Amióta elkezdtük használni a Resos-t, hihetetlennek találjuk a termék rugalmasságát és az ügyfélszolgálatot. Nagyon felhasználóbarát és könnyen kezelhető házon belül, ami óriási plusz!
SMS és e-mail foglalások
Minden foglalás, minden csatornán
A vendégek még e-maileznek és üzenetet küldenek? Jó. A Resos naplózza ezeket a foglalásokat a widget-foglalások mellett, így az alaprajza soha nem avul el.
Hogyan működik
Találkozzon a vendégekkel bármely általuk használt csatornán
SMS foglalások
Alakítsa az üzeneteket asztalokká másodpercek alatt
A bejövő foglalási szövegek megjelennek a Resos-ban. Kopogtat, megadja a társaság méretét és az időpontot, a foglalás az alaprajzon landol.
E-mail foglalások
E-mail kérések, elemezve és strukturálva
Továbbítsa a foglalási e-maileket a Resos-ba. A rendszer kibontja a nevet, időpontot, társaság méretet és preferenciákat egy megerősítésre kész foglalásba.
Egy ütemterv
Egy naptár, minden csatorna
Widget, Google, Facebook, e-mail, SMS – minden ugyanarra az ütemtervre landol. A személyzetének egy alaprajzba kell megbíznia.
Automatikus visszaigazolás
Válaszoljon a vendégeknek egyetlen szót sem gépelve
Abban a másodpercben, hogy megerősít, márkás üzenet megy vissza ugyanazon a csatornán. A vendégek megkapják azt az igent, amelyre vártak.
Hogyan kezdjen el
Kezdjen el online foglalásokat fogadni ma
1. lépés
Regisztráljon ingyen
Hozza létre fiókját másodpercek alatt. Nem szükséges bankkártya.
2. lépés
Állítsa be az étteremét
Adja hozzá a nyitvatartási idejét, területeit és asztaltervét az egyszerű fogd és vidd szerkesztőnkkel.
3. lépés
Vegye az első foglalást
Adja hozzá a foglalási linkjét a weboldalához és közösségi médiájához. Nem szükséges programozási ismeret.
A vendégek úgy foglalnak, ahogy akarnak, nem ahogy Ön preferálná
Rengeteg vendég még mindig felveszi a telefont, küld üzenetet egy három évvel ezelőtt elmentett számra, vagy e-mailt küld a weboldalán lévő címre. Ha arra utasítja őket, hogy ehelyett a widgetet használják, foglalásokat veszít. A Resos találkozik a vendégekkel az általuk preferált csatornán – SMS, e-mail, widget, Google, Facebook – és minden kérést ugyanabba a naptárba irányítja, amelyet az alaprajz-csapat már néz.
Egy naptár minden csatornának
A multi-csatornás foglalásoknál a valódi kockázat nem azok fogadása – hanem nyomon követésük. Egy szöveg valaki telefonjára megy, egy e-mail egy megosztott beérkező levelekbe, egy widget-foglalás a rendszerbe. Valaki kettősen értékesíti a 20:00-as négy személyes asztalt. A Resos egyetlen ütemtervbe roppantja mindezt:
- SMS kérések a Resos-ban landolnak, amint az üzenet érkezik. Kopogtatja az üzenetet, megadja a társaság méretét és időpontját, kész.
- E-mail kérések automatikusan elemzésre kerülnek. Név, dátum, időpont, társaság mérete, különleges megjegyzések – megerősítésre kész tervezetbe húzva.
- Widget, Google, Facebook foglalások ugyanabba a nézetbe áramlanak. Egyetlen csatorna sem másodrendű.
- Kézi foglalások, amelyeket a csapata telefonon vesz fel, minden más mellett ülnek, ugyanazokkal a mezőkkel és jelzőkkel.
Válasz azon a csatornán, amelyen a vendég indult
Amikor megerősít, a Resos az igen-t visszaküldi azon a csatornán, amelyen a vendég indult. A szöveges foglalások szöveges visszaigazolást kapnak. Az e-mail foglalások e-mailt kapnak. Nincs másolás-beillesztés egy sablonból, nincs telefon és beérkező levelek közötti váltás, nincs vendég, aki azon töpreng, hogy az üzenetük megérkezett-e. A csapata megerősítést koppint, és a márkás válasz kimegy.
Kevesebb elmaradt foglalás, kevesebb adminisztráció
A beérkező levelekben olvasatlanul ülő foglalások üres asztalokká és frusztrált vendégekké válnak. Minden csatorna ugyanarra az ütemtervre vezet, semmi sem kerül eltemetve. Egy hétfő reggeli pillantás megmutatja a hétvégi összes kérést – a szövegeket, az e-maileket, a widget-foglalásokat – egy listában, készen megerősítésre vagy elutasításra. A csapata kevesebb időt tölt alkalmazások közötti ugrálással, a vendégek gyorsabban hallanak vissza. Az Ön által már futtatott csatornák eszközökké válnak, nem szabad végekké.
Szolgáltatásra tervezve
Pontosan olyan vállalkozásokhoz készítve, mint az Öné
Éttermek számára 
Kávézók számára 
Bárok számára 
Pubok számára A legjobbak bíznak bennünk
Olvasson további sikertörténeteket Csatlakozzon a 3 000+ étteremhez, kávézóhoz, bárhoz és pubhoz
A Resos-t használjuk foglalási platformként a helsinki sajt- és borbárunkban Finnországban több mint hat hónapja, és valóban le vagyunk nyűgözve!
Megfelelő beállítás után a Resos gördülékenyen bonyolítja le az összes foglalást. Sok szoftvert kipróbáltunk, és egyik sem érte el a Resos testreszabhatósági szintjét és sebességét. És a támogatás is kiváló!
Az alaprajz nézet nagyon jól működik, mindent egyszerre láthat az ember. Emellett óriási fejlődést jelentett számunkra, hogy a vendégek könnyen lemondhatják a foglalásaikat – ez rengeteg nem megjelenéstől mentett meg minket.
Egyszerű integráció a weboldalunkba és a Google-oldalunkba.
A Resos sokkal egyszerűbbé teszi a foglalásokat. Egyértelmű, rugalmas és tökéletes kis vállalkozásoknak, mint amilyen a miénk. Nagyon elégedettek vagyunk!
Ami megkülönbözteti a Resos.com-ot, az nem csupán a könnyű kezelhetőség, hanem a Resos csapat proaktív megközelítése is. Folyamatosan keményen dolgoznak az új funkciók bevezetésén és a termék értékének növelésén.
Egyszerű foglalás a vásárló számára, és könnyen elérhető a weboldalunkon, a Facebook-on és a Google-on keresztül.
Amikor elkezdjük keresni a foglalási rendszert, a Resos volt a nyilvánvaló választás. Nem csak azért, mert megfizethető egy kis vállalkozás számára, mint amilyen a miénk, hanem mert annyi funkciót kínál, amelyek megkönnyítik a munkánkat.
Ha túl sok gond nélkül lehet foglalni, az sokat számít! A Resos intuitív és egyszerű folyamatot tart fenn.
Iparágvezető támogatás
Itt vagyunk, hogy segítsünk
Büszkék vagyunk arra, hogy iparágvezető gyors, ingyenes és barátságos ügyfélszolgálatot kínálunk, amely időt szán arra, hogy megértse és segítse Önt.
Kapjon szakértői segítséget, amikor szüksége van rá
100%-ban ingyenes személyes támogatás
Nincs automatizált hurok vagy frusztráló chatbot
