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Sevag’s Grækeren wurde von dem in Griechenland geborenen Sevag gegründet, der köstliche Gerichte aus der griechischen Küche serviert. Das Essen wird mit vielen wunderbaren Gewürzen, viel Fantasie und einer großen Portion Liebe zubereitet. Das Restaurant befindet sich in Aarhus, Dänemark – und wer Sevag’s Grækeren besucht, wird in die griechische Kultur und Stimmung eingetaucht.
Wie Sevag immer sagt: „Kalos irthate kai kali sas oreksi” – was so viel bedeutet wie „Willkommen und guten Appetit”!
Sevag suchte nach einem einfach zu bedienenden Buchungssystem mit den notwendigen Funktionen, aber auch nach einem hervorragenden Kundenservice, der leicht erreichbar ist. All das führte ihn schließlich zu Resos.
Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, warum Sevag’s Grækeren sich für Resos für die Verwaltung von Tischreservierungen entschieden hat.
Schneller und hilfreicher Kundensupport
„Der Kundensupport von Resos ist erstklassig – das Team ist immer bereit zu helfen, per E-Mail oder Telefon.”
Restaurantinhaber Sevag Aharounian, Sevag’s Grækeren.
Sevag entschied sich 2019, Resos auszuprobieren, nachdem er mit dem Buchungssystem, das er damals verwendete, unzufrieden war. Er traf diese Entscheidung, weil er den persönlichen Kontakt eines guten Kundenservices vermisste.
Sevag fand es problematisch, mit einem Chat-Roboter zu chatten oder auf eine Support-Seite weitergeleitet zu werden. Diese Probleme hatte er beim Kundensupport-Team von Resos nicht – er wurde stets mit schnellen, freundlichen und effizienten Antworten auf alle seine Anfragen begrüßt:
„Das Kundensupport-Team ist sehr serviceorientiert und nimmt sich immer einer Herausforderung an, um die Probleme eines Restaurants oder Fehler im System zu beheben.”
Restaurantinhaber Sevag Aharounian, Sevag’s Grækeren.
Benutzerfreundliches Online-Buchungssystem
Sevag war sehr zufrieden damit, wie einfach und benutzerfreundlich die Einrichtung von Resos war, und damit, dass das Support-Team immer in der Nähe war, falls Probleme auftraten. Das Personal lernte das System und seine Funktionen schnell.
Es war ein großer Vorteil für Sevag, als die Resos-App gestartet wurde. Das Restaurant hatte viel Zeit damit verbracht, Buchungen auf dem alten PC zu verwalten. Jetzt nutzen sie das System über die Resos-App auf ihrem Tablet im Restaurant – effizient und schnell.
„Das Support-Team von Resos hat mir seit Tag 1 geholfen und hat stets meinen Wünschen bezüglich neuer Funktionen oder Verbesserungen zugehört.”
Restaurantinhaber Sevag Aharounian, Sevag’s Grækeren.
Wir bei Resos geben unser Bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen und das System kontinuierlich zu verbessern. Wir sind der Meinung, dass die beste Form der Produktentwicklung darin besteht, auf die Menschen zu hören, die das Produkt täglich verwenden.
„Wir sind ein belebtes Restaurant – daher ist es wichtig, dass die Mitarbeiter schnell und einfach im System navigieren können.”
Restaurantinhaber Sevag Aharounian, Sevag’s Grækeren.
Lesen Sie hier mehr über Resos und was wir anbieten.
Kostenlos mit Resos starten
Möchten Sie auch Ihr Restaurant reibungsloser führen? Sie können ein Konto erstellen und Resos kostenlos ausprobieren.
Sie können sich auch für einen der kostenpflichtigen Pläne anmelden – ohne Verpflichtung.
Haben Sie Fragen zum Einstieg? Zögern Sie nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren – wir sind immer für Sie da.
Schreiben Sie eine E-Mail an hi@resos.com, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Darüber hinaus möchten wir unser Produkt stets weiterentwickeln, um Ihren Wünschen bestmöglich gerecht zu werden. Deshalb freuen wir uns immer über Feedback. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
