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O Sevag’s Grækeren foi criado por Sevag, nascido na Grécia, que serve deliciosa comida da cozinha grega. A comida é feita com muitas especiarias maravilhosas, criatividade e muito amor. O restaurante está situado em Aarhus, na Dinamarca – e vai conhecer a cultura e a energia grega ao visitar o Sevag’s Grækeren.
Como Sevag sempre diz: “Kalos irthate kai kali sas oreksi”, que se traduz como “bem-vindo e bom apetite”!
Sevag procurava um sistema de reservas fácil de usar com as funcionalidades necessárias, mas também procurava um atendimento ao cliente incrível que fosse fácil de contactar. Tudo isso levou-o a encontrar o Resos.
Continue a ler para saber mais sobre porque o Sevag’s Grækeren escolheu usar o Resos para gerir as reservas de mesa.
Apoio ao cliente rápido e prestável
“O serviço ao cliente do Resos é excelente, e estão sempre prontos para ajudar por e-mail ou telefone”.
Proprietário do restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Sevag decidiu em 2019 experimentar o Resos depois de estar insatisfeito com o sistema de reservas que utilizava na altura. Tomou esta decisão porque sentia falta do contacto pessoal de um bom serviço ao cliente.
Sevag achava problemático conversar com um chatbot ou ser redirecionado para um site de apoio. Não teve este problema com a equipa de serviço ao cliente do Resos, pois era sempre recebido com respostas rápidas, amigáveis e eficientes para qualquer pedido que tivesse:
“A equipa de serviço ao cliente é muito orientada para o serviço e assume sempre um desafio para resolver os problemas de um restaurante ou bugs no sistema.”
Proprietário do restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Sistema de reservas online fácil de usar
Sevag ficou muito satisfeito com a facilidade e a facilidade de uso do Resos para configurar, e que a ajuda da equipa de apoio estava sempre perto se surgissem problemas. O pessoal aprendeu rapidamente o sistema e as suas funções.
Foi um grande plus para Sevag quando a app do Resos foi lançada. O restaurante gastava muito tempo a gerir reservas no seu computador antigo. Agora usam o sistema a partir da app do Resos de forma eficiente e rápida através do tablet no restaurante.
“A equipa de apoio do Resos tem-me ajudado desde o primeiro dia e sempre ouviram os meus desejos relativos a novas funções ou melhorias”.
Proprietário do restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
No Resos, fazemos o nosso melhor para satisfazer os seus desejos e trabalhamos em melhorias para o sistema. Acreditamos que a melhor forma de desenvolver um produto é ouvir as pessoas que o usam diariamente.
“Estamos num restaurante movimentado, por isso é importante que os colaboradores consigam navegar pelo sistema de forma rápida e fácil”.
Proprietário do restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
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Tem alguma dúvida sobre como começar? Não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente, que está sempre disponível para ajudar.
Envie um e-mail para hi@resos.com e responderemos o mais brevemente possível.
Além disso, queremos sempre desenvolver o nosso produto para melhor se adaptar às suas preferências. Por isso, aceitamos sempre feedback para implementar os seus desejos tanto quanto possível. Aguardamos o seu contacto!
