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The Old Forge, situé au cœur de Sewerby, est reconnu pour son engagement envers une cuisine fraîche et locale. Ils sont fiers d’offrir une carte qui reflète ce que leurs clients souhaitent, avec un fort accent sur la qualité et la communauté.
Notre carte reflète les plats que nos clients nous demandent et tout ce que nous faisons, de la façon dont nous répondons au téléphone à la qualité et à la présentation de la nourriture.
Eddie King, Royaume-Uni
Eddie souligne ainsi leur engagement à offrir une excellente expérience gastronomique depuis le moment où vous entrez jusqu’à celui où vous partez.
Gérer les réservations et le personnel
Pour maintenir leurs standards élevés, The Old Forge a choisi Resos, un système de réservation convivial qui est devenu essentiel à leurs opérations quotidiennes.
La fonctionnalité clé qui a fait la différence était la façon dont Resos programme efficacement les réservations, assurant un flux fluide de clients dans le restaurant et la cuisine.
Resos nous permet de programmer les clients rapidement et efficacement, garantissant ainsi que le débit vers la cuisine se fait à un rythme régulier sans être surchargée à aucun moment.
Eddie King, Royaume-Uni
Cela a été crucial pour maintenir des opérations fluides sans surcharger le personnel.
Meilleure gestion du temps et allocation du personnel
Avec Resos en place, The Old Forge a pu optimiser ses niveaux de personnel en fonction des données réelles de réservation, rendant leur gestion quotidienne bien plus facile. Ils peuvent déterminer avec précision le nombre de membres du personnel nécessaires pour chaque service, ce qui réduit les approximations et leur permet de se concentrer davantage sur les clients en salle.
Grâce à Resos, nous pouvons déterminer plus précisément combien de personnel il nous faut pour chaque service. De plus, comme la majorité de nos réservations passent par cette plateforme, nous passons moins de temps à répondre aux appels, nous permettant de concentrer nos efforts sur les clients qui sont présents avec nous à ce moment-là.
Eddie King, Royaume-Uni
Une expérience de réservation fluide pour les clients
L’une des fonctionnalités les plus appréciées de Resos chez The Old Forge est son intégration avec Reserve with Google, qui simplifie le processus de réservation pour les clients.
Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver une table directement depuis Google Search ou Google Maps, offrant une expérience de réservation rapide et sans tracas.
Simplicité pour la réservation du client et facilement accessible via notre site web, Facebook et Google.
Eddie King, Royaume-Uni
En réduisant les étapes nécessaires pour faire une réservation, Reserve with Google a rendu plus facile que jamais pour les clients de se connecter avec The Old Forge.
Pourquoi The Old Forge a choisi Resos ?
Lors du choix d’un système de réservation, The Old Forge a privilégié la facilité d’utilisation, une configuration simple et un bon service client – tout ce qu’ils ont trouvé chez Resos. Son prix compétitif était également un avantage, en faisant un choix pratique sans compromis sur les fonctionnalités. Eddie souligne que la simplicité et le soutien de Resos étaient exactement ce qu’ils recherchaient dans un système de réservation.
En résumé
Pour The Old Forge, Resos est bien plus qu’une simple plateforme de réservation ; c’est un outil vital qui les aide à offrir une expérience gastronomique exceptionnelle chaque jour. En optimisant la programmation des réservations et en facilitant les réservations pour les clients, Resos permet à The Old Forge de se concentrer sur ce qui compte vraiment : proposer une cuisine fraîche et locale dans un cadre chaleureux et accueillant. Alors qu’ils continuent à servir leur communauté, Resos reste un partenaire clé de leur succès.
