In this article
Istnieje wiele sposobów na zwiększenie widoczności restauracji w internecie. Jednym z popularnych jest korzystanie z mediów społecznościowych.
W tym wpisie blogowym zbadamy, jak restauracje mogą używać Instagram Stories do zwiększenia swojej obecności w sieci. Przyjrzymy się, jak platforma ta jest wartościowym narzędziem dla właścicieli restauracji i omówimy 10 sposobów na pełne wykorzystanie potencjału Instagram Stories.
Instagram Story 📸: Szybki, zabawny sposób dla restauratorów na dzielenie się dziennymi specjałami, zaglądanie za kulisy kuchni 🍳 lub nagłaśnianie wydarzeń. Znika po 24 godzinach – idealny do angażowania kulinarnej społeczności i pobudzania apetytu!
Czytaj uważnie i przejrzyj nasz przewodnik poniżej.
Twoja restauracja nie ma jeszcze konta na Instagram? Żaden problem! Znajdź inspirację do pierwszego postu swojej restauracji na Instagram.
Dlaczego Instagram?
Media społecznościowe są tu, żeby zostać, i generalnie świetnie nadają się do docierania do gości, angażowania ich i nawiązywania kontaktu. Instagram:
- Jest idealną platformą do pokazywania przyciągających wzrok zdjęć Twojej restauracji i pysznego jedzenia
- Jest fajny w zarządzaniu – masz mnóstwo opcji do edytowania i udostępniania zdjęć, zarówno jako posty, jak i Instagram Stories
- Jest idealny do osiągnięcia marzenia o „komplecie rezerwacji”, ponieważ daje przestrzeń do eksponowania atmosfery, menu i specjalnych wydarzeń, zachęcając klientów do odwiedzenia
Gdy zarządzasz restauracją, marzeniem jest nie martwić się o napływ gości. Żeby to osiągnąć, Twoi goście muszą wiedzieć, że Twój lokal istnieje i co oferujesz.
W 2024 roku Instagram osiągnął ponad 2,4 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, z projekcją osiągnięcia 2,5 miliarda do końca roku. Ponad 500 milionów osób korzysta z niego codziennie i wszystkie wchodzą w interakcję z Instagram Stories.
Co jest też ważne dla Twojej restauracji? Badania pokazują, że:
- Ponad 60% konsumentów korzysta z mediów społecznościowych, żeby odkrywać nowe restauracje i sprawdzać, co serwują
- Wybierając miejsce do jedzenia, aż 88% osób opiera się na recenzjach online i sugestiach znajomych z mediów społecznościowych
- Prawie połowa użytkowników Instagram udostępnia zdjęcia jedzenia i obserwuje swoje ulubione restauracje
- Hashtag #food to potęga w mediach społecznościowych – zajmuje 25. miejsce na Instagram z ponad 380 milionami postów
Jedno z badań szacuje, że 71% firm w USA korzysta z Instagram. Jest więc duża szansa, że Twoja konkurencja już używa hashtagów, tworzy Stories i publikuje posty, żeby poszerzyć swoją publiczność. Dlatego powinieneś założyć konto firmowe jak najszybciej. Nie pozwól, żeby Twój biznes zostawał w tyle!
Zanim jednak przyjrzymy się Instagram Stories, rzućmy szybkie spojrzenie na Instagram jako całość.
Zanim zaczniesz publikować na Instagram
Ważne jest, żebyś usiadł i zaplanował ogólny zarys Instagram Twojej restauracji. Pomyśl o podstawowych wytycznych dla swojego konta.
Zrób sobie przysługę i odpowiedz na te 3 pytania:
- Co będę publikować?
- Jak często będę publikować?
- Czy chcę podejścia informacyjnego, emocjonalnego, czy połączenia obu? (np. informowania o menu lub tworzenia postu o Walentynkach)
Pierwsza wskazówka: Ustaw konto jako publiczne, żeby dotrzeć do szerszej publiczności. Jeśli konto jest ustawione jako prywatne, tylko Twoi obserwujący widzą, co publikujesz.
Druga wskazówka: Zawsze bądź konsekwentny i nie lekceważ wpływu świetnego konta na Instagram.
Trzecia wskazówka: Zadbaj o to, żeby Twoje posty się uzupełniały.
Co dokładnie to oznacza? Dlaczego ważne jest, żeby pojedyncze posty się dopełniały?
Patrząc na Instagram VGN Boulevard (zdjęcie poniżej), widać wyraźną spójność między wszystkimi postami. Nie tylko wszystkie posty zawierają zdjęcia przepysznie wyglądającego jedzenia, ale nawet kolory się uzupełniają! Tak miło to oglądać.
