In this article
Όπως το Hostme, διαχειριζόμαστε κρατήσεις τραπεζιών, λίστες αναμονής, διαχείριση τραπεζιών και επικοινωνία με επισκέπτες με σταθερή μηνιαία χρέωση χωρίς προμήθεια. Και οι δύο δημοσιεύουμε τις τιμές μας, κάτι πιο σπάνιο σε αυτή την κατηγορία από όσο θα έπρεπε. Η διαφορά μας είναι ποια είναι αυτή η τιμή, και πόσο καλά ταιριάζει κάθε σύστημα σε ένα ευρωπαϊκό εστιατόριο.
Πού υπερέχει το Hostme
Ας είμαστε δίκαιοι, γιατί το Hostme κάνει σωστά αρκετά πράγματα που θα αντιγράφαμε με χαρά.
Η τιμολόγησή τους είναι πλήρως δημόσια χωρίς κανένα εμπόδιο πωλήσεων κάτω από το enterprise επίπεδο. Μπορείς να διαβάσεις τα πλάνα, να δεις τους αριθμούς και να αποφασίσεις. Αυτό αξίζει αναγνώρισης.
Το όριο μηνυμάτων τους είναι πραγματικά γενναιόδωρο. Απεριόριστα SMS και WhatsApp περιλαμβάνονται σε κάθε πλάνο αντί να μετρώνται ανά μήνυμα. Αρκετά συστήματα, συμπεριλαμβανομένου του δικού μας, αντιμετωπίζουν τα SMS ως επί πληρωμή πρόσθετο χρεωμένο ανά όγκο, οπότε για ένα εστιατόριο που στέλνει πολλές υπενθυμίσεις αυτή η ένταξη είναι ένα πραγματικό πλεονέκτημα που αξίζει να υπολογίσεις.
Κάθε επίπεδο περιλαμβάνει επίσης απεριόριστες παρέες, απεριόριστους χρήστες και απεριόριστες συσκευές, οπότε δεν μετράς logins ούτε πληρώνεις για ένα δεύτερο tablet στο πόστο υποδοχής. Λειτουργούν από το 2012, ισχυρίζονται πάνω από τρία εκατομμύρια κρατήσεις τον μήνα, και έχουν χτίσει διανομή πολλαπλών καναλιών σε Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor και τον Οδηγό Michelin χωρίς να χρειάζονται ξεχωριστά συμβόλαια. Τα εργαλεία τους για εκδηλώσεις και εισιτήρια είναι πιο ανεπτυγμένα από τα δικά μας.
Τι κάνει το Resos διαφορετικό
Η τιμή, απλά και καθαρά. Το Hostme ξεκινά από $109 τον μήνα για το Mezzo, ή $98 με ετήσια χρέωση, με το Grande στα $169. Δεν υπάρχει δωρεάν πλάνο, μόνο μια δίκη διάρκειας δύο εβδομάδων. Το Resos έχει ένα μόνιμο δωρεάν πλάνο για έως 25 κρατήσεις τον μήνα, μετά $47 για 350 κρατήσεις, $98 για 750 και $149 για απεριόριστες, με 20% έκπτωση στην ετήσια χρέωση. Το αρχικό επί πληρωμή επίπεδό μας είναι αρκετά κάτω από τα μισά του φθηνότερου πλάνου του Hostme.
Φτιαγμένο για ευρωπαϊκά εστιατόρια. Το Hostme διαφημίζει περίπου εννέα γλώσσες, και τα Γερμανικά, τα Ολλανδικά, τα Σουηδικά και τα Νορβηγικά δεν είναι ανάμεσά τους. Το Resos υποστηρίζει 17 γλώσσες συμπεριλαμβανομένων και των τεσσάρων, τόσο στο back office όσο και στη διαδικασία κράτησης που βλέπουν οι επισκέπτες. Αν λειτουργείς εστιατόριο στο Βερολίνο, το Άμστερνταμ, τη Στοκχόλμη ή το Όσλο, το προσωπικό σου και οι επισκέπτες σου μπορούν ο καθένας να χρησιμοποιούν το σύστημα στη δική τους γλώσσα.
Τιμολόγηση και χρέωση στο νόμισμά σου. Το Hostme δημοσιεύει τιμές μόνο σε δολάρια ΗΠΑ, χωρίς εμφάνιση τιμών με ΦΠΑ, κάτι που σημαίνει συναλλαγματικό ρίσκο και άβολη λογιστική για μια ευρωπαϊκή επιχείρηση. Το Resos τιμολογεί σε ευρώ, καθώς και σε λίρες, κορόνες και άλλα τοπικά νομίσματα.
Καμία χρέωση ανά επισκέπτη πουθενά. Το μοντέλο σταθερής χρέωσης του Hostme είναι πραγματικό, αλλά μερικά κανάλια έχουν χρεώσεις ανά επισκέπτη: οι εκδηλώσεις TripAdvisor και οι καταχωρίσεις στον Οδηγό Michelin κοστίζουν και οι δύο $2,50 ανά επισκέπτη, και η ενσωμάτωση Facebook και Instagram είναι ένα πρόσθετο των $15 τον μήνα. Με το Resos, οι κρατήσεις από Google, Facebook και Instagram δεν έχουν καμία χρέωση ανά επισκέπτη ούτε επιβάρυνση καναλιού.
