The Old Forge

Το The Old Forge, τοποθετημένο στην καρδιά του Sewerby, είναι γνωστό για τη δέσμευσή του σε φρεσκομαγειρεμένο, τοπικά πηγαζόμενο φαγητό. Υπερηφανεύονται για ένα μενού που αντικατοπτρίζει αυτό που θέλουν οι επισκέπτες τους, με ισχυρή έμφαση στην ποιότητα και την κοινότητα.

Το μενού μας αντικατοπτρίζει τα είδη πιάτων που ζητούν οι πελάτες μας και ό,τι κάνουμε από την απάντηση στο τηλέφωνο, την ποιότητα και παρουσίαση του φαγητού

Eddie King, ΗΒ

Ο Eddie μοιράζεται, αναδεικνύοντας τη δέσμευσή τους στην παροχή εξαιρετικής γαστρονομικής εμπειρίας από τη στιγμή που μπαίνεις μέχρι να φύγεις.

Διαχείριση κρατήσεων και προσωπικού

Για να διατηρεί τα υψηλά πρότυπά του, το The Old Forge επέλεξε το Resos, ένα φιλικό σύστημα κρατήσεων που έγινε απαραίτητο στις καθημερινές λειτουργίες του.

Η βασική λειτουργία που έκανε τη διαφορά ήταν ο τρόπος με τον οποίο το Resos προγραμματίζει αποδοτικά τις κρατήσεις, εξασφαλίζοντας ομαλή ροή επισκεπτών στο εστιατόριο και την κουζίνα.

Το Resos μάς επιτρέπει γρήγορα και αποδοτικά να προγραμματίζουμε πελάτες εγκαίρως, διασφαλίζοντας έτσι ότι η ροή προς την κουζίνα είναι σε ομαλό ρυθμό χωρίς να υπεφορτίζεται σε κανένα σημείο.

Eddie King, ΗΒ

Αυτό ήταν κρίσιμο για τη διατήρηση ομαλής λειτουργίας χωρίς να καταπιέζεται το προσωπικό.

Καλύτερη διαχείριση χρόνου και κατανομή προσωπικού

Με το Resos σε λειτουργία, το The Old Forge μπόρεσε να βελτιστοποιήσει τα επίπεδα προσωπικού βάσει πραγματικών δεδομένων κρατήσεων, κάνοντας την καθημερινή διαχείρισή του πολύ πιο εύκολη. Μπορούν να καθορίζουν με ακρίβεια τον αριθμό προσωπικού που χρειάζονται για κάθε υπηρεσία, κάτι που μειώνει τις εικασίες και τους επιτρέπει να εστιάζουν περισσότερο στους επισκέπτες που τρώνε εκείνη τη στιγμή.

Χάρη στο Resos μπορούμε να καθορίζουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια πόσο προσωπικό χρειαζόμαστε για κάθε υπηρεσία. Επίσης, καθώς η πλειονότητα των κρατήσεών μας έρχεται μέσα από αυτή την πλατφόρμα, ξοδεύουμε λιγότερο χρόνο απαντώντας σε κλήσεις, επιτρέποντάς μας να συγκεντρώνουμε τις προσπάθειες στους επισκέπτες που βρίσκονται μαζί μας εκείνη τη στιγμή.

Eddie King, ΗΒ

Απρόσκοπτη εμπειρία κράτησης για επισκέπτες

Μια από τις πιο πολύτιμες λειτουργίες του Resos στο The Old Forge είναι η ενσωμάτωση με το Reserve with Google, που απλοποιεί τη διαδικασία κράτησης για τους επισκέπτες.

Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στους επισκέπτες να κλείνουν τραπέζι απευθείας από την Google Search ή τους Χάρτες Google, παρέχοντας γρήγορη και ανέμελη εμπειρία κράτησης.

Απλότητα κατά την κράτηση για τον πελάτη και εύκολη πρόσβαση μέσω της ιστοσελίδας μας, του Facebook και της Google

Eddie King, ΗΒ

Μειώνοντας τα βήματα που απαιτούνται για να γίνει μια κράτηση, το Reserve with Google έχει κάνει πιο εύκολο από ποτέ για τους επισκέπτες να συνδέονται με το The Old Forge.

Γιατί το The Old Forge επέλεξε το Resos;

Κατά την επιλογή συστήματος κρατήσεων, το The Old Forge έδωσε προτεραιότητα στην ευκολία χρήσης, την απλή ρύθμιση και την καλή εξυπηρέτηση πελατών – όλα τα οποία βρήκαν στο Resos. Η ανταγωνιστική τιμολόγησή του ήταν επίσης πλεονέκτημα, καθιστώντας το πρακτική επιλογή χωρίς συμβιβασμό στις λειτουργίες. Ο Eddie τονίζει ότι η απλότητα και η υποστήριξη του Resos ήταν ακριβώς αυτό που έψαχναν σε ένα σύστημα κρατήσεων.

Συμπέρασμα

Για το The Old Forge, το Resos είναι κάτι παραπάνω από μια πλατφόρμα κρατήσεων – είναι ένα ζωτικό εργαλείο που τους βοηθά να παρέχουν εξαιρετική γαστρονομική εμπειρία κάθε μέρα. Βελτιστοποιώντας τον προγραμματισμό κρατήσεων και κάνοντας τις κρατήσεις εύκολες για τους επισκέπτες, το Resos επιτρέπει στο The Old Forge να εστιάζει στο τι πραγματικά έχει σημασία: την παροχή φρεσκομαγειρεμένου, τοπικά πηγαζόμενου φαγητού σε ένα ζεστό και φιλόξενο περιβάλλον. Καθώς συνεχίζουν να εξυπηρετούν την κοινότητά τους, το Resos παραμένει βασικός συνεργάτης στην επιτυχία τους.