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Wie Hostme kümmern wir uns um Tischreservierungen, Wartelisten, Tischverwaltung und Gästekommunikation zu einer monatlichen Pauschale ohne Provision. Beide Anbieter veröffentlichen ihre Preise offen, was in dieser Branche seltener ist, als es sein sollte. Der Unterschied liegt darin, wie hoch dieser Preis ausfällt und wie gut das jeweilige System zu einem europäischen Restaurant passt.
Wo Hostme punktet
Seien wir fair, denn Hostme macht einiges richtig, das wir uns gerne abschauen würden.
Die Preise sind vollständig öffentlich einsehbar, ohne Verkaufsgespräch unterhalb der Enterprise-Stufe. Sie können die Pläne lesen, die Zahlen sehen und selbst entscheiden. Das verdient Anerkennung.
Das Nachrichtenkontingent ist wirklich großzügig. Unbegrenzte SMS und WhatsApp-Nachrichten sind in jedem Plan enthalten, statt pro Nachricht abgerechnet zu werden. Viele Systeme, auch unseres, behandeln SMS als kostenpflichtige Erweiterung, die nach Volumen abgerechnet wird. Für ein Restaurant, das viele Erinnerungen verschickt, ist dieses Bündel ein echter Vorteil, den es sich zu berechnen lohnt.
Jede Stufe umfasst außerdem unbegrenzte Gesellschaften, unbegrenzte Nutzer und unbegrenzte Geräte, sodass Sie weder Logins zählen noch für ein zweites Tablet am Empfangstresen zahlen müssen. Das Unternehmen ist seit 2012 aktiv, gibt über drei Millionen Buchungen pro Monat an und hat eine Multi-Channel-Verteilung über Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor und den Michelin Guide aufgebaut, ohne dass separate Verträge nötig wären. Die Event- und Ticketing-Tools sind weiter entwickelt als unsere.
Was Resos anders macht
Der Preis, ganz einfach. Hostme startet bei $109 pro Monat für Mezzo, oder $98 bei jährlicher Abrechnung, mit Grande bei $169. Es gibt keinen kostenlosen Plan, nur eine zweiwöchige Testphase. Resos hat einen dauerhaften kostenlosen Plan für bis zu 25 Buchungen im Monat, dann $47 für 350 Buchungen, $98 für 750 und $149 für unbegrenzt, mit 20% Rabatt bei jährlicher Abrechnung. Unsere günstigste kostenpflichtige Stufe liegt bei deutlich weniger als der Hälfte von Hostmes günstigstem Plan.
Gebaut für europäische Restaurants. Hostme wirbt mit rund neun Sprachen, und Deutsch, Niederländisch, Schwedisch und Norwegisch gehören nicht dazu. Resos unterstützt 17 Sprachen, einschließlich aller vier, sowohl im Backoffice als auch im gästeseitigen Buchungsprozess. Wenn Sie ein Restaurant in Berlin, Amsterdam, Stockholm oder Oslo betreiben, können Ihr Team und Ihre Gäste das System jeweils in ihrer eigenen Sprache nutzen.
Bepreist und abgerechnet in Ihrer Währung. Hostme veröffentlicht Preise nur in US-Dollar, ohne Anzeige inklusive Mehrwertsteuer, was für ein europäisches Unternehmen Währungsrisiko und umständliche Buchhaltung bedeutet. Resos bepreist in Euro sowie in Pfund, Kronen und anderen lokalen Währungen.
Keinerlei Gebühren pro Gast. Hostmes Pauschalmodell ist echt, aber einige Kanäle verursachen Gebühren pro Gast: TripAdvisor-Events und Michelin-Guide-Einträge kosten jeweils $2,50 pro Gast, und die Facebook- und Instagram-Integration ist eine kostenpflichtige Erweiterung für $15 im Monat. Bei Resos fallen für Buchungen über Google, Facebook und Instagram keine Gebühren pro Gast und kein Kanalaufschlag an.
Resos und Hostme im Vergleich
| Merkmal | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Startpreis | Kostenloser Plan, dann $47/Monat ($37 jährlich) | $109/Monat, oder $98 jährlich |
| Kostenloser Plan | Ja, 25 Buchungen/Monat | Nein – nur zweiwöchige Testphase |
| Währung | Euro, Pfund, Kronen und mehr | Nur US-Dollar |
| Sprachen | 17, einschließlich Deutsch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch | Rund 9; diese vier nicht dabei |
| SMS und WhatsApp | Kostenpflichtige Erweiterung, pro Nachricht abgerechnet | Unbegrenzt, in jedem Plan enthalten |
| Gebühren pro Gast | Keine, auf keinem Kanal | $2,50/Gast bei TripAdvisor-Events und Michelin Guide |
| Social-Media-Integration | Enthalten | $15/Monat als Erweiterung |
| Mindestvertragslaufzeit | Keine – jederzeit pausierbar oder kündbar | Nicht veröffentlicht; jährliche Abrechnung spart 10% |
| Support-Standort | Europa | Washington DC |
| Gäste-Marktplatz | Nein – Gäste buchen über Ihre eigenen Kanäle | Nein – reine Software für die Restaurantseite |
Wann Resos die bessere Wahl sein könnte
Resos eignet sich gut für Restaurants, die:
- In Europa ansässig sind und das System in ihrer eigenen Sprache nutzen möchten
- Lieber $47 statt $109 im Monat für Tischreservierungen zahlen möchten
- Einen kostenlosen Plan zum Einstieg wollen statt einer zweiwöchigen Testphase
- In Euro, Pfund oder Kronen abrechnen und budgetieren
- Support in einer europäischen Zeitzone während des Service wünschen
Hostme kann die bessere Wahl sein, wenn Sie ein sehr hohes Volumen an SMS- und WhatsApp-Nachrichten verschicken, denn unbegrenztes Messaging in jedem Plan kann einen höheren Grundpreis aufwiegen. Es passt auch gut, wenn Sie in den USA ansässig sind oder viele Ticketing-Events durchführen. Es lohnt sich, das eigene Nachrichtenvolumen vorher durchzurechnen.
