In this article
Com Hostme, gestionem reserves de taules, llistes d’espera, gestió de taules i comunicació amb clients amb una quota mensual tancada i sense comissió. Tots dos publiquem els nostres preus, cosa més rara en aquesta categoria del que hauria de ser. On diferim és en quin és aquest preu, i en com d’adequat és cada sistema per a un restaurant europeu.
On brilla Hostme
Siguem justos, perquè Hostme encerta diverses coses que copiaríem sense dubtar-ho.
Els seus preus són totalment públics, sense cap barrera de vendes per sota del nivell empresarial. Pots llegir els plans, veure els números i decidir. Això mereix reconeixement.
El seu límit de missatgeria és realment generós. SMS i WhatsApp il·limitats venen inclosos en tots els plans en lloc de comptar-se per missatge. Molts sistemes, inclòs el nostre, tracten l’SMS com un complement de pagament facturat per volum, així que per a un restaurant que envia molts recordatoris, aquesta inclusió és un avantatge real, digne de calcular.
Tots els nivells també inclouen grups il·limitats, usuaris il·limitats i dispositius il·limitats, així que no has de comptar inicis de sessió ni pagar per una segona tauleta al taulell d’acollida. Operen des del 2012, afirmen gestionar més de tres milions de reserves al mes, i han construït una distribució multicanal amb Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor i la Guia Michelin sense necessitat de contractes separats. Les seves eines d’esdeveniments i venda d’entrades estan més desenvolupades que les nostres.
Què fa diferent Resos
El preu, sense embuts. Hostme comença a $109 al mes per al Mezzo, o $98 amb facturació anual, amb el Grande a $169. No hi ha cap pla gratuït, només una prova de dues setmanes. Resos té un pla gratuït permanent per a fins a 25 reserves al mes, després $47 per a 350 reserves, $98 per a 750, i $149 per a il·limitades, amb un 20% de descompte en facturació anual. El nostre nivell de pagament inicial queda ben per sota de la meitat del pla més barat de Hostme.
Pensat per a restaurants europeus. Hostme anuncia al voltant de nou idiomes, i l’alemany, el neerlandès, el suec i el noruec no hi són a la llista. Resos admet 17 idiomes, incloent-hi els quatre, tant a la part administrativa com al flux de reserva orientat als clients. Si portes un restaurant a Berlín, Amsterdam, Estocolm o Oslo, el teu equip i els teus clients poden fer servir el sistema cadascú en el seu propi idioma.
Preu i facturació en la teva moneda. Hostme publica els preus només en dòlars americans, sense mostrar cap preu amb IVA inclòs, cosa que suposa exposició canviària i una comptabilitat incòmoda per a un negoci europeu. Resos té preus en euros, lliures, corones i altres monedes locals.
Cap comissió per cobert. El model de tarifa tancada de Hostme és real, però un parell de canals porten càrrecs per cobert: els esdeveniments a TripAdvisor i les fitxes a la Guia Michelin costen tots dos $2,50 per cobert, i la integració amb Facebook i Instagram és un complement de $15 al mes. Amb Resos, les reserves des de Google, Facebook i Instagram no porten cap comissió per cobert ni cap recàrrec per canal.
Com es comparen Resos i Hostme
| Característica | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Preu inicial | Pla gratuït, després $47/mes ($37 anualment) | $109/mes, o $98 anualment |
| Pla gratuït | Sí, 25 reserves/mes | No – només prova de dues setmanes |
| Moneda | Euros, lliures, corones i més | Només dòlars americans |
| Idiomes | 17, incloent alemany, neerlandès, suec, noruec | Al voltant de 9; aquests quatre no hi són a la llista |
| SMS i WhatsApp | Complement de pagament, facturat per missatge | Il·limitats, inclosos en tots els plans |
| Comissions per cobert | Cap en cap canal | $2,50/cobert en esdeveniments de TripAdvisor i la Guia Michelin |
| Integració amb xarxes socials | Inclosa | Complement de $15/mes |
| Permanència mínima | Cap – pausa o cancel·la quan vulguis | No publicada; la facturació anual estalvia un 10% |
| Base de suport | Europa | Washington DC |
| Mercat de comensals | No – els clients reserven a través dels teus propis canals | No – programari purament del costat del restaurant |
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- Tenen la seu a Europa i volen el sistema en el seu propi idioma
- Prefereixen pagar $47 en lloc de $109 al mes per a reserves de taules
- Volen un pla gratuït on començar en lloc d’una prova de dues setmanes
- Facturen i pressuposten en euros, lliures o corones
- Volen suport en una franja horària europea durant el servei
Hostme pot ser la millor opció si envies un volum molt alt de missatges SMS i WhatsApp, ja que la missatgeria il·limitada en tots els plans pot compensar un preu base més alt. També és una opció raonable si tens la seu als EUA o gestiones molts esdeveniments amb entrades. Val la pena fer els números amb el teu propi volum de missatges abans de decidir.
