Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
Rezerwacje przez SMS i e-mail
Każda rezerwacja, każdy kanał
Goście nadal piszą e-maile i SMS-y? Dobrze. Resos loguje te rezerwacje obok rezerwacji z widżetu, by plan sali nigdy nie był nieaktualny.
Jak to działa
Wyjdź naprzeciw gościom na każdym kanale, z którego korzystają
Rezerwacje SMS
Zamień SMS-y w stoliki w sekundy
Przychodzące SMS-y z rezerwacją pojawiają się w Resos. Stuknij, ustaw liczbę osób i godzinę, a rezerwacja ląduje na planie sali.
Rezerwacje e-mail
Żądania e-mailowe, przeanalizowane i ustrukturyzowane
Przekaż e-maile z rezerwacją do Resos. System wyciąga imię, godzinę, liczbę osób i preferencje w gotową do potwierdzenia rezerwację.
Jeden harmonogram
Jeden kalendarz, każdy kanał
Widżet, Google, Facebook, e-mail, SMS – wszystko ląduje w tym samym harmonogramie. Twój personel ma jeden plan sali, któremu może ufać.
Automatyczne potwierdzenie
Odpowiedz gościom bez wpisywania ani słowa
W momencie potwierdzenia brandowana wiadomość wraca tym samym kanałem. Goście dostają odpowiedź, na którą czekali.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Goście rezerwują tak, jak chcą, nie tak, jak Ty wolisz
Wielu gości nadal podnosi telefon, pisze SMS pod numer zapisany trzy lata temu lub wysyła e-mail na adres z Twojej strony. Mówienie im, by zamiast tego korzystali z widżetu, powoduje utratę rezerwacji. Resos wychodzi naprzeciw gościom na ich kanale – SMS, e-mail, widżet, Google, Facebook – i kieruje każde żądanie do tego samego kalendarza, który Twój zespół przy sali już ogląda.
Jeden kalendarz dla każdego kanału
Prawdziwe ryzyko przy rezerwacjach wielokanałowych nie polega na ich przyjmowaniu – polega na ich śledzeniu. SMS trafia na czyjś telefon, e-mail do wspólnej skrzynki, rezerwacja z widżetu do systemu. Ktoś podwójnie sprzedaje czteroosobowy stolik na 20:00. Resos zwija to wszystko w jeden harmonogram:
- Żądania SMS lądują w Resos w momencie, gdy wiadomość nadchodzi. Stuknij wiadomość, ustaw liczbę osób i godzinę – gotowe.
- Żądania e-mail są automatycznie analizowane. Imię, data, godzina, liczba osób, specjalne uwagi – pobrane w gotowy do potwierdzenia szkic.
- Rezerwacje z widżetu, Google, Facebook spływają do tego samego widoku. Żaden kanał nie jest drugiej klasy.
- Ręczne rezerwacje przyjmowane przez telefon przez Twój zespół siedzą obok wszystkich pozostałych, z tymi samymi polami i oznacznikami.
Odpowiedz na kanale, z którego korzystał gość
Gdy potwierdzasz, Resos wysyła odpowiedź z powrotem na kanał, z którego gość zaczął. Rezerwacje SMS dostają potwierdzenie SMS. Rezerwacje e-mail dostają e-mail. Bez kopiowania z szablonu, bez przełączania między telefonem a skrzynką, bez gościa zastanawiającego się, czy jego wiadomość dotarła. Twój zespół klika potwierdź i brandowana odpowiedź wychodzi.
Mniej przeoczonych rezerwacji, mniej administracji
Rezerwacje, które siedzą nieprzeczytane w skrzynce, zamieniają się w puste stoliki i sfrustrowanych gości. Gdy każdy kanał zasila ten sam harmonogram, nic się nie zakopuje. Poniedziałkowe spojrzenie na ranek pokazuje każde żądanie z weekendu – SMS-y, e-maile, rezerwacje z widżetu – na jednej liście, gotowe do potwierdzenia lub odrzucenia. Twój zespół spędza mniej czasu na skakaniu między aplikacjami, a goście słyszą odpowiedź szybciej. Kanały, które już prowadzisz, stają się zasobami, a nie luźnymi końcami.
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Wiodące wsparcie w branży
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
