In this article
The Old Forge, розташований у серці Сьюербі, відомий своєю відданістю свіжоприготованій їжі з місцевих продуктів. Тут пишаються меню, яке відображає побажання гостей, з акцентом на якості та спільноті.
Наше меню відображає страви, які замовляють наші клієнти, і все, що ми робимо – від відповіді на телефонний дзвінок до якості та подачі їжі
Eddie King, Великобританія
Eddie розповідає про їхню відданість забезпеченню чудового гастрономічного досвіду – з першої миті, коли ви заходите, і до самого кінця.
Управління резерваціями та персоналом
Щоб підтримувати свої високі стандарти, The Old Forge обрав Resos – зручну систему бронювань, яка стала невід’ємною частиною їхньої щоденної роботи.
Ключовою функцією, яка зробила різницю, стало те, як Resos ефективно планує резервації, забезпечуючи плавний потік гостей через ресторан і кухню.
Resos швидко та ефективно дозволяє нам планувати гостей своєчасно, гарантуючи, що навантаження на кухню підтримується в рівному темпі без перевантажень у будь-який момент.
Eddie King, Великобританія
Це виявилося вирішальним для підтримання безперебійної роботи без перевантаження персоналу.
Кращий тайм-менеджмент і розподіл персоналу
З Resos The Old Forge зміг оптимізувати рівень укомплектування персоналу на основі реальних даних про бронювання, значно спростивши щоденне управління. Вони можуть точніше визначати необхідну кількість персоналу для кожного обслуговування, що знімає невизначеність і дає змогу більше зосередитися на гостях, які обідають зараз.
Завдяки Resos ми можемо точніше визначати, скільки персоналу нам потрібно для кожного обслуговування. Також, оскільки більшість наших бронювань надходить через цю платформу, ми витрачаємо менше часу на відповіді на дзвінки, що дає нам можливість зосередитися на гостях, які знаходяться з нами в даний момент.
Eddie King, Великобританія
Безперебійний досвід бронювання для гостей
Однією з найбільш цінованих функцій Resos у The Old Forge є інтеграція з Reserve with Google, що спрощує процес бронювання для гостей.
Ця функція дозволяє гостям бронювати столик безпосередньо через Google Search або Google Maps, забезпечуючи швидкий і безпроблемний досвід резервації.
Простота бронювання для клієнта та легка доступність через наш сайт, Facebook та Google
Eddie King, Великобританія
Зменшивши кількість кроків, необхідних для бронювання, Reserve with Google зробив налагодження зв’язку між гостями та The Old Forge ще простішим.
Чому The Old Forge обрав Resos?
При виборі системи бронювання The Old Forge ставив пріоритет на зручності використання, простоті налаштування та якісному обслуговуванні клієнтів – і все це вони знайшли в Resos. Конкурентоспроможна ціна також стала плюсом, що зробило Resos практичним вибором без компромісів у функціональності. Eddie підкреслює, що простота Resos та підтримка – це саме те, що вони шукали в системі бронювання.
Підсумки
Для The Old Forge Resos – це не просто платформа для бронювання; це незамінний інструмент, що допомагає їм щодня забезпечувати виняткові враження. Оптимізуючи планування резервацій і спрощуючи бронювання для гостей, Resos дозволяє The Old Forge зосередитися на тому, що дійсно важливо: подавати свіжоприготовані страви з місцевих продуктів у теплій і привітній атмосфері. Продовжуючи служити своїй спільноті, The Old Forge спирається на Resos як на ключового партнера у своєму успіху.
