraag te stellen, moesten gasten bellen of een sms sturen. Volgens de eigenaar kostte dat veel tijd en gingen er dingen mis, zoals dubbele boekingen. Het personeel had veel handwerk aan het bijhouden van reserveringen en vrije en bezette tafels. Daarom zocht Wild Orange een systeem dat het personeel helpt om tafels en reserveringen makkelijk te beheren, en waarmee gasten makkelijker reserveren.
“Vroeger deden we al onze reserveringen met de hand. Resos heeft ons uren tijd bespaard en voorkomt fouten zoals het dubbel boeken van een gedeelte. We geven ze [de gasten] de link naar onze reserveringspagina van Resos, waar ze zelf hun tijd en gegevens kiezen.”
Lee, eigenaar
Direct contact met gasten
Het reserveringssysteem van Resos past bij elk type restaurant, bar en café. Het is gemaakt voor zaken van elke omvang, groot en klein, en elke medewerker werkt er intuïtief mee, net zoals bij Wild Orange. Gasten reserveren bovendien makkelijk en eenvoudig online een tafel, maar je kunt in het systeem ook telefonische reserveringen en walk-ins invoeren. Zo is het reserveren veelzijdiger en kunnen bars zoals Wild Orange ook die mogelijkheden gebruiken.
Omdat Wild Orange een verborgen bar is, moeten gasten uitleg krijgen over hoe ze de zaak vinden. Met het reserveringssysteem van Resos gaat dat nu veel beter.
“Dat gasten zelf hun tijd kunnen kiezen, vinden we het fijnst, want dat scheelt een hoop heen-en-weer om reserveringen te bevestigen. En omdat we een verborgen bar zijn, is het handig dat we automatisch berichten kunnen sturen met uitleg over hoe je ons vindt”
Lee, eigenaar
Lees hier meer over direct contact met gasten.
Wild Orange zocht een reserveringssysteem dat makkelijk te gebruiken is en alle nodige functies heeft, zonder overvol te zijn. Bovendien was de overstap van het vorige systeem niet moeilijk.
“We hebben HEEL VEEL verschillende systemen bekeken, en dit voelde niet alleen als het gebruiksvriendelijkste, het had ook niet al die overbodige ballast die veel andere diensten hebben. Het heeft precies de juiste hoeveelheid functies”
Lee, eigenaar
Bekijk hier alle geweldige functies 
Probeer Resos gratis
Bij Resos kun je altijd een gratis account aanmaken en het systeem uitproberen. Je kunt je ook aanmelden voor een van de betaalde abonnementen, zonder vast contract. Heb je vragen? Ons fantastische supportteam helpt je graag! Stuur een bericht naar hi@resos.com. We reageren zo snel mogelijk.
