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Hay muchas maneras de aumentar la visibilidad online de su restaurante. Una de las más populares es usar las redes sociales.
En este artículo, exploraremos cómo los restaurantes pueden usar Instagram Stories para aumentar su presencia online. Veremos por qué esta plataforma es una herramienta de gran valor para los propietarios de restaurantes en todo el mundo y 10 formas de aprovechar al máximo el potencial de Instagram Stories.
Instagram Story 📸: Una forma rápida y divertida de que los restauradores compartan las especialidades del día, muestren el trabajo entre bastidores 🍳 o anuncien eventos. Desaparece en 24 h, perfecta para mantener a su comunidad gastronómica activa y con ganas de más.
Siga leyendo y eche un vistazo a nuestra guía.
¿Su restaurante aún no tiene cuenta de Instagram? ¡Sin problema! Encuentre inspiración para la primera publicación de su restaurante en Instagram.
¿Por qué Instagram?
Las redes sociales han llegado para quedarse y, en general, son una forma estupenda de llegar, conectar e interactuar con sus comensales. Instagram es:
- La plataforma perfecta para mostrar fotos llamativas de su restaurante y de su deliciosa comida
- Divertida de gestionar: tiene infinidad de opciones para editar y compartir fotos, tanto como publicaciones como Instagram Stories
- Ideal para lograr el sueño del restaurante siempre lleno, ya que ofrece un espacio para destacar el ambiente, el menú y los eventos especiales de su local, animando a los clientes a visitarlo.
Al gestionar un restaurante, el sueño es no tener que preocuparse por si llegan comensales. Para lograrlo, sus comensales necesitan saber que su local existe y qué ofrece.
En 2024, Instagram superó los 2.400 millones de usuarios activos mensuales, con previsiones de alcanzar los 2.500 millones a finales de año. Más de 500 millones de personas lo usan cada día e interactúan con las Instagram Stories.
¿Qué más importa para su restaurante? Los estudios muestran que:
- Más del 60% de los consumidores recurren a las redes sociales para descubrir nuevos restaurantes y ver qué sirven.
- A la hora de elegir un lugar donde comer, nada menos que el 88% de las personas se basa en reseñas online y en las recomendaciones de sus amigos en redes sociales.
- Casi la mitad de los usuarios de Instagram comparte fotos de comida y sigue a sus restaurantes favoritos.
- El hashtag #food es un gigante en redes sociales, ocupando el puesto 25 más popular en Instagram con 380 millones de publicaciones.
Un estudio también estimó que el 71% de las empresas en EE.UU. usa Instagram. Así que hay muchas probabilidades de que su competencia ya esté usando hashtags, creando stories y publicando para ampliar su audiencia. Por eso debería crear una cuenta de empresa cuanto antes. ¡No deje que su negocio se quede atrás!
Pero antes de explorar las Instagram Stories, demos un vistazo rápido a Instagram en general. ¡Siga leyendo!
Antes de publicar en Instagram
Es importante que se siente y planifique un esbozo de la presencia de su restaurante en Instagram. Piense en unas pautas básicas para su cuenta.
Hágase el favor de responder a estas 3 preguntas:
- ¿Qué voy a publicar?
- ¿Con qué frecuencia voy a publicar?
- ¿Quiero un enfoque informativo, emocional o una mezcla de ambos? (por ejemplo, informar sobre el menú o publicar algo sobre San Valentín)
Primer consejo: configure su cuenta como pública para llegar a un público más amplio. Si su cuenta está en privado, solo sus seguidores verán lo que publica.
Segundo consejo: sea siempre constante y nunca subestime el poder de una gran cuenta de Instagram.
Tercer consejo: Asegúrese de que sus publicaciones sean coherentes entre sí.
¿Qué significa eso exactamente? ¿Por qué es importante que sus publicaciones se complementen?