Celuj w dobre pierwsze wrażenie. To ono ostatecznie decyduje, czy użytkownik będzie obserwować Twoje nowe konto czy nie! Zaimponuj użytkownicy fajnymi zdjęciami, żeby przyciągnąć ich uwagę.
Korzystanie z Instagram Stories
Instagram Stories pozwalają wyświetlać zdjęcie na Twoim profilu przez 24 godziny! Są bardzo popularne, szczególnie w branży restauracyjnej.
Dzięki Stories możesz promować i reklamować wszystkie małe „pomiędzy” z Twojej restauracji. Możesz publikować tyle Stories dziennie, ile chcesz, i będą wyświetlane jak pokaz slajdów dla Twoich obserwujących, jeśli na nie klikną.
Ale nie przesadzaj! Bycie „nachalnym sprzedawcowo” jest naprawdę skuteczne, gdy stosowane z umiarem. Istnieją też inne sposoby na budowanie świadomości. Poniżej wymieniliśmy 10 sposobów, jak restauracje mogą korzystać z Instagram Stories.
10 sposobów na korzystanie z Instagram Stories
1. Zza kulis
Każdy człowiek rodzi się ciekawski – dlaczego więc nie to wykorzystać? Pozwól swoim obserwującym zajrzeć do świata Twojej restauracji, pokazując kulisy.
Może to być zdjęcie miejsca, gdzie zawsze kupujesz kwiaty na stoliki w restauracji. Zdjęcie społecznych wydarzeń wśród personelu też byłoby świetnym materiałem.
Często wystarczy prosta relacja ze świeżymi, ekologicznymi warzywami z lokalnego gospodarstwa.
2. Dzienne aktualizacje
Innym sposobem na korzystanie z Instagram Stories jest tworzenie małych codziennych aktualizacji o tym, co dzieje się w restauracji:
- przypomnienie o happy hour
- Twój lokal w czasie rzeczywistym
- wizualny planer stolików systemu rezerwacji
- dni wolne
Na przykład, jeśli Twoja restauracja oferuje promocję na napoje o określonej porze dnia, Story na Instagram jest świetnym przypomnieniem dla obserwujących. To też zabawny sposób na wzmacnianie lojalności klientów wobec Twojej restauracji.
Filmy są często angażującym sposobem na codzienne aktualizacje. Pokaż swój lokal, gdy tętni życiem, jest w pełni zarezerwowany i obsługa działa sprawnie.
Codzienne aktualizacje mogą też dotyczyć pojemności rezerwacji na dany wieczór – na przykład zdjęcie wizualnego planera stolików systemu rezerwacji może informować o dostępnych stolikach. Lub pokazać obserwującym, że jesteś w pełni zarezerwowany na dany wieczór!
Jeśli jesteś poza restauracją w jej dzień wolny, poinformuj świat przez Instagram Story. Skoro trwają 24 godziny, idealnie pasują do całego dnia wolnego. Możesz też zaplanować swoje Instagram Stories przez Meta Business Suite, żeby mieć pewność, że pojawią się o właściwym czasie.
3. Konkursy
Instagram Stories to idealne narzędzie do organizowania konkursów dla obserwujących. Jednak czasami, jeśli konkursy nie są wystarczająco dobrze zaplanowane, mogą skończyć się katastrofą.
Zdecyduj o celu konkursu, kto będzie nim zarządzał, sposobie zgłaszania, nagrodzie, zanim ogłosisz cokolwiek w swojej Instagram Story.
Alternatywnie możesz zorganizować loterię w określonym czasie.
4. Ponowne udostępnianie treści generowanych przez użytkowników
Gdy klienci sprawdzają Twój hashtag lub zauważasz, że Twoje miejsce jest wspominane online, udostępnij to zdjęcie. To jest UGC (treść generowana przez użytkowników) i jest niezwykle cenna dla Twojej restauracji.
Jak pewnie już wiesz, marketing szeptany (WOM) jest bardzo popularny w przypadku restauracji. Internetową wersją WOM jest ponowne udostępnienie!
Gdy klienci publikują zdjęcie Twojego jedzenia, lokalu lub czegokolwiek związanego z Twoim miejscem – to komplement. Zalecamy zapytanie przez wiadomość bezpośrednią, czy można ponownie udostępnić ich Story na własnym profilu.
- Jak ludzie mogą Cię znaleźć? 👉 Używaj hashtagów.
- Jak ludzie mogą Cię oznaczyć? 👉 Wybierz prostą nazwę użytkownika dla swojej restauracji.
