In this article
Számos módja van az étterem online láthatóságának növelésére. Az egyik legnépszerűbb a közösségi média.
Ebben a blogbejegyzésben megvizsgáljuk, hogyan használhatják az éttermek az Instagram Storiest az online jelenlétük növelésére. Megnézzük, miért értékes eszköz a platform a mindenütt jelenlévő étteremtulajdonosok számára, és 10 módszert mutatunk be az Instagram Stories teljes potenciáljának kiaknázására.
Instagram-story 📸: Gyors, szórakoztató lehetőség az étteremtulajdonosok számára a napi különlegességek megosztására, kulisszák mögé való betekintésre 🍳, vagy rendezvények beharangozására. 24 óra után eltűnik, tökéletes az étkezési közösséged bevonásához és éhesen tartásához!
Maradj velünk, és böngészd át az alábbi útmutatónkat.
Nincs még Instagram-fiókod az éttermednek? Semmi gond! Merítsd ihleted az éttermed első Instagram-bejegyzéséhez.
Miért az Instagram?
A közösségi média marad, és általánosságban remek módja annak, hogy elérj, bevonzz és kapcsolatba lépj a vendégeiddel. Az Instagram:
- A tökéletes platform arra, hogy megmutasd az éttermed csábító fotóit és ízletes ételeidet
- Szórakoztató a kezelése – rengeteg lehetőséged van a fotók szerkesztésére és megosztására, mind posztként, mind Instagram Storiesként
- Ideális a „telt ház” éttermi álom eléréséhez, mivel teret biztosít a vendégtér hangulatának, az étlapnak és a különleges rendezvényeknek a bemutatásához, ösztönözve a vendégeket a látogatásra.
Étterem üzemeltetésekor az álom az, hogy ne kelljen aggódni a vendégek érkezése miatt. Ehhez a vendégeidnek tudniuk kell, hogy a helyed létezik és mit kínálsz.
2024-ben az Instagram több mint 2,4 milliárd havi aktív felhasználót ért el, és az év végére várhatóan eléri a 2,5 milliárdot. Naponta több mint 500 millió ember használja, és mindannyian interakcióba lépnek az Instagram Storiesszal.
Mi a fontos még az éttermed számára? Tanulmányok azt mutatják, hogy:
- A fogyasztók több mint 60%-a a közösségi médiát használja új éttermek felfedezésére és a kínálatuk megtekintésére
- Az étkezési hely kiválasztásakor az emberek 88%-a támaszkodik online értékelésekre és a közösségi média barátaitól érkező ajánlásokra.
- Az Instagram-felhasználók közel fele ételfotókat oszt meg, és követi a kedvenc éttermeit.
- A #food hashtag a közösségi média egyik legerősebb jelszava, az Instagram 25. legnépszerűbb hashtagje, amelynek elképesztő 380 millió bejegyzése van.
Egy tanulmány szerint az USA-s vállalkozások 71%-a Instagramot használ. Tehát nagy valószínűséggel a versenytársaid már hashtageket használnak, Storiest posztolnak, és bejegyzéseket tesznek közzé a közönségük bővítésére. Ezért mielőbb hozz létre üzleti fiókot. Ne hagyd, hogy a vállalkozásod lemaradjon!
De mielőtt az Instagram Storiesra térnénk, vegyünk egy gyors pillantást az Instagramra egészében. Maradj velünk!
Mielőtt bármit posztolsz az Instagramra
Fontos, hogy leülj, és vázlatot készíts az éttermed Instagram-stratégiájához. Gondolj néhány alapvető iránymutatásra az Instagram-fiókodhoz.
Tedd meg magadnak és a vállalkozásodnak azt a szívességet, hogy megválaszolod az alábbi 3 kérdést:
- Mit fogok posztolni?
- Milyen gyakran fogok posztolni?
- Informatív vagy érzelmi megközelítést szeretnék, vagy mindkettő keverékét? (pl. az étlapról tájékoztatás, vagy Valentin-napi bejegyzés készítése)
Első tipp: állítsd a fiókodat nyilvánosra, hogy szélesebb közönséget érj el. Ha a fiókod privát, csak a követőid láthatják, amit posztolsz.
Második tipp: mindig legyél következetes, és soha ne becsüld alá, milyen befolyásos lehet egy remek Instagram-fiók.
Harmadik tipp: Gondoskodj arról, hogy a bejegyzéseid kiegészítsék egymást.
Mit jelent ez pontosan? Miért fontos, hogy az egyes bejegyzések kiegészítsék egymást?
