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Tal como o Hostme, gerimos reservas de mesa, listas de espera, gestão de mesas e comunicação com clientes por uma taxa mensal fixa, sem comissões. Ambos publicamos os nossos preços, o que é mais raro nesta categoria do que devia ser. A diferença está em qual é esse preço, e em quão bem cada sistema se adapta a um restaurante europeu.
Onde o Hostme se destaca
Sejamos honestos, porque o Hostme acerta em várias coisas que gostaríamos de copiar.
Os seus preços são totalmente públicos, sem barreira de vendas abaixo do nível empresarial. Pode ler os planos, ver os números e decidir. Isso merece reconhecimento.
O seu limite de mensagens é genuinamente generoso. SMS e WhatsApp ilimitados estão incluídos em todos os planos, em vez de cobrados por mensagem. Muitos sistemas, incluindo o nosso, tratam o SMS como um complemento pago faturado por volume, por isso, para um restaurante que envia muitos lembretes, essa inclusão é uma vantagem real que vale a pena calcular.
Todos os níveis incluem também grupos ilimitados, utilizadores ilimitados e dispositivos ilimitados, por isso não está a contar logins nem a pagar por um segundo tablet na receção. Operam desde 2012, afirmam ter mais de três milhões de reservas por mês, e construíram distribuição multicanal através do Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor e do Michelin Guide sem precisar de contratos separados. As suas ferramentas de eventos e bilhética são mais desenvolvidas do que as nossas.
O que torna o Resos diferente
Preço, sem rodeios. O Hostme começa em $109 por mês no plano Mezzo, ou $98 com faturação anual, com o Grande a $169. Não existe plano gratuito, apenas um período de teste de duas semanas. O Resos tem um plano gratuito permanente até 25 reservas por mês, depois $47 para 350 reservas, $98 para 750 e $149 para ilimitado, com 20% de desconto na faturação anual. O nosso nível pago inicial fica bem abaixo de metade do plano mais barato do Hostme.
Construído para restaurantes europeus. O Hostme anuncia cerca de nove idiomas, e o alemão, o neerlandês, o sueco e o norueguês não estão entre os listados. O Resos suporta 17 idiomas, incluindo esses quatro, tanto no back office como no processo de reserva voltado para o cliente. Se gere um restaurante em Berlim, Amesterdão, Estocolmo ou Oslo, a sua equipa e os seus clientes podem usar o sistema no seu próprio idioma.
Preços e faturação na sua moeda. O Hostme publica os preços apenas em dólares americanos, sem preços com IVA incluído indicados, o que significa exposição cambial e uma contabilidade incómoda para uma empresa europeia. O Resos tem preços em euros, e também em libras, coroas e outras moedas locais.
Sem taxas por cobertura de todo. O modelo de preço fixo do Hostme é real, mas alguns canais têm encargos por cobertura: os eventos do TripAdvisor e as listagens do Michelin Guide custam ambos $2,50 por cobertura, e a integração com o Facebook e o Instagram é um complemento mensal de $15. Com o Resos, as reservas vindas do Google, do Facebook e do Instagram não têm qualquer taxa por cobertura nem sobretaxa por canal.
Como o Resos e o Hostme se comparam
| Característica | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Preço inicial | Plano gratuito, depois $47/mês ($37 anualmente) | $109/mês, ou $98 anualmente |
| Plano gratuito | Sim, 25 reservas/mês | Não – apenas período de teste de duas semanas |
| Moeda | Euros, libras, coroas e mais | Apenas dólares americanos |
| Idiomas | 17, incluindo alemão, neerlandês, sueco, norueguês | Cerca de 9; esses quatro não estão listados |
| SMS e WhatsApp | Complemento pago, faturado por mensagem | Ilimitado, incluído em todos os planos |
| Taxas por cobertura | Nenhuma em nenhum canal | $2,50/cobertura em eventos do TripAdvisor e no Michelin Guide |
| Integração com redes sociais | Incluída | Complemento de $15/mês |
| Contrato mínimo | Nenhum – pause ou cancele quando quiser | Não publicado; a faturação anual poupa 10% |
| Base de apoio | Europa | Washington DC |
| Marketplace para clientes | Não – os clientes reservam pelos seus próprios canais | Não – software puramente do lado do restaurante |
Quando o Resos pode ser a melhor escolha
O Resos tende a funcionar bem para restaurantes que:
- Estão baseados na Europa e querem o sistema no seu próprio idioma
- Preferem pagar $47 a $109 por mês por reservas de mesa
- Querem um plano gratuito para começar, em vez de um período de teste de duas semanas
- Faturam e orçamentam em euros, libras ou coroas
- Querem apoio num fuso horário europeu durante o serviço
O Hostme pode ser a melhor escolha se enviar um volume muito elevado de mensagens SMS e WhatsApp, uma vez que mensagens ilimitadas em todos os planos podem compensar um preço base mais alto. Também é uma opção razoável se estiver baseado nos EUA ou realizar muitos eventos com bilhética. Vale a pena fazer as contas com o seu próprio volume de mensagens antes de decidir.
