In this article
Як і Hostme, ми керуємо бронюваннями столиків, списком очікування, управлінням столиками та комунікацією з гостями за фіксовану щомісячну плату без комісії. Обидва публікуємо ціни, а це в цій категорії трапляється рідше, ніж мало б. Відрізняємось ми тим, якою є ця ціна, і наскільки добре кожна система підходить європейському ресторану.
Де Hostme переважає
Будемо чесними, бо Hostme робить кілька речей правильно, і ми б охоче їх переняли.
Їхнє ціноутворення повністю публічне, без бар’єру продажів нижче enterprise-рівня. Можна прочитати плани, побачити цифри й вирішити. Це заслуговує на визнання.
Їхній ліміт повідомлень справді щедрий. Необмежені SMS та WhatsApp включені в кожен план, а не тарифікуються за кількістю. Багато систем, включно з нашою, трактують SMS як платне доповнення з оплатою за обсяг, тож для ресторану, який надсилає багато нагадувань, це реальна перевага, варта підрахунку.
Кожен тариф також включає необмежену кількість компаній, користувачів та пристроїв, тож не доведеться рахувати логіни чи платити за другий планшет на стійці хоста. Вони працюють з 2012 року, заявляють про понад три мільйони бронювань на місяць і побудували мультиканальний розподіл через Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor та Michelin Guide без окремих договорів. Їхні інструменти для подій та квитків розвиненіші за наші.
Чим Resos відрізняється
Ціна, прямо кажучи. Hostme починається зі $109 на місяць за план Mezzo, або $98 за річної оплати, а Grande коштує $169. Безплатного плану немає, лише двотижневий пробний період. У Resos постійний безплатний план до 25 бронювань на місяць, потім $47 за 350 бронювань, $98 за 750 і $149 за необмежену кількість, зі знижкою 20% за річну оплату. Наш стартовий платний тариф удвічі нижчий за найдешевший план Hostme.
Створено для європейських ресторанів. Hostme рекламує близько дев’яти мов, і німецької, нідерландської, шведської та норвезької серед них немає. Resos підтримує 17 мов, включно з усіма чотирма, як у бекофісі, так і в бронюванні для гостей. Якщо ви керуєте рестораном у Берліні, Амстердамі, Стокгольмі чи Осло, ваш персонал і ваші гості можуть користуватись системою кожен своєю мовою.
Ціни та розрахунки у вашій валюті. Hostme публікує ціни лише в доларах США, без цін із включеним ПДВ, а це означає валютний ризик і незручний облік для європейського бізнесу. Resos вказує ціни в євро, а також фунтах, кронах та інших місцевих валютах.
Жодної плати за гостя взагалі. Модель фіксованої плати Hostme реальна, але кілька каналів мають плату за гостя: події на TripAdvisor і лістинги в Michelin Guide коштують по $2,50 за гостя, а інтеграція з Facebook та Instagram – платне доповнення за $15 на місяць. У Resos бронювання з Google, Facebook та Instagram не мають ні плати за гостя, ні доплати за канал.
Як порівнюються Resos і Hostme
| Параметр | Resos | Hostme |
|---|---|---|
| Стартова ціна | Безплатний план, потім $47/місяць ($37 за рік) | $109/місяць, або $98 за рік |
| Безплатний план | Так, 25 бронювань/місяць | Ні – лише двотижневий пробний період |
| Валюта | Євро, фунти, крони та інші | Лише долари США |
| Мови | 17, включно з німецькою, нідерландською, шведською, норвезькою | Близько 9; ці чотири відсутні |
| SMS та WhatsApp | Платне доповнення з оплатою за повідомлення | Необмежено, включено в кожен план |
| Плата за гостя | Відсутня на жодному каналі | $2,50/гостя на подіях TripAdvisor і Michelin Guide |
| Інтеграція із соцмережами | Включено | Платне доповнення за $15/місяць |
| Мінімальний договір | Відсутній – скасування будь-коли | Не публікується; річна оплата економить 10% |
| Розташування підтримки | Європа | Вашингтон, округ Колумбія |
| Маркетплейс для гостей | Ні – гості бронюють через ваші власні канали | Ні – чисто ресторанне програмне забезпечення |
Коли Resos підходить краще
Resos добре підходить ресторанам, які:
- Розташовані в Європі й хочуть систему рідною мовою
- Воліють платити $47, а не $109 на місяць за бронювання столиків
- Хочуть безплатний план для старту, а не двотижневий пробний період
- Ведуть рахунки та бюджет у євро, фунтах чи кронах
- Хочуть підтримку в європейському часовому поясі під час обслуговування
Hostme може бути кращим вибором, якщо ви надсилаєте дуже великий обсяг SMS та WhatsApp-повідомлень, оскільки необмежені повідомлення на кожному плані можуть переважити вищу базову ціну. Це також розумний варіант, якщо ви базуєтесь у США або проводите багато квиткових подій. Варто порахувати власний обсяг повідомлень, перш ніж вирішувати.
