In dit artikel
Net als Hostme regelen we tafelreserveringen, wachtlijsten, tafelbeheer en communicatie met gasten voor een vast maandbedrag zonder commissie. We publiceren allebei onze prijzen, en dat is in deze branche zeldzamer dan het zou moeten zijn. Het verschil zit in wat die prijs is, en hoe goed elk systeem past bij een Europees restaurant.
Waar Hostme sterk in is
Laten we eerlijk zijn, want Hostme doet een aantal dingen goed die we zo zouden overnemen.
Hun prijzen zijn volledig openbaar, zonder verkoopgesprek onder het niveau voor grote bedrijven. Je leest de abonnementen, ziet de bedragen en beslist. Dat verdient waardering.
Hun berichtenbundel is echt royaal. Onbeperkt sms en WhatsApp zit in elk abonnement, in plaats van dat je per bericht betaalt. Veel systemen, ook het onze, rekenen sms als betaalde add-on op basis van volume. Voor een restaurant dat veel herinneringen stuurt, is die bundel dus een echt voordeel dat je moet meerekenen.
Elk abonnement heeft ook onbeperkt groepen, onbeperkt gebruikers en onbeperkt apparaten, dus je telt geen logins en betaalt niet voor een tweede tablet bij de ontvangst. Ze bestaan sinds 2012, claimen meer dan drie miljoen reserveringen per maand en hebben ingebouwde distributie via Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor en de Michelin Guide, zonder aparte contracten. Hun tools voor evenementen en tickets zijn verder ontwikkeld dan de onze.
Wat Resos anders maakt
De prijs, gewoon eerlijk. Hostme begint bij $109 per maand voor Mezzo, of $98 bij jaarlijkse betaling, en Grande kost $169. Er is geen gratis abonnement, alleen een proefperiode van twee weken. Resos heeft een blijvend gratis abonnement voor maximaal 25 reserveringen per maand, daarna $47 voor 350 reserveringen, $98 voor 750 en $149 voor onbeperkt, met 20% korting bij jaarlijkse betaling. Ons goedkoopste betaalde abonnement kost ruim minder dan de helft van het goedkoopste abonnement van Hostme.
Gemaakt voor Europese restaurants. Hostme adverteert met zo’n negen talen, en Duits, Nederlands, Zweeds en Noors staan daar niet bij. Resos ondersteunt 17 talen, inclusief alle vier, zowel in de backoffice als in het reserveringsproces voor gasten. Heb je een restaurant in Berlijn, Amsterdam, Stockholm of Oslo, dan gebruiken je personeel en je gasten het systeem allebei in hun eigen taal.
Prijzen en facturen in jouw valuta. Hostme publiceert prijzen alleen in Amerikaanse dollars, zonder prijzen inclusief btw. Voor een Europees bedrijf betekent dat wisselkoersrisico en lastige boekhouding. Resos rekent in euro’s, en in ponden, kronen en andere lokale valuta.
Helemaal geen kosten per gast. Het model met een vast bedrag van Hostme is echt, maar een paar kanalen hebben kosten per gast: evenementen via TripAdvisor en vermeldingen in de Michelin Guide kosten allebei $2,50 per gast, en de koppeling met Facebook en Instagram is een add-on van $15 per maand. Bij Resos betaal je voor reserveringen via Google, Facebook en Instagram geen kosten per gast en geen toeslag per kanaal.
Resos en Hostme vergeleken
| Functie | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Startprijs | Gratis abonnement, daarna $47 per maand ($37 bij jaarlijkse betaling) | $109 per maand, of $98 bij jaarlijkse betaling |
| Gratis abonnement | Ja, 25 reserveringen per maand | Nee – alleen een proefperiode van twee weken |
| Valuta | Euro’s, ponden, kronen en meer | Alleen Amerikaanse dollars |
| Talen | 17, waaronder Duits, Nederlands, Zweeds en Noors | Zo’n 9; die vier staan er niet bij |
| Sms en WhatsApp | Betaalde add-on, per bericht gefactureerd | Onbeperkt, in elk abonnement |
| Kosten per gast | Geen, op geen enkel kanaal | $2,50 per gast bij evenementen via TripAdvisor en de Michelin Guide |
| Koppeling met social media | Inbegrepen | Add-on van $15 per maand |
| Minimale contractduur | Geen – pauzeer of stop wanneer je wilt | Niet gepubliceerd; jaarlijkse betaling scheelt 10% |
| Thuisbasis van de support | Europa | Washington DC |
| Platform voor gasten | Nee – gasten reserveren via je eigen kanalen | Nee – puur software voor het restaurant |
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- In Europa zitten en het systeem in hun eigen taal willen
- Voor tafelreserveringen liever $47 dan $109 per maand betalen
- Willen beginnen met een gratis abonnement in plaats van een proefperiode van twee weken
- Factureren en begroten in euro’s, ponden of kronen
- Tijdens de service support willen in een Europese tijdzone
Hostme is misschien de betere keuze als je heel veel sms- en WhatsApp-berichten stuurt, omdat onbeperkt berichten in elk abonnement een hogere basisprijs kan goedmaken. Het past ook goed als je in de VS zit of veel evenementen met tickets organiseert. Reken het eerst even uit met je eigen aantal berichten voordat je beslist.