Migrar é mais fácil do que parece
Preocupado com a possibilidade de perder o seu histórico de reservas e os dados dos clientes? A nossa ferramenta de importação transfere as suas reservas e informações de clientes existentes, para que os seus clientes habituais mantenham os seus perfis, notas e preferências, e a sua equipa mantenha o contexto de que precisa.
A maioria dos restaurantes conclui a migração numa única sessão. Se estiver a meio de um plano anual do Hostme, verifique a sua data de renovação, uma vez que é normalmente isso que determina o melhor momento para mudar. A nossa equipa de apoio ajuda a planear o momento certo, sem custo adicional.
Experimente os dois e veja o que funciona melhor
A melhor forma de escolher é testá-los em serviço real. O Resos oferece um plano gratuito com 25 reservas por mês, para que possa construir a sua planta de sala e aceitar reservas reais antes de pagar seja o que for, sem nenhum prazo de duas semanas a correr. O período de teste do Hostme dá-lhe quinze dias. Use ambos em paralelo e veja qual deles a sua equipa prefere a meio do serviço.
Os novos restaurantes têm atualmente 50% de desconto nos planos mensais pagos durante os primeiros três meses.
Perguntas frequentes sobre como migrar do Hostme
Como é que o Resos se compara ao Hostme em preço?
Os planos publicados do Hostme são o Mezzo a $109 por mês, ou $98 com faturação anual, e o Grande a $169, com um nível empresarial personalizado para dez ou mais localizações e sem plano gratuito. O Resos tem um plano gratuito até 25 reservas por mês, depois $47 para 350 reservas, $98 para 750 e $149 para ilimitado, com 20% de desconto na faturação anual. Os novos restaurantes têm atualmente 50% de desconto nos planos mensais durante os primeiros três meses.
O Resos suporta alemão, neerlandês, sueco ou norueguês?
Sim. O Resos suporta 17 idiomas incluindo esses quatro, tanto no back office como no processo de reserva do cliente. A lista de idiomas anunciada pelo Hostme não os inclui.
Posso importar as minhas reservas e os dados de clientes do Hostme?
Sim. A nossa ferramenta de importação traz as suas reservas e informações de clientes existentes, para que mantenha o seu histórico de reservas e perfis de clientes.
O Resos cobra comissões ou taxas por cobertura?
Não. O Resos nunca cobra comissões nem taxas por cobertura em nenhum plano ou canal de reserva.
O Resos inclui SMS como o Hostme?
É verdade, e vale a pena ponderar. O Hostme inclui SMS e WhatsApp ilimitados em todos os planos. No Resos, as notificações por SMS são um complemento pago faturado por mensagem, disponível nos planos pagos com 30 dias de teste gratuito. Se enviar um volume muito elevado de lembretes, calcule bem os dois lados. Se o seu volume for moderado, o Resos costuma continuar a sair mais barato no total, dada a diferença no preço base.
Posso pagar em euros?
Sim. O Resos tem preços em euros, libras, coroas e outras moedas locais. O Hostme publica preços apenas em dólares americanos.
Estou preso a um contrato com o Resos?
Não. Sem período de fidelização e sem prazo mínimo. Pause ou cancele a qualquer momento.
O Resos tem lista de espera e planta de sala?
Sim. A gestão de lista de espera e uma planta de sala visual com arrastar e largar fazem parte das funcionalidades essenciais de reserva em todos os planos, incluindo o gratuito.
O Resos integra com o Google, o Facebook e o Instagram?
Sim, e sem custo adicional. O Reserve with Google permite aos clientes reservar a partir da Pesquisa e do Maps, e as reservas por Facebook e Instagram estão incluídas em vez de vendidas como complemento.
Com que rapidez posso estar operacional?
A maioria dos restaurantes está a funcionar dentro de uma hora: adicione mesas e uma planta de sala, defina as regras de reserva e incorpore o widget no seu site. Sem necessidade de chamada de vendas.
Como começo a usar?
Registe-se em resos.com e adicione as suas primeiras mesas. Alguns minutos, sem cartão de crédito no plano gratuito.