Al ver el Instagram de VGN Boulevard (imagen a continuación), hay una clara alineación entre todas las publicaciones. No solo todas incluyen fotos de comida exquisita, ¡sino que incluso los colores se complementan entre sí! Es un placer para la vista.
Busque causar una buena primera impresión. Eso determina, en última instancia, si un usuario va a seguir su nueva cuenta o no. Impresione a los usuarios con fotos llamativas para captar su atención.
Usando Instagram Stories
¡Las Instagram Stories le permiten mostrar una foto en su perfil durante 24 horas! Son muy populares, especialmente en el sector de la restauración.
Con las stories, puede promocionar y anunciar todas esas pequeñas cosas del día a día de su restaurante. Puede publicar tantas stories como quiera al día, y aparecerán como una presentación de diapositivas para sus seguidores al hacer clic.
¡Pero sin pasarse! Ser demasiado “vendedor” funciona si se hace con moderación. También hay otras formas de generar awareness. A continuación, hemos listado 10 maneras en que los restaurantes pueden usar Instagram Stories.
10 formas de usar Instagram Stories
1. Entre bastidores
Toda persona nace con curiosidad, ¿por qué no aprovecharla? Déjeles a sus seguidores un vistazo al universo de su restaurante mostrando lo que ocurre entre bastidores.
Puede ser una foto del lugar donde siempre recoge las flores para las mesas. Una foto de eventos sociales entre el personal también sería un gran contenido.
A menudo, una simple story de sus verduras orgánicas del agricultor local es más que suficiente.
2. Actualizaciones diarias
Otra forma de usar las Instagram Stories es crear pequeñas actualizaciones diarias sobre lo que pasa en el restaurante:
- recordatorio del happy hour
- su local en tiempo real
- el plano visual de mesas del sistema de reservas
- días de cierre
Por ejemplo, si su restaurante ofrece una oferta en bebidas a una hora concreta, una story en Instagram es un gran recordatorio para sus seguidores. También es una forma divertida de reforzar la fidelidad de sus clientes.
A menudo, los vídeos también son una forma atractiva de dar actualizaciones diarias. Muestre su local cuando está animado, con todo lleno y el servicio funcionando a la perfección.
Las actualizaciones diarias también pueden girar en torno a la disponibilidad de reservas para esa noche; por ejemplo, una foto del plano visual de mesas de su sistema de reservas puede informar sobre las mesas disponibles, o mostrar a sus seguidores que está completo para esa noche.
Si se va el día de cierre de su restaurante, hágaselo saber al mundo a través de una Instagram Story. Como duran 24 horas, encajan perfectamente con un día entero. También puede programar sus Instagram Stories con Meta Business Suite para asegurarse de que se publiquen en el momento adecuado.
3. Concursos
Las Instagram Stories son la herramienta perfecta para organizar concursos para sus seguidores. Sin embargo, a veces, si los concursos no están bien planificados, pueden acabar de forma bastante caótica.
Defina el objetivo del concurso, quién será el responsable, el método de participación y el premio antes de anunciar nada en su story.
Como alternativa, podría organizar un sorteo dentro de un plazo determinado.
4. Repostear contenido generado por los usuarios
Cuando los clientes usen su hashtag o note que mencionan su local en línea, repostee la foto. Eso es UGC (contenido generado por el usuario) y es muy valioso para su restaurante.
Como probablemente ya sabe, el marketing boca a boca es muy popular en el sector de la restauración. ¡La versión online del boca a boca es un repost!
Cuando un cliente publica una foto de su comida, su local o cualquier cosa relacionada con su restaurante, es un cumplido. Recomendamos preguntar por mensaje directo si está bien repostear su story en la suya.
- ¿Cómo puede encontrarle la gente? 👉 Use hashtags.
- ¿Cómo puede etiquetarle la gente? 👉 Elija un nombre de usuario sencillo para su restaurante.
Un hashtag maximiza sus posibilidades de ser encontrado en Instagram, lo que a su vez puede animar a los comensales a reservar una mesa. Un nombre de usuario sencillo facilita que los clientes le etiqueten.
