In this article
Podobnie jak Hostme, obsługujemy rezerwacje stolików, listy oczekujących, zarządzanie stolikami i komunikację z gośćmi w ramach stałej miesięcznej opłaty, bez prowizji. Obie firmy podają swoje ceny publicznie, co w tej branży zdarza się rzadziej, niż powinno. Różnimy się wysokością tej ceny i tym, jak dobrze każdy system pasuje do europejskiej restauracji.
Mocne strony Hostme
Bądźmy szczerzy, bo Hostme robi kilka rzeczy dobrze, i chętnie byśmy je skopiowali.
Ich cennik jest w pełni publiczny, bez bramki sprzedażowej poniżej poziomu enterprise. Możesz przeczytać plany, zobaczyć liczby i zdecydować. To zasługuje na uznanie.
Ich limit wiadomości jest naprawdę hojny. Nielimitowane SMS-y i WhatsApp są wliczone w każdy plan, zamiast być rozliczane od wiadomości. Wiele systemów, także nasz, traktuje SMS jako płatny dodatek rozliczany według wolumenu, więc dla restauracji wysyłającej dużo przypomnień to pakietowanie jest realną przewagą, którą warto przeliczyć.
Każdy plan zawiera też nielimitowaną liczbę gości, użytkowników i urządzeń, więc nie liczysz logowań ani nie płacisz za drugi tablet przy stanowisku hosta. Działają od 2012 roku, deklarują ponad trzy miliony rezerwacji miesięcznie i zbudowali dystrybucję wielokanałową obejmującą Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor i Michelin Guide, bez potrzeby osobnych umów. Ich narzędzia do wydarzeń i sprzedaży biletów są bardziej rozwinięte niż nasze.
Co wyróżnia Resos
Cena, mówiąc wprost. Hostme zaczyna się od $109 miesięcznie za plan Mezzo, albo $98 przy rozliczeniu rocznym, a Grande kosztuje $169. Nie ma darmowego planu, jest tylko dwutygodniowy okres próbny. Resos ma stały darmowy plan na do 25 rezerwacji miesięcznie, potem $47 za 350 rezerwacji, $98 za 750 i $149 za nielimitowaną liczbę, z 20% zniżką przy rozliczeniu rocznym. Nasz najtańszy płatny plan to niecała połowa najtańszego planu Hostme.
Stworzony dla europejskich restauracji. Hostme reklamuje około dziewięciu języków, a niemieckiego, niderlandzkiego, szwedzkiego i norweskiego nie ma na tej liście. Resos obsługuje 17 języków, w tym wszystkie cztery, zarówno w panelu zaplecza, jak i w procesie rezerwacji dla gości. Jeśli prowadzisz restaurację w Berlinie, Amsterdamie, Sztokholmie czy Oslo, Twój zespół i Twoi goście mogą korzystać z systemu w swoim własnym języku.
Ceny i rozliczenia w Twojej walucie. Hostme podaje ceny wyłącznie w dolarach amerykańskich, bez cen z wliczonym VAT, co oznacza ekspozycję walutową i niewygodną księgowość dla europejskiej firmy. Resos ma ceny w euro, a także w funtach, koronach i innych lokalnych walutach.
Zero opłat za nakrycie. Model stałej opłaty Hostme jest prawdziwy, ale kilka kanałów wiąże się z opłatami od gościa: wydarzenia na TripAdvisor i wpisy w Michelin Guide kosztują po $2,50 od gościa, a integracja z Facebookiem i Instagramem to dodatek za $15 miesięcznie. W Resos rezerwacje z Google, Facebooka i Instagrama nie wiążą się z żadną opłatą od gościa ani dopłatą za kanał.
Jak Resos i Hostme wypadają w porównaniu
| Cecha | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Cena początkowa | Darmowy plan, potem $47/miesiąc ($37 rocznie) | $109/miesiąc, albo $98 rocznie |
| Darmowy plan | Tak, 25 rezerwacji miesięcznie | Nie – tylko dwutygodniowy okres próbny |
| Waluta | Euro, funty, korony i inne | Wyłącznie dolary amerykańskie |
| Języki | 17, w tym niemiecki, niderlandzki, szwedzki, norweski | Około 9; tych czterech brak na liście |
| SMS i WhatsApp | Płatny dodatek, rozliczany od wiadomości | Nielimitowane, wliczone w każdy plan |
| Opłaty za nakrycie | Brak w żadnym kanale | $2,50/nakrycie na wydarzeniach TripAdvisor i w Michelin Guide |
| Integracja z kanałami społecznościowymi | Wliczona | Dodatek za $15/miesiąc |
| Minimalna umowa | Brak – zawieś lub anuluj w dowolnym momencie | Nie podano; rozliczenie roczne daje 10% zniżki |
| Baza wsparcia | Europa | Waszyngton |
| Marketplace dla gości | Nie – goście rezerwują przez Twoje własne kanały | Nie – czyste oprogramowanie po stronie restauracji |
Kiedy Resos może być lepszym wyborem
Resos sprawdza się szczególnie w restauracjach, które:
- Działają w Europie i chcą mieć system w swoim własnym języku
- Wolą płacić $47 niż $109 miesięcznie za rezerwacje stolików
- Chcą zacząć od darmowego planu, a nie dwutygodniowego okresu próbnego
- Rozliczają się i budżetują w euro, funtach lub koronach
- Chcą wsparcia w europejskiej strefie czasowej w trakcie serwisu
Hostme może być lepszym wyborem, jeśli wysyłasz bardzo dużo SMS-ów i wiadomości WhatsApp, bo nielimitowane wiadomości w każdym planie mogą przeważyć nad wyższą ceną bazową. To też sensowny wybór, jeśli działasz w USA lub organizujesz dużo wydarzeń biletowanych. Warto policzyć swój rzeczywisty wolumen wiadomości, zanim zdecydujesz.