Hashtag maksymalizuje Twoje szanse na znalezienie na Instagram, co z kolei może zachęcić gości do rezerwacji stolika. Prosta nazwa użytkownika ułatwia klientom oznaczanie Cię.
5. Oferty specjalne i rabaty
Jak wspomniano, „sprzedażowość” może urozmaicić Twoje Stories.
Nie ma nic złego w tworzeniu postów zawierających specjalne oferty lub rabaty. Unikaj publikowania wyłącznie o zniżkach. Krótkoterminowo irytuje to obserwujących. Na dłuższą metę powoduje, że przestają Cię obserwować.
6. Wiadomości z podziękowaniami
Dziękowanie obserwującym za kamienie milowe, komplementy i konstruktywną krytykę robi wielką różnicę. Poczują się docenieni i usłyszani. Prosty naklejka z napisem „Dziękuję!” w zupełności wystarczy, ale rolka z Twoim bezpośrednim zwrotem do nich też jest dobrą opcją.
7. Nowe posty
Algorytm Instagram działa w tajemniczy sposób i Twój najnowszy post może nigdy nie pojawić się w feedzie Twoich obserwujących. Ponieważ Stories są umieszczone na górze interfejsu użytkownika, masz większe szanse na zauważenie.
8. Ankiety i quizy
Użytkownicy uwielbiają ankiety i quizy. Przy współczynniku zaangażowania wynoszącym 20%, po prostu musisz ich spróbować! Kilka pomysłów dla pobudzenia wyobraźni:
Ankiety dotyczące preferencji żywieniowych
- Na co masz dziś ochotę: pizza czy makaron?
- Team burger czy team kanapka?
- Słodki czy słony?
Quiz zgadywankowy
- Opublikuj zbliżenie dania i poproś obserwujących, żeby odgadli główny składnik.
- Jaki jest sekretny składnik naszego sosu?
- Jakie zioło nadaje naszemu curry charakterystyczny aromat?
Ankieta o ulubieńcach z menu
- Które danie z naszego menu jest Twoim absolutnym faworytem?
- Zagłosuj na danie, które chcesz zobaczyć jako specjał w przyszłym tygodniu!
Quiz o doświadczeniach w restauracji
- Czy próbowałeś kiedyś jednego z naszych tygodniowych specjałów? Tak czy nie
- Jak często odwiedzasz naszą restaurację? Regularnie, od czasu do czasu, jeszcze nie byłem/am, ale bardzo chcę!
Ankieta o łączeniu smaków
- Ananas na pizzy: Tak czy nie?
- Wasabi czy sos sojowy?
Quiz zza kulis
- Zgadnij, którego składnika używamy w kuchni najczęściej
- Zgadnij ulubione danie naszego szefa kuchni
Sezonowa ankieta o ulubieńcach
- Jaki jest Twój ulubiony jesienny smak: dyniowe latte czy jabłkowo-cynamonowy?
- Na które sezonowe danie najbardziej czekasz w naszym menu?
9. Odpowiadaj na pytania obserwujących
Instagram Stories to świetny sposób na kontakt z obserwującymi. Dodaj naklejkę z pytaniem do swojej Story i poczekaj na odpowiedzi gości. Po 24 godzinach wykorzystaj niektóre z ich odpowiedzi do angażowania się z nimi i zaspokajania ich ciekawości.
Możesz też użyć tej funkcji do zbierania bezpośrednich opinii. Tylko upewnij się, że jesteś na to gotowy, bo to internet i wszyscy wiemy, jakie rzeczy można tam znaleźć.
10. Prompt „Dodaj swoje”
Uruchom strumień Instagram Stories z promptem „Dodaj swoje”. Po prostu opublikuj rolkę lub Story pokazującą coś w swojej restauracji i poproś obserwujących, żeby dodali swoje. Może to być proste smażone jajko, danie lub coś zabawnego. Bądź kreatywny i świetnie się baw!
Podsumowanie!
Obiecujemy, że te 10 prostych sposobów korzystania z Instagram Stories przez restauracje pomoże Ci zacząć z dobrym startem!
Ale ponieważ każda restauracja jest inna i ma inną ścieżkę klienta, tylko Ty wiesz, czy to Ci się opłaca. Spróbuj, świetnie się baw i poproś wszystkich kolegów o opinię.
Jeśli czujesz się niepewnie z Instagram Stories, ale chcesz nadal publikować regularne posty na Instagram, nie martw się. Jeśli potrzebujesz inspiracji, sprawdź nasz artykuł „