5. Ofertas y descuentos especiales
Como mencionamos antes, el contenido “vendedor” puede darle vida a sus stories.
No hay nada de malo en publicar contenido que incluya algún tipo de oferta o descuento. Evite publicar solo sobre descuentos. A corto plazo, molesta a sus seguidores. A largo plazo, hace que le dejen de seguir.
6. Mensajes de agradecimiento
Agradecer a sus seguidores los hitos alcanzados, los cumplidos y las críticas constructivas siempre da frutos. Se sentirán valorados y escuchados. Un simple sticker con “¡Gracias!” es más que suficiente, pero también es buena opción un reel en el que les habla directamente.
7. Nuevas publicaciones
El algoritmo de Instagram funciona de forma misteriosa y su publicación más reciente puede que nunca aparezca en el feed de sus seguidores. Como las stories aparecen en la parte superior de la interfaz, tendrá más posibilidades de ser visto.
8. Encuestas y cuestionarios
A los usuarios les encantan las encuestas y los cuestionarios. Con una tasa de participación del 20%, ¡tiene que probarlos! Algunas ideas para despertar su imaginación:
Encuestas de preferencias alimentarias
- ¿Qué elige esta noche: pizza o pasta?
- ¿Hamburguesa o bocadillo?
- ¿Dulce o salado?
Cuestionario de adivinanzas
- Publique una imagen de cerca de un plato y pida a sus seguidores que adivinen el ingrediente principal.
- ¿Cuál es el ingrediente secreto de nuestra salsa?
- ¿Qué especia le da a nuestro curry su sabor característico?
Encuesta sobre favoritos del menú
- ¿Cuál es su plato favorito absoluto de nuestro menú?
- ¡Vote por el plato que quiere que destaquemos como especial la próxima semana!
Cuestionario sobre la experiencia en el restaurante
- ¿Ha probado uno de nuestros platos especiales de la semana? Sí o No
- ¿Con qué frecuencia visita nuestro restaurante? Regularmente, De vez en cuando, Nunca, ¡pero me muero por probarlo!
Encuestas sobre maridajes
- ¿Piña en la pizza: Sí o No?
- ¿Wasabi o salsa de soja?
Cuestionario entre bastidores
- Adivine qué ingrediente usamos más en nuestra cocina
- Adivine cuál es el plato favorito de nuestro chef
Encuesta sobre favoritos de temporada
- ¿Cuál es su sabor favorito de otoño: pumpkin spice o canela con manzana?
- ¿Qué plato de temporada espera ver con más ganas en nuestro menú?
9. Responda preguntas de sus seguidores
Las Instagram Stories son una forma estupenda de conectar con sus seguidores. Añada un sticker de pregunta a su story y espere a que sus comensales respondan. Tras 24 horas, use algunas de sus respuestas para interactuar con ellos y satisfacer su curiosidad.
También puede usar esta función para pedir opiniones directas. Solo asegúrese de estar preparado, porque es internet y todos sabemos cómo puede ser.
10. El prompt “Add Yours”
Inicie una cadena de Instagram Stories con el prompt “Add Yours”. Simplemente publique un reel o una story haciendo algo en su restaurante y pida a sus seguidores que añadan los suyos. Puede ser un simple huevo frito, un plato o algo divertido. ¡Sea creativo y diviértase!
Resumiendo
¡Le prometemos que estas 10 sencillas formas de usar Instagram Stories en los restaurantes le darán un buen punto de partida!
Pero como cada restaurante es diferente y tiene un recorrido de cliente distinto, solo usted sabe si le resulta beneficioso. Pruébelo, diviértase y pida opinión a todos sus compañeros.
Si no se siente seguro creando Instagram Stories pero quiere seguir publicando contenido regular en Instagram, no se preocupe. Si necesita inspiración, consulte nuestro artículo ’
