In this article
Al igual que Hostme, gestionamos reservas de mesa, lista de espera, gestión de mesas y comunicación con clientes con una tarifa mensual fija y sin comisión. Ambos publicamos nuestros precios, algo más raro en esta categoría de lo que debería ser. La diferencia está en cuál es ese precio y en qué tan bien encaja cada sistema en un restaurante europeo.
Dónde destaca Hostme
Seamos justos, porque Hostme acierta en varias cosas que copiaríamos encantados.
Sus precios son totalmente públicos, sin ninguna barrera de ventas por debajo del nivel empresarial. Puedes leer los planes, ver las cifras y decidir. Eso merece reconocimiento.
Su límite de mensajería es genuinamente generoso. SMS y WhatsApp ilimitados están incluidos en todos los planes en lugar de tarificarse por mensaje. Muchos sistemas, incluido el nuestro, tratan el SMS como un complemento de pago facturado por volumen, así que para un restaurante que envía muchos recordatorios, ese paquete es una ventaja real que merece la pena calcular.
Todos los niveles también incluyen grupos ilimitados, usuarios ilimitados y dispositivos ilimitados, así que no estás contando inicios de sesión ni pagando por una segunda tablet en el mostrador de recepción. Operan desde 2012, afirman gestionar más de tres millones de reservas al mes, y han integrado distribución multicanal en Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor y la Guía Michelin sin necesitar contratos separados. Sus herramientas de eventos y venta de entradas están más desarrolladas que las nuestras.
Qué hace diferente a Resos
El precio, sencillamente. Hostme empieza en $109/mes para Mezzo, o $98 con facturación anual, con Grande a $169. No hay plan gratuito, solo una prueba de dos semanas. Resos tiene un plan gratuito permanente para hasta 25 reservas al mes, luego $47 por 350 reservas, $98 por 750, y $149 para ilimitado, con un 20% de descuento en facturación anual. Nuestro nivel de pago de entrada está bastante por debajo de la mitad del plan más económico de Hostme.
Pensado para restaurantes europeos. Hostme anuncia alrededor de nueve idiomas, y el alemán, el neerlandés, el sueco y el noruego no están entre los que se listan. Resos es compatible con 17 idiomas incluidos esos cuatro, tanto en el back office como en el flujo de reserva de cara al cliente. Si gestionas un restaurante en Berlín, Ámsterdam, Estocolmo u Oslo, tu equipo y tus clientes pueden usar el sistema cada uno en su propio idioma.
Con precio y facturación en tu moneda. Hostme publica sus precios solo en dólares estadounidenses, sin mostrar precios con IVA incluido, lo que supone exposición cambiaria y una contabilidad incómoda para un negocio europeo. Resos tiene precios en euros, y también en libras, coronas y otras monedas locales.
Sin tarifas por cubierto en absoluto. El modelo de tarifa fija de Hostme es real, pero un par de canales llevan cargos por cubierto: los eventos de TripAdvisor y los listados de la Guía Michelin cuestan ambos $2,50 por cubierto, y la integración con Facebook e Instagram es un complemento de $15/mes. Con Resos, las reservas de Google, Facebook e Instagram no llevan ninguna tarifa por cubierto ni recargo de canal.
Cómo se comparan Resos y Hostme
| Característica | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Precio inicial | Plan gratuito, luego $47/mes ($37 anual) | $109/mes, o $98 anual |
| Plan gratuito | Sí, 25 reservas/mes | No, solo prueba de dos semanas |
| Moneda | Euros, libras, coronas y más | Solo dólares estadounidenses |
| Idiomas | 17, incluidos alemán, neerlandés, sueco y noruego | Alrededor de 9; esos cuatro no listados |
| SMS y WhatsApp | Complemento de pago, facturado por mensaje | Ilimitado, incluido en todos los planes |
| Tarifas por cubierto | Ninguna en ningún canal | $2,50/cubierto en eventos de TripAdvisor y Guía Michelin |
| Integración con redes sociales | Incluida | Complemento de $15/mes |
| Permanencia mínima | Ninguna, pausa o cancela cuando quieras | No publicada; la facturación anual ahorra un 10% |
| Base de soporte | Europa | Washington DC |
| Marketplace de clientes | No, los clientes reservan por tus propios canales | No, software puramente del lado del restaurante |
Cuándo Resos puede ser la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- Están en Europa y quieren el sistema en su propio idioma
- Prefieren pagar $47 antes que $109 al mes por reservas de mesa
- Quieren un plan gratuito para empezar en lugar de una prueba de dos semanas
- Facturan y presupuestan en euros, libras o coronas
- Quieren soporte en una zona horaria europea durante el servicio
Hostme puede ser la mejor opción si envías un volumen muy alto de mensajes SMS y WhatsApp, ya que la mensajería ilimitada en todos los planes puede compensar un precio base más alto. También es una opción razonable si estás en EE. UU. o gestionas muchos eventos con entrada. Merece la pena hacer los cálculos sobre tu propio volumen de mensajes antes de decidir.