Πώς συγκρίνονται Resos και Hostme
| Χαρακτηριστικό | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Αρχική τιμή | Δωρεάν πλάνο, μετά $47/μήνα ($37 ετησίως) | $109/μήνα, ή $98 ετησίως |
| Δωρεάν πλάνο | Ναι, 25 κρατήσεις/μήνα | Όχι – μόνο δίκη δύο εβδομάδων |
| Νόμισμα | Ευρώ, λίρες, κορόνες και άλλα | Μόνο δολάρια ΗΠΑ |
| Γλώσσες | 17, συμπεριλαμβανομένων Γερμανικών, Ολλανδικών, Σουηδικών, Νορβηγικών | Περίπου 9· αυτές οι τέσσερις δεν αναφέρονται |
| SMS και WhatsApp | Επί πληρωμή πρόσθετο, χρέωση ανά μήνυμα | Απεριόριστα, περιλαμβάνονται σε κάθε πλάνο |
| Χρεώσεις ανά επισκέπτη | Καμία σε κανένα κανάλι | $2,50/επισκέπτη στις εκδηλώσεις TripAdvisor και τον Οδηγό Michelin |
| Ενσωμάτωση κοινωνικών καναλιών | Περιλαμβάνεται | Πρόσθετο $15/μήνα |
| Ελάχιστο συμβόλαιο | Κανένα – παύση ή ακύρωση οποτεδήποτε | Δεν δημοσιεύεται· η ετήσια χρέωση εξοικονομεί 10% |
| Βάση υποστήριξης | Ευρώπη | Ουάσιγκτον |
| Αγορά επισκεπτών | Όχι – οι επισκέπτες κάνουν κράτηση μέσω των δικών σου καναλιών | Όχι – καθαρά λογισμικό για το εστιατόριο |
Πότε το Resos μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή
Το Resos τείνει να λειτουργεί καλά για εστιατόρια που:
- Βρίσκονται στην Ευρώπη και θέλουν το σύστημα στη δική τους γλώσσα
- Προτιμούν να πληρώνουν $47 παρά $109 τον μήνα για κρατήσεις τραπεζιών
- Θέλουν ένα δωρεάν πλάνο για να ξεκινήσουν αντί για μια δίκη δύο εβδομάδων
- Χρεώνουν και προϋπολογίζουν σε ευρώ, λίρες ή κορόνες
- Θέλουν υποστήριξη σε ευρωπαϊκή ζώνη ώρας κατά τη διάρκεια της βάρδιας
Το Hostme μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή αν στέλνεις πολύ μεγάλο όγκο μηνυμάτων SMS και WhatsApp, καθώς τα απεριόριστα μηνύματα σε κάθε πλάνο μπορούν να αντισταθμίσουν μια υψηλότερη βασική τιμή. Είναι επίσης λογική επιλογή αν βρίσκεσαι στις ΗΠΑ ή διοργανώνεις πολλές εκδηλώσεις με εισιτήριο. Αξίζει να κάνεις τους υπολογισμούς για τον δικό σου όγκο μηνυμάτων πριν αποφασίσεις.
Η μετάβαση είναι ευκολότερη από ό,τι νομίζεις
Ανησυχείς μήπως χάσεις το ιστορικό κρατήσεων και τα δεδομένα επισκεπτών σου; Το εργαλείο εισαγωγής μας μεταφέρει τις υπάρχουσες κρατήσεις και τα στοιχεία επισκεπτών σου, ώστε οι τακτικοί σου πελάτες να κρατούν τα προφίλ, τις σημειώσεις και τις προτιμήσεις τους και η ομάδα σου να διατηρεί το context που χρειάζεται.
Τα περισσότερα εστιατόρια ολοκληρώνουν τη μετεγκατάσταση σε μία μόνο συνεδρία. Αν βρίσκεσαι στη μέση ενός ετήσιου πλάνου Hostme, έλεγξε την ημερομηνία ανανέωσής σου, γιατί αυτή συνήθως καθορίζει την πιο καθαρή στιγμή για αλλαγή. Η ομάδα υποστήριξής μας θα σε βοηθήσει να το σχεδιάσεις χωρίς επιπλέον χρέωση.
Δοκίμασε και τα δύο και δες τι σου ταιριάζει
Ο καλύτερος τρόπος να επιλέξεις είναι να τα δοκιμάσεις σε πραγματική λειτουργία. Το Resos έχει δωρεάν πλάνο με 25 κρατήσεις τον μήνα, ώστε να μπορείς να χτίσεις το σχέδιο ορόφου σου και να δεχτείς πραγματικές κρατήσεις πριν πληρώσεις οτιδήποτε, χωρίς κανένα χρονόμετρο δύο εβδομάδων να τρέχει. Η δοκιμή του Hostme σου δίνει ένα δεκαπενθήμερο. Δοκίμασέ τα παράλληλα και δες ποιο προτιμά η ομάδα σου στη μέση μιας βάρδιας.
