In this article
Sevag’s Grækeren er skabt af den græskfødte Sevag, der serverer lækker mad fra det græske køkken. Maden er lavet med masser af fantastiske krydderier, fantasi og en stor portion kærlighed. Restauranten er beliggende i Århus, Danmark – og du vil blive introduceret til den græske kultur og stemning, når du besøger Sevag’s Grækeren.
Som Sevag altid siger: “Kalos irthate kai kali sas oreksi”, som oversættes til “velkommen og velbekomme”!
Sevag ledte efter et nemt bookingsystem med de nødvendige funktioner, men han ledte også efter en fantastisk kundeservice, der er nem at komme i kontakt med. Alt dette førte ham til at finde Resos.
Læs videre for at lære mere om, hvorfor Sevag’s Grækeren valgte at bruge Resos til at håndtere bordreservationer.
Hurtig og hjælpsom kundeservice
“Resos’ kundeservice er spot-on, og de er altid klar til at hjælpe via e-mail eller telefon.”
Restaurantejer Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Sevag besluttede i 2019 at prøve Resos, efter at han var utilfreds med det bookingsystem, de opererede med på det tidspunkt. Han tog denne beslutning, fordi han savnede den personlige kontakt fra en god kundeservice.
Sevag syntes, det var problematisk at chatte med en chatrobot eller blive henvist til en supportside. Han oplevede ikke dette problem med kundeserviceteamet hos Resos, da han altid blev mødt med hurtige, venlige og effektive svar på alle henvendelser:
“Kundeserviceteamet er meget serviceorienteret og tager altid fat på en udfordring for at løse en restaurants problemer eller fejl i systemet.”
Restaurantejer Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Brugervenligt online bookingsystem
Sevag var super glad for, hvor nemt og brugervenligt Resos var at sætte op, og at hjælp fra supportteamet altid var tæt på, hvis der opstod problemer. Personalet lærte hurtigt systemet og dets funktioner.
Det var et stort plus for Sevag, da Resos-appen blev lanceret. Restauranten brugte meget tid på at styre reservationer på deres gamle pc. Nu bruger de systemet fra Resos-appen på en effektiv og hurtig måde fra deres tablet i restauranten.
“Resos’ supportteam har hjulpet mig siden dag 1, og de har altid lyttet til mine ønsker om nye funktioner eller forbedringer.”
Restaurantejer Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Vi i Resos gør vores bedste for at opfylde dine ønsker og arbejder på forbedringer af systemet. Vi mener, at den bedste form for produktudvikling er at lytte til de mennesker, der bruger produktet dagligt.
“Vi er i en travl restaurant, så det er vigtigt, at medarbejderne kan navigere rundt i systemet hurtigt og nemt.”
Restaurantejer Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Læs mere om Resos og hvad vi tilbyder her
Kom i gang gratis med Resos
Vil du også drive din restaurant mere gnidningsfrit? Du kan oprette en konto og prøve Resos gratis.
Du kan også tilmelde dig en af de betalte planer – ingen binding.
Har du spørgsmål om, hvordan du kommer i gang? Tøv ikke med at kontakte vores kundesupport, som altid er klar til at hjælpe.
Send en e-mail til hi@resos.com, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Vi ønsker desuden altid at udvikle vores produkt, så det passer bedst til dine ønsker. Derfor tager vi altid imod feedback for at realisere dine ønsker, i det omfang det er muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
