In this article
Το Sevag’s Grækeren δημιουργήθηκε από τον Σέβαγ, γεννημένο στην Ελλάδα, ο οποίος σερβίρει υπέροχο φαγητό από την ελληνική κουζίνα. Το φαγητό φτιάχνεται με πολλά εκπληκτικά μπαχαρικά, φαντασία και μεγάλη δόση αγάπης. Το εστιατόριο βρίσκεται στο Άρχους της Δανίας – και θα γνωρίσετε την ελληνική κουλτούρα και ατμόσφαιρα επισκεπτόμενοι το Sevag’s Grækeren.
Όπως λέει πάντα ο Σέβαγ: «Καλώς ήρθατε και καλή σας όρεξη»!
Ο Σέβαγ έψαχνε ένα εύχρηστο σύστημα κρατήσεων με τις απαραίτητες λειτουργίες, αλλά επίσης έψαχνε για εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών εύκολη στην επικοινωνία. Όλα αυτά τον οδήγησαν να βρει το Resos.
Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα για το γιατί το Sevag’s Grækeren επέλεξε το Resos για τη διαχείριση κρατήσεων τραπεζιών.
Γρήγορη και χρήσιμη εξυπηρέτηση πελατών
«Η εξυπηρέτηση πελατών του Resos είναι στο επίπεδο που πρέπει, και είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει μέσω email ή τηλεφώνου».
Ιδιοκτήτης εστιατορίου Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Ο Σέβαγ αποφάσισε το 2019 να δοκιμάσει το Resos αφού δυσαρεστήθηκε με το σύστημα κρατήσεων που λειτουργούσε τότε. Πήρε αυτή την απόφαση γιατί του έλειπε η προσωπική επαφή από την καλή εξυπηρέτηση πελατών.
Ο Σέβαγ θεωρούσε προβληματική τη συνομιλία με chatbot ή την ανακατεύθυνση σε σελίδα υποστήριξης. Δεν αντιμετώπισε αυτό το πρόβλημα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Resos, καθώς αντιμετωπιζόταν πάντα με γρήγορες, φιλικές και αποδοτικές απαντήσεις σε κάθε αίτημά του:
«Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι πολύ προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση και πάντα αναλαμβάνει την πρόκληση να λύσει τα προβλήματα ή bugs ενός εστιατορίου στο σύστημα.»
Ιδιοκτήτης εστιατορίου Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Φιλικό ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων
Ο Σέβαγ ήταν εξαιρετικά χαρούμενος για το πόσο εύκολο και φιλικό ήταν το Resos στη ρύθμιση, και ότι η βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης ήταν πάντα κοντά αν παρουσιάζονταν προβλήματα. Το προσωπικό έμαθε γρήγορα το σύστημα και τις λειτουργίες του.
Ήταν μεγάλο πλεονέκτημα για τον Σέβαγ όταν κυκλοφόρησε η εφαρμογή Resos. Το εστιατόριο ξόδευε πολύ χρόνο διαχειριζόμενο κρατήσεις στον παλιό τους υπολογιστή. Τώρα χρησιμοποιούν το σύστημα από την εφαρμογή Resos με αποδοτικό και γρήγορο τρόπο από το tablet τους στο εστιατόριο.
«Η ομάδα υποστήριξης Resos με βοηθά από την πρώτη ημέρα και πάντα άκουσε τις επιθυμίες μου για νέες λειτουργίες ή βελτιώσεις».
Ιδιοκτήτης εστιατορίου Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Στο Resos προσπαθούμε να εκπληρώνουμε τις επιθυμίες σας και να εργαζόμαστε για βελτιώσεις στο σύστημα. Πιστεύουμε ότι η καλύτερη μορφή ανάπτυξης προϊόντος είναι να ακούμε τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν το προϊόν καθημερινά.
«Είμαστε σε ένα πολυάσχολο εστιατόριο, οπότε είναι σημαντικό οι υπάλληλοι να μπορούν να πλοηγούνται γρήγορα και εύκολα στο σύστημα».
Ιδιοκτήτης εστιατορίου Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Διαβάστε περισσότερα για το Resos και τι προσφέρουμε εδώ
Ξεκινήστε δωρεάν με το Resos
Θέλετε κι εσείς να τρέχετε το εστιατόριό σας πιο ομαλά; Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό και να δοκιμάσετε το Resos δωρεάν.
Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε σε ένα από τα επί πληρωμή πλάνα – χωρίς δέσμευση.
Έχετε ερωτήσεις για το πώς να ξεκινήσετε; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας που είναι πάντα εκεί για να βοηθά.
Στείλτε email στο hi@resos.com και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Επιπλέον, θέλουμε πάντα να αναπτύσσουμε το προϊόν μας ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στις προτιμήσεις σας. Γι’ αυτό, καλωσορίζουμε πάντα σχόλια για να υλοποιούμε τις επιθυμίες σας όσο το δυνατόν περισσότερο. Ανυπομονούμε να σας ακούσουμε!
