In this article
The Old Forge, beliggende i hjertet af Sewerby, er kendt for sin dedikation til frisklavet mad lavet på lokale råvarer. De er stolte af at tilbyde et menukort, der afspejler, hvad deres gæster ønsker, med stærkt fokus på kvalitet og fællesskab.
Vores menukort afspejler den slags retter, vores kunder beder om, og alt hvad vi gør fra at besvare telefonen til kvalitet og præsentation af maden
Eddie King, UK
Eddie fortæller og understreger deres engagement i at levere en fantastisk spiseoplevelse fra det øjeblik, du træder ind, til du forlader stedet.
Håndtering af reservationer og personale
For at opretholde deres høje standarder valgte The Old Forge Resos, et brugervenligt reservationssystem, der er blevet essentielt i deres daglige drift.
Den nøglefunktion, der gjorde en forskel, var, hvordan Resos effektivt planlægger reservationer og sikrer et gnidningsfrit flow af gæster gennem restauranten og køkkenet.
Resos giver os hurtigt og effektivt mulighed for at planlægge kunder tidsmæssigt og sikrer dermed, at gennemstrømningen til køkkenet er i et roligt tempo uden at blive overbelastet på noget tidspunkt.
Eddie King, UK
Det har været afgørende for at holde driften kørende gnidningsfrit uden at overvælde personalet.
Bedre tidsstyring og personaleplanlægning
Med Resos på plads har The Old Forge været i stand til at optimere deres personaleniveauer baseret på faktiske reservationsdata, hvilket gør den daglige styring langt nemmere. De kan nøjagtigt bestemme antallet af medarbejdere, der er nødvendige for hver service, hvilket reducerer gætteriet og giver dem mulighed for at fokusere mere på de gæster, der spiser der.
Takket være Resos kan vi mere præcist bestemme, hvor mange medarbejdere vi har brug for til hver service. Og da størstedelen af vores reservationer kommer via denne platform, bruger vi mindre tid på at besvare opkald, hvilket giver os mulighed for at koncentrere vores indsats om de gæster, der er hos os på det pågældende tidspunkt.
Eddie King, UK
Problemfri bookingoplevelse for gæster
En af de mest værdifulde funktioner ved Resos hos The Old Forge er dens integration med Reserve with Google, der forenkler bookingprocessen for gæster.
Denne funktion giver gæsterne mulighed for at booke et bord direkte fra Google Search eller Google Maps og leverer en hurtig og ubesværet reservationsoplevelse.
Enkelhed ved booking for kunden og nemt tilgængeligt via vores hjemmeside, Facebook og Google
Eddie King, UK
Ved at reducere de trin, der kræves for at foretage en reservation, har Reserve with Google gjort det nemmere end nogensinde for gæster at komme i kontakt med The Old Forge.
Hvorfor valgte The Old Forge Resos?
Ved valg af et bookingsystem prioriterede The Old Forge brugervenlighed, enkel opsætning og god kundeservice – alt det fandt de hos Resos. Den konkurrencedygtige prissætning var også et plus og gjorde det til et praktisk valg uden at gå på kompromis med funktionerne. Eddie fremhæver, at Resos’ enkelhed og support var præcis, hvad de ledte efter i et reservationssystem.
Opsummering
For The Old Forge er Resos mere end blot en bookingplatform – det er et vitalt redskab, der hjælper dem med at levere en exceptionel spiseoplevelse hver dag. Ved at optimere reservationsplanlægning og gøre booking nem for gæsterne giver Resos The Old Forge mulighed for at fokusere på det, der virkelig betyder noget: at servere frisklavet mad lavet på lokale råvarer i omgivelser der er varme og indbydende. Mens de fortsætter med at betjene deres fællesskab, er Resos fortsat en nøglepartner i deres succes.
