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Sevag’s Grækeren è stato creato da Sevag, nato in Grecia, che serve il delizioso cibo della cucina greca. Il cibo è preparato con tante spezie straordinarie, fantasia e una grande dose di amore. Il ristorante si trova a Århus, in Danimarca, e quando si visita Sevag’s Grækeren si viene introdotti alla cultura e all’atmosfera greca.
Come dice sempre Sevag; “Kalos irthate kai kali sas oreksi”, che si traduce come “benvenuti e buon appetito”!
Sevag cercava un sistema di prenotazione facile da usare con le funzionalità necessarie, ma cercava anche un servizio clienti straordinario facile da contattare. Tutto ciò lo ha portato a trovare Resos.
Continua a leggere per scoprire perché Sevag’s Grækeren ha scelto Resos per gestire le prenotazioni dei tavoli.
Servizio clienti rapido e disponibile
“Il servizio clienti di Resos è impeccabile e sono sempre pronti ad aiutare via email o telefono”.
Proprietario del ristorante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Sevag ha deciso nel 2019 di provare Resos dopo essere rimasto insoddisfatto del sistema di prenotazione con cui operava all’epoca. Ha preso questa decisione perché sentiva la mancanza del contatto personale di un buon servizio clienti.
Sevag trovava problematico chattare con un chatbot o essere reindirizzato a un sito di supporto. Non aveva questo problema con il team del servizio clienti di Resos, in quanto veniva sempre accolto con risposte rapide, cordiali ed efficienti per qualsiasi richiesta:
“Il team del servizio clienti è molto orientato al servizio e affronta sempre una sfida per risolvere i problemi o i bug del sistema di un ristorante.”
Proprietario del ristorante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Sistema di prenotazione online facile da usare
Sevag era molto soddisfatto di quanto fosse facile e intuitivo da configurare Resos, e del fatto che l’aiuto del team di supporto fosse sempre a portata di mano in caso di problemi. Il personale ha imparato rapidamente il sistema e le sue funzioni.
È stato un grande vantaggio per Sevag quando è stata lanciata l’app Resos. Il ristorante dedicava molto tempo a gestire le prenotazioni sul loro vecchio PC. Ora usano il sistema dall’app Resos in modo efficiente e veloce dal loro tablet nel ristorante.
“Il team di supporto di Resos mi ha aiutato fin dal primo giorno e ha sempre ascoltato i miei desideri riguardo a nuove funzioni o miglioramenti”.
Proprietario del ristorante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Noi di Resos facciamo del nostro meglio per soddisfare i tuoi desideri e lavorare ai miglioramenti del sistema. Riteniamo che la migliore forma di sviluppo del prodotto sia ascoltare le persone che lo usano quotidianamente.
“Siamo in un ristorante molto affollato quindi è importante che i dipendenti possano navigare nel sistema in modo rapido e semplice”.
Proprietario del ristorante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
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Invia un’email a hi@resos.com e ti risponderemo il prima possibile.
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