In this article
The Old Forge, i vendosur në zemër të Sewerby-t, njihet për përkushtimin e tij ndaj ushqimit të freskët të gatuar, nga burime lokale. Krenohen me ofrimin e menusë që pasqyron atë që klientët e tyre kërkojnë, me fokus të fortë tek cilësia dhe komuniteti.
Menuja jonë pasqyron llojin e pjatave që klientët tanë kërkojnë dhe gjithçka bëjmë nga përgjigja e telefonit, cilësia dhe prezantimi i ushqimit
Eddie King, MB
Eddie ndan, duke theksuar angazhimin e tyre ndaj ofrimit të përvojës së shkëlqyer të ngrënies nga momenti kur hyni deri kur largoheni.
Trajtimi i rezervimeve dhe stafimit
Për të ruajtur standardet e tyre të larta, The Old Forge zgjodhi Resos-in, sistem rezervimesh miqësor ndaj përdoruesit që është bërë thelbësor për operacionet e tyre të përditshme.
Veçoria kryesore që bëri ndryshimin ishte mënyra se si Resos-i planifikon rezervimet efiçientin, duke siguruar rrjedhë të qetë të mysafirëve nëpërmjet restorantit dhe kuzhinës.
Resos-i na lejon shpejt dhe efiçient të planifikojmë klientët sipas kohës, duke siguruar kështu që rrjedha drejt kuzhinës të jetë me ritëm të qetë pa qenë e mbingarkuar në ndonjë moment.
Eddie King, MB
Kjo ka qenë vendimtare në mbajtjen e operacioneve pa probleme pa mbingarkuar stafin.
Menaxhim më i mirë i kohës dhe ndarjes së stafit
Me Resos-in, The Old Forge ka qenë në gjendje të optimizojë nivelet e stafit të tyre bazuar në të dhënat reale të rezervimeve, duke e bërë menaxhimin e tyre të përditshëm shumë më të lehtë. Mund të përcaktojnë saktësisht numrin e stafit të nevojshëm për çdo shërbim, gjë që redukton hamendësinë dhe u lejon të fokusohen më shumë te mysafirët që hanë.
Falë Resos-it mund të përcaktojmë me saktësi më të madhe sa staf na nevojitet për çdo shërbim. Gjithashtu, meqë shumica e rezervimeve tona vijnë nëpërmjet kësaj platforme, shpenzojmë më pak kohë duke iu përgjigjur thirrjeve, gjë që na lejon të përqendrohemi tek mysafirët që janë me ne në atë moment.
Eddie King, MB
Përvojë e qetë rezervimesh për mysafirët
Njëra nga veçoritë më të vlerësuara të Resos-it në The Old Forge është integrimi i tij me Reserve with Google, i cili thjeshton procesin e rezervimit për mysafirët.
Kjo veçori lejon mysafirët të rezervojnë tavolinë direkt nga Kërkim Google ose Google Maps, duke ofruar përvojë rezervimesh të shpejtë dhe pa telashe.
Thjeshtësia e rezervimit për klientin dhe aksesi i lehtë nëpërmjet faqes sonë të internetit, Facebook-ut dhe Google-it
Eddie King, MB
Duke reduktuar hapat e nevojshme për të bërë rezervim, Reserve with Google e ka bërë më të lehtë se kurrë për mysafirët të lidhen me The Old Forge.
Pse The Old Forge zgjodhi Resos-in?
Kur zgjidhnin sistem rezervimesh, The Old Forge i dha prioritet lehtësisë së përdorimit, konfigurimit të drejtpërdrejtë dhe shërbimit të mirë ndaj klientëve – të gjitha që i gjetën në Resos. Çmimi i tij konkurrues ishte gjithashtu plus, duke e bërë zgjedhje praktike pa sakrifikuar veçoritë. Eddie thekson që thjeshtësia dhe mbështetja e Resos-it ishin saktësisht ato çfarë kërkonin në sistem rezervimesh.
Përmbledhje
Për The Old Forge, Resos-i është më shumë se sa platformë rezervimesh; është mjet jetik që i ndihmon të ofrojnë përvojë të jashtëzakonshme ngrënieje çdo ditë. Duke optimizuar planifikimin e rezervimeve dhe duke e bërë rezervimin të lehtë për mysafirët, Resos-i lejon The Old Forge të fokusohet në atë që vërtet ka rëndësi: ofrimi i ushqimit të freskët të gatuar, nga burime lokale, në mjedis të ngrohtë dhe mikpritës. Ndërsa vazhdojnë të shërbejnë komunitetin e tyre, Resos-i mbetet partner kryesor në suksesin e tyre.