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je vaste gasten hun profielen, notities en voorkeuren houden en je team de informatie houdt die het nodig heeft.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Zit je midden in een jaarabonnement bij Hostme, check dan je verlengingsdatum, want die bepaalt meestal het beste moment om over te stappen. Ons supportteam helpt je zonder extra kosten met de planning.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om te kiezen, is ze in een echte service te gebruiken. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand, zodat je je plattegrond maakt en echte reserveringen aanneemt voordat je iets betaalt, zonder klok van twee weken die meeloopt. De proefperiode van Hostme geeft je twee weken. Draai ze naast elkaar en kijk welke je team midden in de service prettiger vindt.
Nieuwe restaurants krijgen nu de eerste maand 50% korting op betaalde maandabonnementen.
Veelgestelde vragen over overstappen van Hostme
Hoe verhoudt Resos zich qua prijs tot Hostme?
De gepubliceerde abonnementen van Hostme zijn Mezzo voor $109 per maand, of $98 bij jaarlijkse betaling, en Grande voor $169, met een abonnement op maat voor grote bedrijven met tien of meer locaties en geen gratis abonnement. Resos heeft een gratis abonnement voor maximaal 25 reserveringen per maand, daarna $47 voor 350 reserveringen, $98 voor 750 en $149 voor onbeperkt, met 20% korting bij jaarlijkse betaling. Nieuwe restaurants krijgen nu de eerste maand 50% korting op maandabonnementen.
Ondersteunt Resos Duits, Nederlands, Zweeds of Noors?
Ja. Resos ondersteunt 17 talen, inclusief alle vier, in de backoffice en in het reserveringsproces voor gasten. In de lijst met talen die Hostme noemt, staan ze niet.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit Hostme importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je je reserveringsgeschiedenis en gastprofielen houdt.
Rekent Resos commissie of kosten per gast?
Nee. Resos rekent nooit commissie of kosten per gast, bij geen enkel abonnement of reserveringskanaal.
Zit sms bij Resos net zo inbegrepen als bij Hostme?
Nee, en dat is iets om goed af te wegen. Hostme bundelt onbeperkt sms en WhatsApp in elk abonnement. Bij Resos zijn sms-meldingen een betaalde add-on die per bericht wordt gefactureerd, beschikbaar bij betaalde abonnementen met 30 dagen gratis proberen. Stuur je heel veel herinneringen, reken dan beide goed door. Stuur je een gemiddeld aantal, dan valt Resos door het verschil in basisprijs meestal toch voordeliger uit.
Kan ik in euro’s betalen?
Ja. Resos rekent in euro’s, ponden, kronen en andere lokale valuta. Hostme publiceert prijzen alleen in Amerikaanse dollars.
Zit ik bij Resos vast aan een contract?
Nee. Geen vaste looptijd en geen minimale duur. Pauzeer of stop wanneer je wilt.
Heeft Resos een wachtlijst en een plattegrond?
Ja. Wachtlijstbeheer en een visuele plattegrond die je met slepen en neerzetten indeelt, horen bij de kernfuncties voor reserveringen in elk abonnement, ook het gratis abonnement.
Werkt Resos samen met Google, Facebook en Instagram?
Ja, en zonder extra kosten. Met Reserveren met Google reserveren gasten vanuit Zoeken en Maps, en reserveringen via Facebook en Instagram zitten erbij in plaats van dat ze als add-on worden verkocht.
Hoe snel kan ik live zijn?
De meeste restaurants draaien binnen een uur: tafels en plattegrond toevoegen, reserveringsregels instellen en de widget op je website plaatsen. Geen verkoopgesprek nodig.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en voeg je eerste tafels toe. Een paar minuten werk, en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig.