Der Wechsel ist einfacher als gedacht
Sorgen über den Verlust von Buchungshistorie und Gastdaten? Unser Import-Tool überträgt Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen, sodass Ihre Stammgäste ihre Profile, Notizen und Präferenzen behalten und Ihr Team den Kontext behält, den es braucht.
Die meisten Restaurants schließen die Migration in einer einzigen Sitzung ab. Wenn Sie sich mitten in einem jährlichen Hostme-Plan befinden, prüfen Sie Ihr Verlängerungsdatum, denn das bestimmt meist den saubersten Zeitpunkt für den Wechsel. Unser Support-Team hilft Ihnen kostenlos bei der Planung.
Testen Sie beide und entscheiden Sie selbst
Der beste Weg, sich zu entscheiden, ist der Test im echten Betrieb. Resos bietet einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen im Monat, sodass Sie Ihren Grundriss aufbauen und echte Buchungen entgegennehmen können, bevor Sie etwas bezahlen, ganz ohne tickende zweiwöchige Uhr. Hostmes Testphase gibt Ihnen zwei Wochen. Lassen Sie beide parallel laufen und sehen Sie, welches System Ihr Team mitten im Service bevorzugt.
Neue Restaurants erhalten derzeit 50% Rabatt auf kostenpflichtige Monatspläne für die ersten drei Monate.
Häufige Fragen zum Wechsel von Hostme
Wie vergleicht sich Resos mit Hostme beim Preis?
Hostmes veröffentlichte Pläne sind Mezzo für $109 pro Monat, oder $98 bei jährlicher Abrechnung, und Grande für $169, mit einer individuellen Enterprise-Stufe für zehn oder mehr Standorte und ohne kostenlosen Plan. Resos hat einen kostenlosen Plan für bis zu 25 Buchungen im Monat, dann $47 für 350 Buchungen, $98 für 750 und $149 für unbegrenzt, mit 20% Rabatt bei jährlicher Abrechnung. Neue Restaurants erhalten derzeit 50% Rabatt auf Monatspläne für die ersten drei Monate.
Unterstützt Resos Deutsch, Niederländisch, Schwedisch oder Norwegisch?
Ja. Resos unterstützt 17 Sprachen, einschließlich aller vier, im Backoffice und im gästeseitigen Buchungsprozess. Hostmes angegebene Sprachliste enthält sie nicht.
Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von Hostme importieren?
Ja. Unser Import-Tool überträgt Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen, sodass Sie Ihre Buchungshistorie und Gastprofile behalten.
Berechnet Resos Provisionen oder Gebühren pro Gast?
Nein. Resos berechnet in keinem Plan und auf keinem Buchungskanal Provisionen oder Gebühren pro Gast.
Bietet Resos SMS wie Hostme?
Das ist zutreffend und einen Blick wert. Hostme bündelt unbegrenzte SMS und WhatsApp-Nachrichten in jeden Plan. Bei Resos sind SMS-Benachrichtigungen eine kostenpflichtige Erweiterung, die pro Nachricht abgerechnet wird, verfügbar in kostenpflichtigen Plänen mit 30-tägiger kostenloser Testphase. Wenn Sie ein sehr hohes Volumen an Erinnerungen verschicken, rechnen Sie beide Modelle sauber durch. Bei moderatem Volumen liegt Resos angesichts des Preisunterschieds meist trotzdem insgesamt niedriger.
Kann ich in Euro bezahlen?
Ja. Resos bepreist in Euro, Pfund, Kronen und anderen lokalen Währungen. Hostme veröffentlicht Preise nur in US-Dollar.
Bin ich bei Resos an einen Vertrag gebunden?
Nein. Keine Bindungsfrist und keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit pausieren oder kündigen.
Hat Resos eine Warteliste und einen Tischplan?
Ja. Wartelistenverwaltung und ein grafischer Tischplan zum Ziehen und Ablegen gehören in jedem Plan zu den zentralen Buchungsfunktionen, auch im kostenlosen.
Integriert sich Resos mit Google, Facebook und Instagram?
Ja, und ohne Aufpreis. Reserve with Google ermöglicht Gästen die Buchung direkt aus der Google-Suche und Google Maps, und Buchungen über Facebook und Instagram sind enthalten statt als Erweiterung verkauft zu werden.
Wie schnell kann ich live gehen?
Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit: Tische und Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Widget auf Ihrer Website einbinden. Kein Verkaufsgespräch nötig.
Wie fange ich an?
Registrieren Sie sich auf resos.com und legen Sie Ihre ersten Tische an. Das dauert nur wenige Minuten, keine Kreditkarte für den kostenlosen Plan nötig.
