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Wild Orange es un bar oculto en los Estados Unidos ubicado dentro de un gran local de entretenimiento que también cuenta con 2 salas de conciertos y una sala de billar. El bar está inspirado en el Hip Hop japonés y la carta del bar y la comida son completamente de origen vegetal. Por tanto, es una excelente opción también para vegetarianos y veganos. Los clientes que visitan Wild Orange deberían sentir que han sido transportados fuera de Honolulú y adentro de un bar que podría existir en un anime japonés futurista. Wild Orange buscaba un sistema de reservas online fácil de usar que fuera más eficiente para tomar reservas de mesa que gestionar las reservas manualmente con papel y bolígrafo. Además, el restaurante quería que a sus clientes les fuera más fácil reservar rápidamente una mesa sin errores. Todo esto les llevó a encontrar Resos. Sigue leyendo para conocer más sobre por qué Wild Orange eligió usar Resos para gestionar las reservas de mesa.
Formulario de reserva sencillo para la reserva de mesa online
Wild Orange no tiene redes sociales ni siquiera un sitio web, pero el número de teléfono del restaurante estaba disponible para hacer reservas de mesa. Para reservar una mesa o hacer una pregunta al restaurante, los clientes tenían que llamar o enviar un mensaje de texto al restaurante con su solicitud o reserva de mesa. Como enfatizó el propietario, esto era una pérdida de tiempo y ocurrían errores como las reservas dobles. Esto requiere mucho trabajo manual del personal para llevar el control de las reservas, las mesas disponibles y las ocupadas. Wild Orange buscaba por tanto un sistema que pudiera ayudar al personal a gestionar fácilmente las mesas y las reservas al tiempo que facilitara a los clientes la reserva.
“Antes hacíamos todas nuestras reservas a mano; Resos nos ha ahorrado horas de tiempo y elimina errores como reservar dos veces una sección. Les damos [a los clientes] el enlace a nuestra página de reservas de Resos donde pueden elegir su hora de reserva y los detalles.”
Lee, propietario del restaurante
Comunícate directamente con los clientes
El sistema de reservas de Resos es adecuado para todo tipo de restaurantes, bares y cafés. Está diseñado para adaptarse a establecimientos de todos los tamaños, grandes y pequeños, y puede ser operado de forma intuitiva por cada miembro del personal, tal como lo usa Wild Orange. Además, es fácil y sencillo para los clientes reservar una mesa online, pero el sistema también puede usarse para introducir reservas telefónicas y entradas sin reserva, lo que hace que el proceso de reserva sea más versátil y bares como Wild Orange también pueden usar estas opciones de reserva.
Al ser Wild Orange un bar oculto, es necesario proporcionar instrucciones a los clientes sobre cómo encontrar el lugar. Este proceso se ha optimizado con el sistema de reservas de Resos.
“Que los clientes puedan elegir su propia hora de reserva es lo que más nos gusta porque elimina mucho el ir y venir que sería necesario para confirmar las reservas. Como somos un bar oculto, es genial tener mensajes automáticos para compartir las instrucciones sobre cómo encontrarnos”
Lee, propietario del restaurante
Lee más sobre cómo comunicarte directamente con los clientes aquí.
Wild Orange buscaba un sistema de reservas fácil de usar que tuviera todas las funciones necesarias sin estar sobrecargado. Además, migrar desde un sistema anterior no fue difícil.
“Miramos MUCHOS sistemas diferentes y simplemente sentimos que este no solo era el más fácil de usar, sino que no tenía mucha grasa extra que tienen muchos otros servicios. Tiene exactamente la cantidad adecuada de funciones”
Lee, propietario del restaurante
Descubre todas las increíbles funciones aquí 
Prueba Resos gratis
En Resos siempre tienes la oportunidad de crear una cuenta gratuita y probar el sistema. También puedes suscribirte a uno de los planes de pago, sin compromiso. ¿Tienes alguna pregunta? ¡Nuestro fantástico equipo de soporte siempre está listo para ayudar! Escríbenos a hi@resos.com. Te responderemos lo antes posible.
