In this article
A The Dollhouse Tearoom egy hagyományos angol stílusú délutáni tea élmény. Teljes körű délutáni teát élvezhetsz, amely a világ minden tájáról importált teákat, házilag készített szendvicseket, süteményeket és péksüteményeket tartalmaz, egy szeszélyes „Alice Csodaországában” hangulatban. A The Dollhouse Tearoom csoportokat, privát partikat, gyermekteákat és elegáns délutáni randevúkat fogad.
A The Dollhouse Tearoom sokat törődik azzal, hogy elkényeztesse vendégeit és kielégítse igényeiket, miközben egy kis szerény luxus érzését nyújtja. Ehhez elengedhetetlen, hogy az asztali foglalásokkal kapcsolatos minden zökkenőmentesen menjen. Ebben nagy szerepet játszik a Resos. Olvass tovább, hogy megtudd, hogyan segített a Resos a The Dollhouse Tearoomnak.
Az online asztali foglalások kritikus fontossága
A The Dollhouse Tearoom nem igényel foglalást, de erősen bátorítja vendégeit, hogy látogatásuk előtt foglaljanak asztalt:
„A Resos kritikusan fontos számunkra, mivel kiszolgálásunk körülbelül 80%-a foglalásra épül. Ez valóban segít csökkenteni a személyzeti költségeket, az élelmiszer-pazarlást, és egy jobb vendégélményt is teremt. Hozzáteszi azt a különleges érzést is, hogy tudod, egy találkozóra érkezel, ahol örömmel fogadunk.”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Egyéni API integráció a remek vendégélmény biztosítása érdekében
Tudni, hogyan nyújtható a lehető legjobb élmény a vendégeknek, kulcsfontosságú. Az egyik dolog az étel, a másik a légkör és a kiszolgálás – ezek a legfontosabbak. De ezek mögött van az ügyfelek és elvárásaik, igényeik ismeretének fontossága. Ennek az információnak a megléte nagyon hasznos lehet a remek vendégélmény biztosításában. A Resos API-bővítményt kínál bármely fizetős csomagban, amely segíthet ilyen fontos információk gyűjtésében – amit a The Dollhouse Tearoom nagyon értékelt:
„A Resos lehetővé teszi számunkra, hogy pontosan a megfelelő mennyiségű ételt és a vendégek által kért stílusban készítsük el. Rendelkezünk egy egyéni integrációval a Resos API-ját használva, amellyel összegyűjtjük az ügyfél teacsomag-preferenciáját. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy tudjuk, mennyi személyzetre lesz szükségünk a nap folyamán, milyen alapanyagokat kell beszerezni az előző este, és milyen ételeket kell előkészíteni a vendégeink érkezésére.”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Olvasd el a Resos API-ról szóló bővebb leírást itt.
Angol stílusú high tea élmény
Az API-t fontos információk gyűjtésére való használata megmutatja, mennyire törődik valóban a The Dollhouse Tearoom a legjobb vendégélmény nyújtásával. Ezen kívül az étterem csodálatos megjelenése és eleganciája, valamint maga a szájban olvadó étel már önmagában megmutatja, miért ez a legjobb hely egy délutáni tartózkodásra, ha angol stílusú high tea élményt keresel.
Egyszerű és hatékony asztali foglalás, amely csökkenti a meg nem jelenéseket
Amikor megkérdezték, mi a legfontosabb az online foglalások elvételekor, Ian Miller a The Dollhouse Tearoomból azt válaszolta, hogy a maga az asztali foglalási folyamat:
„Egy NAGYON egyszerű élmény, ahol a vendég gyorsan és egyszerűen (és általában telefonról) tudja elvégezni a foglalást, ez az elfogadórendszerünk legfontosabb része. A nyomon követési emlékeztetők szintén nagyon értékes funkciók (amióta engedélyeztük ezt a funkciót a Resosban, nem volt meg nem jelenésünk).”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Az egyik legfontosabb dolog számunkra a Resosnál az, hogy a rendszer rugalmas, felhasználóbarát és hatékony legyen. Gondoskodtunk arról, hogy az asztali foglalási folyamat a lehető legegyszerűbb és legkönnyebb legyen a vendégek számára. Hogy az étterem dolgát is megkönnyítsük, kifejlesztettünk egy rendszert a vendégek foglalási emlékeztetőkkel való értesítésére, a meg nem jelenések minimalizálásának módjaként. Ezek az emlékeztetők remek kiszolgálást nyújtanak a vendégeknek, miközben segítik az étterem személyzetét az ügyfeleik manuális felhívásával töltött idő csökkentésében.
Olvasd el a foglalási emlékeztetők funkciójáról szóló bővebb leírást itt. 
Ian Miller a The Dollhouse Tearoomból megemlíti azt is, hogy az alaprajz, a Google-integráció és a részletes riportok az étterem leghasznosabb funkciói.
Olvasd el az összes Resos funkcióról szóló bővebb leírást itt. 
Kiváló ár-érték arány minden étteremnek
A Resos minden méretű étkezőhely számára alkalmas. Legyen szó egy kis kávézóról, amely csak kávét és süteményt kínál, egy hagyományos étteremről vagy akár egy magas kategóriájú étteremről, amelynek naptára hónapokra előre tele van, a Resos rendelkezik az összes igény kielégítéséhez szükséges funkcióval, miközben ésszerű árakat is kínál. Újonnan megnyílt étteremként az ár volt a legfontosabb tényező a The Dollhouse Tearoom számára, és megállapításuk szerint a Resos rendelkezett a legjobb árakkal a piacon lévő többi szolgáltatóhoz képest.
„Teljesen új étteremként az ár volt számunkra a legfontosabb tényező. Valóban aggódtunk a költségek miatt, amikor a SevenRoomsot, a Resyt és az OpenTable-t (a másik három megvizsgált terméket) néztük.”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Az étterem azonban gyorsan felfedezte a Resos használatának számos más előnyét is:
„Miután elkezdtük használni a Resost, a SZUPER-reagálóképes ügyfélszolgálat, az új funkciók gyors kiadásának tempója és az API egyenlő fontosságúvá vált. Olcsó/olcsó terméket vártam a Resostól, de lenyűgözött az, milyen gazdag funkciókkal rendelkezik, mennyire valóban értékeltnek érzem magam az ügyfélszolgálatnak köszönhetően, és általában milyen jól működik minden. Csodálatos, hogy ilyen prémium terméket ilyen megfizethető áron tudnak kínálni!”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Kezdd el ingyen a Resosszal
Szeretnéd Te is zökkenőmentesebben üzemeltetni az éttermedet? Hozhatsz létre fiókot és kipróbálhatod a Resost ingyen. Feliratkozhatsz az egyik fizetős csomagra is – kötelezettség nélkül. Van kérdésed az indulással kapcsolatban? Ne habozz felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik mindig készen állnak a segítségre. Küldj e-mailt a hi@resos.com címre, és a lehető leghamarabb visszajelzünk.