Перейти простіше, ніж здається
Переживаєте, що втратите історію бронювань і дані гостей? Наш інструмент імпорту переносить наявні бронювання та дані гостей, тож ваші постійні гості зберігають профілі, примітки й вподобання, а персонал – потрібний контекст.
Більшість ресторанів завершують міграцію за одну сесію. Якщо ви посередині річного терміну Hostme, перевірте дату продовження, оскільки зазвичай саме вона визначає найзручніший момент для переходу. Наша служба підтримки допоможе спланувати терміни без додаткової плати.
Спробуйте обидві системи і вирішіть самі
Найкращий спосіб обрати – запустити обидві системи на реальному обслуговуванні. Resos пропонує безплатний план з 25 бронюваннями на місяць, тож можна побудувати план залу і приймати живі бронювання перед оплатою, без двотижневого обмеження у часі. Пробний період Hostme дає два тижні. Запустіть обидві системи паралельно і подивіться, якій віддає перевагу ваш персонал посеред зміни.
Нові ресторани зараз отримують знижку 50% на платні місячні плани протягом перших трьох місяців.
Часті запитання про перехід з Hostme
Як Resos порівнюється з Hostme за ціною?
Опубліковані плани Hostme – Mezzo за $109 на місяць, або $98 за річної оплати, і Grande за $169, а також індивідуальний enterprise-тариф для десяти й більше локацій, без безплатного плану. У Resos безплатний план до 25 бронювань на місяць, потім $47 за 350 бронювань, $98 за 750 і $149 за необмежену кількість, зі знижкою 20% за річну оплату. Нові ресторани зараз отримують знижку 50% на місячні плани протягом перших трьох місяців.
Чи підтримує Resos німецьку, нідерландську, шведську чи норвезьку мови?
Так. Resos підтримує 17 мов, включно з усіма чотирма, як у бекофісі, так і в бронюванні для гостей. У рекламованому переліку мов Hostme їх немає.
Чи можна імпортувати бронювання та дані гостей з Hostme?
Так. Наш інструмент імпорту переносить наявні бронювання та дані гостей, тож ви збережете історію бронювань і профілі гостей.
Чи стягує Resos комісію або плату за гостя?
Ні. Resos ніколи не стягує комісію чи плату за гостя на жодному плані чи каналі бронювання.
А як щодо SMS, які включені в Hostme, але не в Resos?
Це правда, і про це варто подумати. Hostme включає необмежені SMS та WhatsApp у кожен план. У Resos SMS-сповіщення – платне доповнення з оплатою за повідомлення, доступне на платних планах з 30-денним безплатним пробним періодом. Якщо ви надсилаєте дуже великий обсяг нагадувань, порахуйте обидва варіанти правильно. Якщо ваш обсяг помірний, Resos зазвичай усе одно виходить дешевшим загалом через різницю в базовій ціні.
Чи можна платити в євро?
Так. Resos вказує ціни в євро, фунтах, кронах та інших місцевих валютах. Hostme публікує ціни лише в доларах США.
Чи прив’язаний я до договору з Resos?
Ні. Немає періоду зобов’язань і мінімального терміну. Можна призупинити чи скасувати підписку будь-коли.
Чи має Resos список очікування і план залу?
Так. Управління списком очікування і візуальний план залу з перетягуванням – частина основних функцій бронювання на кожному плані, включно з безплатним.
Чи інтегрується Resos з Google, Facebook та Instagram?
Так, і без додаткової плати. Reserve with Google дозволяє гостям бронювати з Пошуку та Карт, а бронювання через Facebook та Instagram включені, а не продаються як доповнення.
Як швидко можна запуститись?
Більшість ресторанів запускається протягом години: додайте столики й план залу, налаштуйте правила бронювання та вставте віджет на сайт. Дзвінок з відділом продажів не потрібен.
Як розпочати?
Зареєструйтесь на resos.com і додайте перші столики. Кілька хвилин, кредитна картка на безплатному плані не потрібна.