Migracja jest prostsza niż myślisz
Obawiasz się utraty historii rezerwacji i danych gości? Nasze narzędzie do importu przenosi istniejące rezerwacje i informacje o gościach, więc Twoi stali goście zachowują swoje profile, notatki i preferencje, a zespół zachowuje potrzebny kontekst.
Większość restauracji kończy migrację w jednej sesji. Jeśli jesteś w trakcie rocznego planu Hostme, sprawdź datę odnowienia – to zwykle wyznacza najczystszy moment na zmianę. Nasz zespół wsparcia pomoże Ci to zaplanować bez dodatkowych opłat.
Wypróbuj oba i zdecyduj
Najlepszy sposób na wybór to przetestowanie obu systemów w prawdziwej pracy. Resos ma darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie, więc możesz zbudować plan sali i przyjmować rezerwacje na żywo, zanim za cokolwiek zapłacisz, bez odliczania dwóch tygodni. Okres próbny Hostme daje Ci dwa tygodnie. Uruchom oba równolegle i sprawdź, który system woli Twój zespół w trakcie serwisu.
Nowe restauracje obecnie otrzymują 50% zniżki na płatne plany miesięczne przez pierwsze trzy miesiące.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z Hostme
Jak Resos wypada w porównaniu z Hostme pod względem ceny?
Opublikowane plany Hostme to Mezzo za $109 miesięcznie, albo $98 przy rozliczeniu rocznym, oraz Grande za $169, plus indywidualny plan enterprise dla dziesięciu lub więcej lokalizacji i brak darmowego planu. Resos ma darmowy plan na do 25 rezerwacji miesięcznie, potem $47 za 350 rezerwacji, $98 za 750 i $149 za nielimitowaną liczbę, z 20% zniżką przy rozliczeniu rocznym. Nowe restauracje obecnie otrzymują 50% zniżki na plany miesięczne przez pierwsze trzy miesiące.
Czy Resos obsługuje niemiecki, niderlandzki, szwedzki lub norweski?
Tak. Resos obsługuje 17 języków, w tym wszystkie cztery, zarówno w panelu zaplecza, jak i w procesie rezerwacji dla gości. Reklamowana lista języków Hostme ich nie obejmuje.
Czy mogę zaimportować rezerwacje i dane gości z Hostme?
Tak. Nasze narzędzie do importu przenosi istniejące rezerwacje i informacje o gościach, więc zachowujesz historię rezerwacji i profile gości.
Czy Resos pobiera prowizję lub opłaty za nakrycie?
Nie. Resos nigdy nie pobiera prowizji ani opłat za nakrycie w żadnym planie ani kanale rezerwacji.
Czy Resos ma SMS wliczony tak jak Hostme?
To prawda i warto to rozważyć. Hostme wlicza nielimitowane SMS-y i WhatsApp w każdy plan. W Resos powiadomienia SMS to płatny dodatek rozliczany od wiadomości, dostępny w płatnych planach z 30-dniowym darmowym okresem próbnym. Jeśli wysyłasz bardzo dużo przypomnień, przelicz oba warianty dokładnie. Przy umiarkowanym wolumenie Resos zwykle i tak wypada taniej ogółem, biorąc pod uwagę różnicę w cenie bazowej.
Czy mogę płacić w euro?
Tak. Resos ma ceny w euro, funtach, koronach i innych lokalnych walutach. Hostme podaje ceny wyłącznie w dolarach amerykańskich.
Czy jestem związany umową z Resos?
Nie. Nie ma okresu wiązania ani minimalnego czasu trwania. Możesz zawiesić lub anulować w dowolnym momencie.
Czy Resos ma listę oczekujących i plan sali?
Tak. Zarządzanie listą oczekujących i wizualny plan sali typu „przeciągnij i upuść” to część podstawowych funkcji rezerwacji w każdym planie, w tym darmowym.
Czy Resos integruje się z Google, Facebookiem i Instagramem?
Tak, i to bez dodatkowych opłat. Reserve with Google pozwala gościom rezerwować z Wyszukiwarki Google i Map Google, a rezerwacje z Facebooka i Instagrama są wliczone, a nie sprzedawane jako dodatek.
Jak szybko mogę zacząć działać?
Większość restauracji działa w ciągu godziny: dodajesz stoliki i plan sali, ustawiasz reguły rezerwacji i osadzasz widget na swojej stronie. Bez rozmowy handlowej.
Jak zacząć?
Zarejestruj się na resos.com i ustaw swoje pierwsze stoliki. Zajmuje to kilka minut, bez karty kredytowej w darmowym planie.