Migrar es más fácil de lo que crees
¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Nuestra herramienta de importación trae tus reservas existentes y la información de tus clientes, para que tus habituales conserven sus perfiles, notas y preferencias, y tu equipo mantenga el contexto que necesita.
La mayoría de los restaurantes completan la migración en una sola sesión. Si estás a mitad de un plan anual con Hostme, revisa tu fecha de renovación, ya que suele marcar el momento más limpio para el cambio. Nuestro equipo de soporte te ayudará a planificarlo sin coste adicional.
Prueba ambos y elige el que mejor se adapte
La mejor forma de elegir es probarlos en servicio real. Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas construir tu plano de sala y tomar reservas reales antes de pagar nada, sin ningún reloj de dos semanas corriendo. La prueba de Hostme te da dos semanas. Pruébalos en paralelo y comprueba cuál prefiere tu equipo en mitad del servicio.
Los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en los planes mensuales de pago durante los primeros tres meses.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde Hostme
¿Cómo se compara Resos con Hostme en precio?
Los planes publicados de Hostme son Mezzo a $109/mes, o $98 facturado anualmente, y Grande a $169, con un nivel empresarial personalizado para diez o más locales y sin plan gratuito. Resos tiene un plan gratuito para hasta 25 reservas al mes, luego $47 por 350 reservas, $98 por 750, y $149 para ilimitado, con un 20% de descuento en facturación anual. Los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en planes mensuales durante los primeros tres meses.
¿Resos es compatible con alemán, neerlandés, sueco o noruego?
Sí. Resos es compatible con 17 idiomas incluidos esos cuatro, en el back office y en el flujo de reserva de cara al cliente. La lista de idiomas anunciada por Hostme no los incluye.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde Hostme?
Sí. Nuestra herramienta de importación trae tus reservas existentes y la información de tus clientes, para que conserves tu historial de reservas y tus perfiles de clientes.
¿Resos cobra comisión o tarifas por cubierto?
No. Resos nunca cobra comisión ni tarifas por cubierto en ningún plan ni canal de reserva.
¿Incluye Resos los SMS como hace Hostme?
Eso es correcto y merece la pena valorarlo. Hostme incluye SMS y WhatsApp ilimitados en todos los planes. En Resos, las notificaciones SMS son un complemento de pago facturado por mensaje, disponible en los planes de pago con 30 días de prueba gratuita. Si envías un volumen muy alto de recordatorios, tarifica bien ambas opciones. Si tu volumen es moderado, Resos suele salir más económico en general dada la diferencia de precio base.
¿Puedo pagar en euros?
Sí. Resos tiene precios en euros, libras, coronas y otras monedas locales. Hostme publica sus precios solo en dólares estadounidenses.
¿Estoy atado a un contrato con Resos?
No. Sin periodo de permanencia ni plazo mínimo. Pausa o cancela en cualquier momento.
¿Resos tiene lista de espera y plano de sala?
Sí. La gestión de lista de espera y un plano de sala visual de arrastrar y soltar forman parte de las funciones básicas de reserva en todos los planes, incluido el gratuito.
¿Resos se integra con Google, Facebook e Instagram?
Sí, sin coste adicional. Reserve with Google permite a los clientes reservar desde Search y Maps, y las reservas de Facebook e Instagram están incluidas en lugar de venderse como complemento.
¿Con qué rapidez puedo estar en marcha?
La mayoría de los restaurantes están funcionando en menos de una hora: añade mesas y un plano de sala, configura las reglas de reserva e inserta el widget en tu web. No se necesita llamada de ventas.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com y añade tus primeras mesas. Unos minutos, sin tarjeta de crédito en el plan gratuito.
