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Sevag’s Grækeren fue creado por Sevag, nacido en Grecia, quien sirve deliciosa comida de la cocina griega. La comida está elaborada con muchas especias increíbles, fantasía y una gran dosis de amor. El restaurante está ubicado en Århus, Dinamarca, y al visitar Sevag’s Grækeren te adentrarás en la cultura y el ambiente griego.
Como siempre dice Sevag: “Kalos irthate kai kali sas oreksi”, que se traduce como “¡Bienvenidos y que aproveche!”
Sevag buscaba un sistema de reservas fácil de usar con las funciones necesarias, pero también un excelente servicio al cliente con el que fuera sencillo contactar. Todo esto le llevó a encontrar Resos.
Sigue leyendo para conocer más sobre por qué Sevag’s Grækeren eligió usar Resos para gestionar las reservas de mesa.
Servicio al cliente rápido y servicial
“El servicio al cliente de Resos es de primera, y siempre están listos para ayudar por correo electrónico o por teléfono”.
Propietario del restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Sevag decidió en 2019 probar Resos después de no estar satisfecho con el sistema de reservas con el que operaban en ese momento. Tomó esta decisión porque echaba de menos el contacto personal de un buen servicio al cliente.
A Sevag le resultaba problemático chatear con un robot o ser redirigido a un sitio de soporte. No tuvo este problema con el equipo de atención al cliente de Resos, ya que siempre fue recibido con respuestas rápidas, amables y eficientes a cualquier solicitud que tuviera:
“El equipo de servicio al cliente es muy orientado al servicio y siempre asume el reto de resolver los problemas o errores del sistema de un restaurante.”
Propietario del restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
Sistema de reservas online fácil de usar
Sevag estaba muy contento con lo fácil e intuitivo que fue configurar Resos, y con que la ayuda del equipo de soporte siempre estaba cerca si surgían problemas. El personal aprendió rápidamente el sistema y sus funciones.
Fue un gran plus para Sevag cuando se lanzó la app de Resos. El restaurante dedicaba mucho tiempo a gestionar las reservas en su viejo PC. Ahora usan el sistema desde la app de Resos de manera efectiva y rápida desde su tableta en el restaurante.
“El equipo de soporte de Resos me ha ayudado desde el día 1 y siempre han escuchado mis deseos sobre nuevas funciones o mejoras”.
Propietario del restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
En Resos hacemos todo lo posible por cumplir tus deseos y trabajar en mejoras del sistema. Creemos que la mejor forma de desarrollo de producto es escuchar a las personas que usan el producto a diario.
“Somos un restaurante muy ocupado, así que es importante que los empleados puedan moverse por el sistema de forma rápida y fácil”.
Propietario del restaurante Sevag Aharounian, Sevag´s Grækeren.
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Envía un correo a hi@resos.com y te responderemos lo antes posible.
Además, siempre queremos mejorar nuestro producto para adaptarlo mejor a tus preferencias. Por eso, siempre damos la bienvenida a los comentarios para implementar tus deseos en la medida de lo posible. ¡Nos encantará saber de ti!
