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The Dollhouse Tearoom ist ein traditionelles englisches Afternoon-Tea-Erlebnis. Hier können Sie einen vollständigen Afternoon-Tea-Service genießen – mit importierten Tees aus aller Welt, hausgemachten Sandwiches, hausgemachten Scones und Gebäck, alles in einer zauberhaften „Alice im Wunderland”-Atmosphäre. The Dollhouse Tearoom nimmt Gruppen, private Partys, Kindergeburtstags-Teezeiten und elegante Nachmittag-Dates auf.
The Dollhouse Tearoom legt großen Wert darauf, seine Gäste zu verwöhnen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen – für ein kleines Gefühl unaufdringlichen Genusses. Damit das möglich ist, ist es wichtig, dass alles rund um Tischreservierungen reibungslos läuft. Genau hier spielt Resos eine große Rolle. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Resos The Dollhouse Tearoom unterstützt hat.
Die entscheidende Bedeutung von Online-Tischreservierungen
The Dollhouse Tearoom schreibt keine Reservierungen vor, ermutigt Gäste aber ausdrücklich dazu, vor ihrem Besuch einen Tisch zu buchen:
„Resos ist von entscheidender Bedeutung, da wir etwa 80 % unseres Services auf Reservierungen aufbauen. Das hilft uns wirklich dabei, Personalkosten und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren und ein besseres Gästeerlebnis zu schaffen. Es trägt auch zu dem besonderen Gefühl bei, zu einem Termin zu erscheinen, auf den wir uns freuen.”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Individuelle Integration mit der API für ein großartiges Gästeerlebnis
Zu wissen, wie man Gästen das bestmögliche Erlebnis bietet, ist entscheidend. Eine Sache ist das Essen, eine andere die Atmosphäre und der Service – diese sind von größter Bedeutung. Dahinter liegt jedoch die Wichtigkeit, die Gäste und ihre Erwartungen und Bedürfnisse wirklich zu kennen. Diese Informationen können sehr hilfreich sein, wenn es darum geht, ein großartiges Gästeerlebnis sicherzustellen. Resos bietet ein API-Add-on an, das bei jedem kostenpflichtigen Plan verfügbar ist und dabei helfen kann, solche wichtigen Informationen zu sammeln – etwas, mit dem The Dollhouse Tearoom sehr zufrieden war:
„Resos ermöglicht es uns, genau die richtige Menge an Essen in dem vom Kunden gewünschten Stil vorzubereiten. Wir haben eine individuelle Integration mit den Resos-APIs, sodass wir die Präferenz des Kunden für das Tee-Paket erfassen. Das ermöglicht es uns zu wissen, wie viel Personal wir für den Tag benötigen, welche Zutaten wir am Vorabend kaufen müssen und welche Speisen für die Ankunft unserer Gäste vorbereitet sein sollen.”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Lesen Sie hier mehr über die Resos API.
Englisches High-Tea-Erlebnis
Die Nutzung der API zur Sammlung wesentlicher Informationen zeigt, wie sehr The Dollhouse Tearoom das beste Gästeerlebnis im Blick hat. Darüber hinaus veranschaulicht das beeindruckende Aussehen und die Eleganz des Restaurants sowie das verlockende Essen selbst bereits, warum The Dollhouse Tearoom der beste Ort für einen englischen Afternoon Tea ist.
Einfache und effiziente Tischbuchung, die No-Shows reduziert
Auf die Frage, was bei der Annahme von Online-Reservierungen am wichtigsten ist, antwortete Ian Miller von The Dollhouse Tearoom, dass es auf den Tischbuchungsprozess selbst ankommt:
„Ein SEHR einfaches Erlebnis, bei dem ein Kunde seine Reservierung schnell und einfach (und meistens vom Telefon aus) abschließen kann, ist der wichtigste Teil unseres Reservierungssystems. Follow-up-Erinnerungen sind ebenfalls eine sehr wertvolle Funktion (wir hatten seit der Aktivierung dieser Funktion in Resos keine No-Shows mehr).”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Eines der wichtigsten Dinge für uns bei Resos ist, dass das System flexibel, benutzerfreundlich und effektiv ist. Wir haben den Tischbuchungsprozess für Gäste so einfach und unkompliziert wie möglich gestaltet. Um auch für das Restaurant die Dinge zu vereinfachen, haben wir ein System entwickelt, mit dem Gästen Buchungserinnerungen geschickt werden können, um No-Shows zu minimieren. Diese Erinnerungen sind ein großartiger Service für die Gäste und helfen dem Restaurantpersonal dabei, die Zeit zu reduzieren, die sie mit dem manuellen Kontaktieren von Gästen verbringen.
Lesen Sie hier mehr über die Buchungserinnerungsfunktion. 
Ian Miller von The Dollhouse Tearoom erwähnt außerdem, dass der Grundriss, die Google-Integration und die umfangreichen Berichte die nützlichsten Funktionen für das Restaurant sind.
Lesen Sie hier mehr über alle Resos-Funktionen. 
Großer Mehrwert für jedes Restaurant
Resos ist für Gastronomiebetriebe jeder Größe geeignet. Egal ob ein kleines Café, das nur Kaffee und Kuchen serviert, ein normales Restaurant oder sogar ein gehobenes Restaurant mit einem für Monate im Voraus ausgebuchten Kalender – Resos hat die Funktionen, um jedem gerecht zu werden, und bietet dabei angemessene Preise. Als neu eröffnetes Restaurant war der Preis für The Dollhouse Tearoom der wichtigste Faktor, und sie fanden, dass Resos im Vergleich zu anderen Anbietern auf dem Markt die besten Preise hatte.
„Als brandneues Restaurant war der Preis der wichtigste Faktor für uns. Wir waren wirklich besorgt über die Kosten, als wir SevenRooms, Resy und OpenTable (die anderen Produkte, die wir in Betracht gezogen haben) betrachteten.”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Das Restaurant entdeckte jedoch schnell viele weitere Vorteile von Resos:
„Nachdem wir Resos zu nutzen begannen, wurden der SUPER-reaktionsschnelle Kundensupport, das schnelle Tempo der neuen Funktionen und die API genauso wichtig. Ich hatte erwartet, mit Resos ein günstiges/preiswertes Produkt zu bekommen, aber ich war überwältigt davon, wie reich an Funktionen es ist, wie sehr der Kundensupport mich wirklich wertgeschätzt fühlen lässt und wie alles insgesamt so gut funktioniert. Es ist erstaunlich, dass sie ein solch erstklassiges Produkt zu einem so erschwinglichen Preis anbieten können!”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Kostenlos mit Resos starten
Möchten Sie auch Ihr Restaurant reibungsloser führen? Sie können ein Konto erstellen und Resos kostenlos ausprobieren. Sie können sich auch für einen der kostenpflichtigen Pläne anmelden – ohne Verpflichtung. Haben Sie Fragen zum Einstieg? Zögern Sie nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren – wir sind immer für Sie da. Schreiben Sie eine E-Mail an hi@resos.com, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