Ha megnézed a VGN Boulevard Instagramját (lenti kép), egyértelmű összhang látható az összes bejegyzés között. Nemcsak az összes bejegyzés tartalmaz lenyűgözően finom ételekről készült képeket, hanem még a színek is kiegészítik egymást! Olyan megnyugtató látni.
Törekedj egy jó első benyomásra. Ez végső soron meghatározza, hogy egy felhasználó követi-e az új fiókodat vagy sem! Lenyűgözz a cool fotóiddal, hogy felkelts az emberek figyelmét.
Az Instagram Stories használata
Az Instagram Stories lehetővé teszi, hogy 24 órán át megjelenjen egy fotó a profilodon! Nagyon népszerűek, különösen az éttermi üzletágban.
A Storiesszal promotálhatod és hirdetni tudod az éttermed kis „köztes” történéseit. Naponta annyi Storiest tehetsz közzé, amennyit szeretnél, és ezek diavetítésként jelennek meg a követőidnek, ha rákattintanak.
Ne vidd túlzásba! Az „eladásra törekvés” okos dolog, ha mértékkel alkalmazod. Más módok is vannak a tudatosság növelésére. Az alábbiakban felsoroltuk a 10 módszert arra, hogyan használhatják az éttermek az Instagram Storiest.
10 módszer az Instagram Stories használatára
1. Kulisszák mögött
Minden ember kíváncsian születik, és miért ne használnád ki ezt? Engedd, hogy a követőid betekintsenek az éttermed univerzumába a kulisszák mögötti Storiesszal.
Ez lehet egy fotó arról a helyről, ahol mindig felveszik a virágokat az éttermi asztalokra. A személyzet közötti társadalmi eseményekről készült fotók szintén remek tartalmak lennének.
Sokszor elegendő egy egyszerű Story a helyi farmról származó ízletes ökológiai zöldségekről.
2. Napi frissítések
Az Instagram Stories használatának egy másik módja az, hogy kis napi frissítéseket készíts arról, mi történik az étteremben:
- happy hour emlékeztető
- a helyed valós idejű képe
- a foglalórendszer vizuális asztalterve
- zárva tartás napjai
Például, ha az éttermed egy adott napszakban italkciót kínál, az Instagram Story remek emlékeztető a követőidnek. Szórakoztató módja ez a vendégeid éttermed iránti hűségének erősítésére is.
A videók szintén lebilincselő módjai a napi frissítések megosztásának. Mutasd meg a vendégteret, amikor pezsg az élet, telt ház van és a kiszolgálás zökkenőmentesen fut.
A napi frissítések az esti foglalások kapacitásáról is szólhatnak – például a foglalórendszer vizuális asztalterve tájékoztathat a szabad asztalokról. Vagy megmutathatod a követőidnek, hogy telt ház van az éjszakára!
Ha az éttermed szabad napján nem vagy jelen, tudasd a világgal egy Instagram Story segítségével. Mivel 24 óráig tartanak, egy egész napra tökéletesen illenek. A Meta Business Suite segítségével is ütemezheted az Instagram Storiesokat, hogy a megfelelő időben jelenjenek meg.
3. Versenyek
Az Instagram Stories tökéletes eszköz a követőidnek szóló versenyek szervezéséhez. Néha azonban, ha a versenyek nincsenek kellőképpen megtervezve, katasztrofálisan végződhetnek.
Határozd meg a verseny célját, a felelős személyt, a részvételi módot és a díjat, mielőtt bármit bejelentenél az Instagram Storiedban.
Alternatív megoldásként egy meghatározott időkereten belüli sorsolást is szervezhetsz.
4. Felhasználói tartalom (UGC) megosztása
Amikor a vendégek bejelölik a hashtagjeidet, vagy észreveszed, hogy online megemlítik a helyedet, oszd meg a fotót. Ez a UGC (felhasználói tartalom), és rendkívül értékes az éttermednek.
Ahogy valószínűleg már tudod, a szájreklám marketing (WOM) rendkívül népszerű az éttermek esetében. A WOM online változata a megosztás!
Amikor a vendégek fotót tesznek közzé az ételedről, a vendégteréről vagy bármi olyanról, ami kapcsolódik a helyedhez – ez egy bók. Javasoljuk, hogy közvetlen üzenetben kérjük meg, hogy okénak-e, ha megosztjuk a Storyjukat a sajátunkon.
- Hogyan találnak meg az emberek? 👉 Használj hashtageket.
- Hogyan tudnak jelölni az emberek? 👉 Válassz egyszerű felhasználónevet az éttermednek.