Τα νέα εστιατόρια αυτή τη στιγμή παίρνουν 50% έκπτωση στα επί πληρωμή μηνιαία πλάνα για τους πρώτους τρεις μήνες.
Συχνές ερωτήσεις για τη μετάβαση από το Hostme
Πώς συγκρίνεται το Resos με το Hostme ως προς την τιμή;
Τα δημοσιευμένα πλάνα του Hostme είναι το Mezzo στα $109 τον μήνα, ή $98 με ετήσια χρέωση, και το Grande στα $169, με ένα προσαρμοσμένο enterprise επίπεδο για δέκα ή περισσότερες τοποθεσίες και χωρίς δωρεάν πλάνο. Το Resos έχει δωρεάν πλάνο για έως 25 κρατήσεις τον μήνα, μετά $47 για 350 κρατήσεις, $98 για 750 και $149 για απεριόριστες, με 20% έκπτωση στην ετήσια χρέωση. Τα νέα εστιατόρια αυτή τη στιγμή παίρνουν 50% έκπτωση στα μηνιαία πλάνα για τους πρώτους τρεις μήνες.
Υποστηρίζει το Resos Γερμανικά, Ολλανδικά, Σουηδικά ή Νορβηγικά;
Ναι. Το Resos υποστηρίζει 17 γλώσσες συμπεριλαμβανομένων και των τεσσάρων, στο back office και στη διαδικασία κράτησης των επισκεπτών. Η διαφημιζόμενη λίστα γλωσσών του Hostme δεν τις περιλαμβάνει.
Μπορώ να εισαγάγω τις κρατήσεις και τα δεδομένα επισκεπτών μου από το Hostme;
Ναι. Το εργαλείο εισαγωγής μας μεταφέρει τις υπάρχουσες κρατήσεις και τα στοιχεία επισκεπτών σου, ώστε να κρατήσεις το ιστορικό κρατήσεων και τα προφίλ επισκεπτών σου.
Χρεώνει το Resos προμήθεια ή χρεώσεις ανά επισκέπτη;
Όχι. Το Resos δεν χρεώνει ποτέ προμήθεια ή χρεώσεις ανά επισκέπτη σε κανένα πλάνο ή κανάλι κράτησης.
Περιλαμβάνει το Resos SMS όπως το Hostme;
Αυτό είναι σωστό και αξίζει να το ζυγίσεις. Το Hostme πακετάρει απεριόριστα SMS και WhatsApp σε κάθε πλάνο. Στο Resos, οι ειδοποιήσεις SMS είναι επί πληρωμή πρόσθετο χρεωμένο ανά μήνυμα, διαθέσιμο στα επί πληρωμή πλάνα με 30ήμερη δωρεάν δοκιμή. Αν στέλνεις πολύ μεγάλο όγκο υπενθυμίσεων, υπολόγισε προσεκτικά και τα δύο. Αν ο όγκος σου είναι μέτριος, το Resos συνήθως βγαίνει ακόμα φθηνότερο συνολικά, δεδομένης της διαφοράς στη βασική τιμή.
Μπορώ να πληρώνω σε ευρώ;
Ναι. Το Resos τιμολογεί σε ευρώ, λίρες, κορόνες και άλλα τοπικά νομίσματα. Το Hostme δημοσιεύει τιμές μόνο σε δολάρια ΗΠΑ.
Είμαι δεσμευμένος/η με συμβόλαιο στο Resos;
Όχι. Καμία περίοδος δέσμευσης και καμία ελάχιστη διάρκεια. Παύση ή ακύρωση οποτεδήποτε.
Έχει το Resos λίστα αναμονής και σχέδιο ορόφου;
Ναι. Η διαχείριση λίστας αναμονής και το οπτικό σχέδιο ορόφου drag-and-drop είναι μέρος των βασικών λειτουργιών κρατήσεων σε κάθε πλάνο, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν.
Ενσωματώνεται το Resos με Google, Facebook και Instagram;
Ναι, χωρίς επιπλέον χρέωση. Το Reserve with Google επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση από την Αναζήτηση και τους Χάρτες, και οι κρατήσεις από Facebook και Instagram περιλαμβάνονται αντί να πωλούνται ως πρόσθετο.
Πόσο γρήγορα μπορώ να είμαι σε λειτουργία;
Τα περισσότερα εστιατόρια είναι σε λειτουργία εντός μίας ώρας: προσθέτεις τραπέζια και σχέδιο ορόφου, ορίζεις κανόνες κρατήσεων και ενσωματώνεις το widget στον ιστότοπό σου. Δεν χρειάζεται κλήση πωλήσεων.
Πώς ξεκινάω;
Εγγράψου στο resos.com και ρύθμισε τα πρώτα σου τραπέζια. Λίγα λεπτά, χωρίς πιστωτική κάρτα για το δωρεάν πλάνο.
