In this article
Το Wild Orange είναι ένα κρυφό μπαρ στις ΗΠΑ, τοποθετημένο μέσα σε ένα μεγάλο venue ψυχαγωγίας που διαθέτει επίσης 2 αίθουσες συναυλιών και αίθουσα billiards. Το μπαρ εμπνέεται από το ιαπωνικό Hip Hop και το μενού μπαρ και φαγητού είναι εξολοκλήρου plant-based. Γι’ αυτό είναι μια εξαιρετική επιλογή και για χορτοφάγους και vegans. Οι επισκέπτες που επισκέπτονται το Wild Orange πρέπει να νιώθουν ότι έχουν μεταφερθεί έξω από τη Χονολουλού, και μέσα σε ένα μπαρ που θα μπορούσε να υπάρχει σε ένα φουτουριστικό ιαπωνικό anime. Το Wild Orange αναζητούσε ένα εύκολο στη χρήση ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων που θα ήταν πιο αποδοτικό για τη λήψη κρατήσεων τραπεζιών από ό,τι η χειροκίνητη διαχείριση κρατήσεων με στυλό και χαρτί. Επίσης, το εστιατόριο ήθελε να γίνει πιο εύκολο για τους επισκέπτες να κλείνουν γρήγορα τραπέζι χωρίς λάθη. Όλα αυτά τους οδήγησαν να βρουν το Resos. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα για το γιατί το Wild Orange επέλεξε το Resos για τη διαχείριση κρατήσεων.
Απλή φόρμα κράτησης για ηλεκτρονική κράτηση τραπεζιού
Το Wild Orange δεν έχει παρουσία στα κοινωνικά μέσα ούτε ιστοσελίδα, αλλά ο αριθμός τηλεφώνου του εστιατορίου ήταν διαθέσιμος για κρατήσεις τραπεζιών. Για να κλείσει κάποιος τραπέζι ή να κάνει μια ερώτηση στο εστιατόριο, έπρεπε να τηλεφωνήσει ή να στείλει SMS με το αίτημα ή την κράτηση τραπεζιού. Όπως τόνισε ο ιδιοκτήτης, αυτό ήταν χρονοβόρο και συνέβαιναν λάθη όπως διπλές κρατήσεις. Αυτό απαιτεί πολλή χειροκίνητη εργασία από το προσωπικό για να παρακολουθεί κρατήσεις, διαθέσιμα και κατειλημμένα τραπέζια. Το Wild Orange αναζητούσε λοιπόν ένα σύστημα που να βοηθά το προσωπικό να διαχειρίζεται εύκολα τραπέζια και κρατήσεις ενώ κάνει πιο εύκολο για τους επισκέπτες να κλείσουν.
«Κάναμε όλες τις κρατήσεις μας χειροκίνητα, το Resos έχει εξοικονομήσει ώρες χρόνου και εξαλείφει λάθη όπως η διπλή κράτηση ενός τμήματος. Δίνουμε στους επισκέπτες τον σύνδεσμο στη σελίδα κρατήσεων Resos όπου μπορούν να επιλέξουν την ώρα και τις λεπτομέρειες της κράτησής τους.»
Lee, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Επικοινωνήστε απευθείας με τους επισκέπτες
Το σύστημα κρατήσεων του Resos είναι κατάλληλο για κάθε τύπο εστιατορίου, μπαρ και καφέ. Έχει σχεδιαστεί να ταιριάζει σε χώρους εστίασης κάθε μεγέθους, μεγάλους και μικρούς, και μπορεί να λειτουργεί διαισθητικά από κάθε μέλος προσωπικού, ακριβώς όπως το χρησιμοποιεί το Wild Orange. Επιπλέον, είναι εύκολο και απλό για τους επισκέπτες να κλείνουν τραπέζι ηλεκτρονικά, αλλά το σύστημα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την εισαγωγή τηλεφωνικών κρατήσεων και walk-ins, κάτι που κάνει τη διαδικασία κράτησης πιο ευέλικτη και μπαρ όπως το Wild Orange μπορούν να χρησιμοποιούν αυτές τις επιλογές κράτησης.
Καθώς το Wild Orange είναι κρυφό μπαρ, πρέπει να παρέχονται οδηγίες στους επισκέπτες για το πώς να βρουν το μέρος. Αυτή η διαδικασία έχει βελτιστοποιηθεί με το σύστημα κρατήσεων του Resos.
«Το αγαπημένο μας είναι η δυνατότητα των επισκεπτών να επιλέγουν μόνοι τους την ώρα κράτησης, γιατί εξαλείφει πολλή αλληλογραφία μπρος-πίσω που θα χρειαζόταν για την επιβεβαίωση κρατήσεων. Επειδή είμαστε κρυφό μπαρ, είναι ωραίο να έχουμε αυτοματοποιημένη αποστολή μηνυμάτων για να μοιράζουμε οδηγίες για το πώς να μάς βρείτε»
Lee, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Διαβάστε περισσότερα για τον τρόπο απευθείας επικοινωνίας με επισκέπτες εδώ.
Το Wild Orange αναζητούσε ένα σύστημα κρατήσεων εύκολο στη χρήση που να διαθέτει όλες τις απαραίτητες λειτουργίες χωρίς να είναι υπερβολικά φορτωμένο. Επιπλέον, η μετάβαση από προηγούμενο σύστημα δεν ήταν δύσκολη.
«Κοιτάξαμε ΠΟΛΛΑ διαφορετικά συστήματα και απλώς αισθανθήκαμε ότι αυτό δεν ήταν μόνο το πιο φιλικό, αλλά δεν είχε πολύ από το περιττό λίπος που έχουν πολλές άλλες υπηρεσίες. Έχει ακριβώς τη σωστή ποσότητα λειτουργιών»
Lee, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Δείτε όλες τις καταπληκτικές λειτουργίες εδώ 
Δοκιμάστε το Resos δωρεάν
Στο Resos έχετε πάντα τη δυνατότητα να δημιουργήσετε δωρεάν λογαριασμό και να δοκιμάσετε το σύστημα. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε σε ένα από τα επί πληρωμή πλάνα, χωρίς δέσμευση. Έχετε ερωτήσεις; Η φανταστική ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να βοηθά! Γράψτε μήνυμα στο hi@resos.com. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
