In this article
The Old Forge, situat al cor de Sewerby, és conegut per la seva dedicació al menjar cuinat al moment amb productes locals. S’enorgulleixen d’oferir un menú que reflecteix el que volen els seus clients, amb un fort focus en la qualitat i la comunitat.
El nostre menú reflecteix el tipus de plats que ens demanen els nostres clients i tot el que fem, des d’atendre el telèfon fins a la qualitat i la presentació del menjar.
Eddie King, Regne Unit
Eddie comparteix, destacant el seu compromís d’oferir una gran experiència gastronòmica des del moment en què entres fins que marxes.
Gestionar les reserves i el personal
Per mantenir els seus alts estàndards, The Old Forge va triar Resos, un sistema de reserves fàcil d’usar que s’ha convertit en essencial per a les seves operacions diàries.
La funció clau que va marcar la diferència va ser com Resos programa les reserves eficientment, assegurant un flux fluid de clients pel restaurant i la cuina.
Resos ens permet programar els clients de manera ràpida i eficient, garantint que el flux cap a la cuina sigui a un ritme suau sense sobrecarregar-se en cap moment.
Eddie King, Regne Unit
Això ha estat crucial per mantenir les operacions fluïdes sense aclaparar el personal.
Millor gestió del temps i distribució del personal
Amb Resos implementat, The Old Forge ha pogut optimitzar els seus nivells de personal basant-se en les dades reals de les reserves, fent que la gestió diària sigui molt més fàcil. Poden determinar amb precisió el nombre de personal necessari per a cada servei, la qual cosa redueix les conjectures i els permet centrar-se més en els clients que estan menjant.
Gràcies a Resos podem determinar amb més precisió quant personal necessitem per a cada servei. A més, com que la majoria de les nostres reserves arriben a través d’aquesta plataforma, dediquem menys temps a atendre trucades, la qual cosa ens permet concentrar els nostres esforços en els clients que estan amb nosaltres en aquell moment.
Eddie King, Regne Unit
Una experiència de reserva fluida per als clients
Una de les funcions més valorades de Resos a The Old Forge és la seva integració amb Reserve with Google, que simplifica el procés de reserva per als clients.
Aquesta funció permet als clients reservar una taula directament des de la Cerca de Google o Google Maps, oferint una experiència de reserva ràpida i sense complicacions.
Senzillesa en la reserva per al client i fàcilment accessible a través del nostre lloc web, Facebook i Google
Eddie King, Regne Unit
Reduint els passos necessaris per fer una reserva, Reserve with Google ha facilitat més que mai que els clients es connectin amb The Old Forge.
Per què The Old Forge va triar Resos?
En seleccionar un sistema de reserves, The Old Forge va prioritzar la facilitat d’ús, la configuració senzilla i un bon servei al client: tot el que van trobar a Resos. El seu preu competitiu també va ser un plus, convertint-lo en una opció pràctica sense comprometre les funcions. Eddie destaca que la senzillesa i el suport de Resos eren exactament el que buscaven en un sistema de reserves.
Resum
Per a The Old Forge, Resos és molt més que una plataforma de reserves; és una eina vital que els ajuda a oferir una experiència gastronòmica excepcional cada dia. En optimitzar la programació de reserves i facilitar les reserves als clients, Resos permet a The Old Forge centrar-se en el que realment importa: oferir menjar cuinat al moment amb productes locals en un entorn càlid i acollidor. A mesura que continuen servint la seva comunitat, Resos segueix sent un soci clau per al seu èxit.