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? La nostra eina d’importació porta les teves reserves existents i informació de clients, de manera que els teus habituals conserven els seus perfils, notes i preferències, i el teu equip manté el context que necessita.
La majoria de restaurants completen la migració en una sola sessió. Si estàs a mig contracte anual amb Hostme, comprova la teva data de renovació, perquè normalment és el que marca el moment més net per canviar. El nostre equip de suport t’ajudarà a planificar-ho sense cap cost addicional.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
La millor manera de decidir és provar-los amb servei real. Resos té un pla gratuït amb 25 reserves al mes, de manera que pots muntar el teu plànol de sala i acceptar reserves reals abans de pagar res, sense cap rellotge de dues setmanes en marxa. La prova de Hostme et dona una quinzena. Prova’ls en paral·lel i mira quin prefereix el teu equip enmig del servei.
Actualment, els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals de pagament durant els primers tres mesos.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de Hostme
Com es compara Resos amb Hostme en preu?
Els plans publicats de Hostme són el Mezzo a $109 al mes, o $98 facturats anualment, i el Grande a $169, amb un nivell empresarial personalitzat per a deu o més locals i sense pla gratuït. Resos té un pla gratuït per a fins a 25 reserves al mes, després $47 per a 350 reserves, $98 per a 750, i $149 per a il·limitades, amb un 20% de descompte en facturació anual. Actualment, els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals durant els primers tres mesos.
Admet Resos l’alemany, el neerlandès, el suec o el noruec?
Sí. Resos admet 17 idiomes, incloent-hi els quatre, tant a la part administrativa com al flux de reserva per a clients. La llista d’idiomes anunciada de Hostme no els inclou.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de Hostme?
Sí. La nostra eina d’importació porta les teves reserves existents i informació de clients, de manera que conserves l’historial de reserves i els perfils de clients.
Cobra Resos comissió o comissions per cobert?
No. Resos mai cobra comissió ni comissions per cobert en cap pla ni en cap canal de reserva.
Inclou Resos l’SMS de la mateixa manera que Hostme?
Aquesta és una diferència real i val la pena sospesar-la. Hostme inclou SMS i WhatsApp il·limitats en tots els plans. A Resos, les notificacions per SMS són un complement de pagament facturat per missatge, disponible en els plans de pagament amb 30 dies de prova gratuïta. Si envies un volum molt alt de recordatoris, calcula bé els dos costos. Si el teu volum és moderat, Resos sol sortir més econòmic tenint en compte la diferència de preu base.
Puc pagar en euros?
Sí. Resos té preus en euros, lliures, corones i altres monedes locals. Hostme publica els seus preus només en dòlars americans.
Estic lligat a un contracte amb Resos?
No. Cap període de permanència ni durada mínima. Pausa o cancel·la en qualsevol moment.
Té Resos llista d’espera i plànol de sala?
Sí. La gestió de llista d’espera i un plànol visual de sala d’arrossegar i deixar anar formen part de les funcions bàsiques de reserva en tots els plans, inclòs el gratuït.
S’integra Resos amb Google, Facebook i Instagram?
Sí, i sense cap cost addicional. Reserve with Google permet als clients reservar des de Search i Maps, i les reserves des de Facebook i Instagram estan incloses en lloc de vendre’s com a complement.
Amb quina rapidesa puc estar en marxa?
La majoria de restaurants estan en marxa en una hora: afegeix taules i un plànol de sala, estableix les regles de reserva i incorpora el widget al teu lloc web. No cal cap trucada de vendes.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i afegeix les teves primeres taules. Uns minuts, i no cal targeta de crèdit al pla gratuït.