A hashtag maximalizálja az esélyed, hogy megtalálják az Instagramon, ami viszont ösztönözheti a vendégeket az asztalfoglalásra. Az egyszerű felhasználónév megkönnyíti a vendégek számára a jelölést.
5. Különleges ajánlatok és kedvezmények
Ahogy már említettük, az „eladásra törekvés” feldobhatja a Storiesaidat.
Semmi baj azzal, ha olyan bejegyzéseket teszel közzé, amelyek valamilyen különleges ajánlatot vagy kedvezményt tartalmaznak. Kerüld a kizárólag kedvezményekről szóló posztolást. Rövid távon bosszantja a követőidet. Hosszú távon leiratkozáshoz vezet.
6. Köszönőüzenetek
A mérföldkövekért, dicséretek és konstruktív kritikákért való megköszönés sokat számít. Megbecsültnek és meghallottnak érzik magukat. Egy egyszerű „Köszönöm!” feliratú matrica is elegendő, de egy reel, amelyben közvetlenül hozzájuk szólsz, szintén jó megoldás.
7. Új bejegyzések
Az Instagram algoritmusa titokzatos módon működik, és a legutóbbi bejegyzésed talán soha nem jelenik meg a követőid hírfolyamában. Mivel a Storiesok a felhasználói felület tetején helyezkednek el, nagyobb esélyed van arra, hogy megjelenj.
8. Szavazások és kvízek
A felhasználók imádják a szavazásokat és a kvízeket. 20%-os részvételi aránnyal ki kell próbálnod! Néhány ötlet a képzeletednek:
Étkezési preferencia szavazások
- Mit eszél ma este: pizzát vagy tésztát?
- Hamburger csapat vagy szendvics csapat?
- Édes vagy sós?
Találós kvíz
- Tegyél közzé egy fogás közeli képét, és kérd meg a követőidet, hogy találják ki a fő összetevőt.
- Mi a titkos összetevő a szószunkban?
- Melyik fűszer adja a currinknek a jellegzetes ízét?
Étlap-kedvencek szavazás
- Az étlapunkról melyik fogás a te abszolút kedvenced?
- Szavazz a fogásra, amelyet jövő héten különlegességként szeretnél látni!
Éttermi élmény kvíz
- Kipróbáltad már valamelyik heti különlegességünket? Igen vagy Nem?
- Milyen gyakran látogatsz el az éttermébe? Rendszeresen, Alkalmanként, Soha nem voltam, de szívesen kipróbálnám!
Ételpárosítási szavazások
- Ananász a pizzán: Igen vagy Nem?
- Wasabi vagy szójaszósz?
Kulisszák mögötti kvíz
- Találd ki, melyik összetevőt használjuk a legtöbbet a konyhánkban
- Találd ki a séfünk kedvenc főzni való fogását
Szezonális kedvencek szavazása
- Mi a kedvenc őszi ízed: pumpkin spice vagy alma-fahéj?
- Melyik szezonális fogást várod leginkább az étlapunkon?
9. Válaszolj a követők kérdéseire
Az Instagram Stories remek módja a kapcsolattartásnak a követőiddel. Adj hozzá egy Kérdés matricát a Storiedhoz, és várd meg, amíg a vendégeid válaszolnak. 24 óra elteltével használj fel néhány válaszukat, hogy interakcióba lépj velük és kielégítsd a kíváncsiságukat.
Ezt a funkciót közvetlen visszajelzések kérésére is használhatod. Csak győződj meg arról, hogy el tudod viselni, mert az internet és tudjuk, milyen tud lenni.
10. Add yours (Adj te is!) prompt
Indíts egy Instagram Stories folyamot az Add Yours (Adj te is!) prompttal. Egyszerűen tegyél közzé egy reelt vagy Storyt, amelyen csinálsz valamit az éttermedben, és kérd meg a követőidet, hogy adjanak hozzá saját reeleket vagy Storiesokat. Ez lehet egy egyszerű rántotta, egy fogás, vagy csak valami vicces. Legyél kreatív, és élvezd!
Összefoglalás!
Ígérjük, hogy ez a 10 egyszerű módszer arra, hogyan használhatják az éttermek az Instagram Storiest, jó kiindulópontot jelent!
De mivel minden étterem más és más vendégúttal rendelkezik, csak te tudod, hogy hasznos-e számodra. Próbáld ki, élvezd, és kérd meg az összes kolléga visszajelzését.
Ha bizonytalan vagy az Instagram Stories készítésében, de szeretnél továbbra is rendszeres bejegyzéseket közzétenni az Instagramon, ne aggódj. Ha inspirációra van szükséged, nézd meg a cikkünket az étterem Instagramon való megjelenéséről.
