10 vinkkiä ravintolan tekstimarkkinointiin – verkkosivusto, some ja uutiskirje

Tiedämme, että olet intohimoinen herkullisten ruokien tarjoilemisessa ja unohtumattomien kokemusten luomisessa vieraillesi. Mutta oletko miettinyt, miten voimakkaita sanasi voivat olla yhä useampien asiakkaiden houkuttelemisessa?

Ravintolasi videot, kuvat erikoisuuksista ja henkilökuntaklipit voivat muuttaa uteliaan ohikulkijan verkkovarauksen tehneeksi asiakkaaksi ja uskolliseksi kanta-asiakkaaksi.

❔Mitä kirjoittaa kuvateksteihin? ❔Miten teksti kannattaa rakentaa? ❔Miten saat kaiken irti ravintolasi somesta, verkkosivustosta ja sähköpostimarkkinoinnista?

Me autamme. Lue lisää siitä, miten tekstimarkkinointi voi auttaa ravintolaasi myymään enemmän.

Mitä ravintolan tekstimarkkinointi on?

Haluatko tietää lisää asiakkaiden kanssa viestimisestä tehokkaasti? Aloitetaan käymällä läpi “copy”-termi, jota saattaa törmätä.

Käytät sitä jo, vaikket tietäisi!

“Copy” tarkoittaa kaikkea, mitä kirjoitat jokin tavoite mielessä: haluat muiden tekevän jotain. Se voi olla:

• Pöydän varaaminen verkossa
• Kommentoiminen
• Uutiskirjeen tilaaminen
• Seuraaminen
• Verkkosivustolla vieraileminen
• Tilauksen tekeminen 😅

Kun kirjoitat julkaisuun: “Uusi menuumme on nyt auki! Mitä pidät siitä? Kommentoi alle!”, käytät tekstimarkkinointia. Onnittelut! 👏

Vinkkejä ravintolan tekstimarkkinointiin

Nyt kun tiedämme, mitä tekstimarkkinointi on, käydään läpi käytännön vinkkejä ja tekniikoita, joita voit alkaa hyödyntää jo tänään:

1. Korosta sitä, mikä tekee sinusta erityisen

2. Myy kokemusta, ei vain ruokaa

3. Käytä kuvailevaa kieltä

4. Asiakas on tärkeämpi kuin sinä

5. Pidä teksti tiiviinä ja selkeänä

6. Kerro tarinoita

7. Käytä aktiivimuotoa

8. Muista selkeä toimintakutsu

9. Ole johdonmukainen

10. Älä aliarvioi hakukoneoptimointia

1. Korosta sitä, mikä tekee sinusta erityisen

Ovatko raaka-aineesi luomua? Onko perheen resepti kulkenut sukupolvelta toiselle? Tarjoatko ainoastaan gluteenittomia ruokia?

Ainutlaatuinen myyntiväittämäsi pitäisi näkyä kaikessa tekstissäsi. Vieraasi täytyy tietää, miksi heidän kannattaa valita sinut, eikä kilpailijasi kadun toisella puolella. Älä ujostele – kerro se heille!

2. Myy kokemusta, ei vain ruokaa

Jos vieraasi haluaisivat vain ruokasi, he tilaavat sen kotiin.

Ravintolasi tarjoaa paljon enemmän kuin pelkkää ruokaa. Kokemus merkitsee, toisinaan jopa enemmän kuin itse ruoka. Mitä myyt ruoan lisäksi?

• Ystävällisen kohtaamisen
• Romanttisen paikan pareille
• Vilkkaan illan ystävien kanssa
• Laiskoja viikonloppubruncheja

Tämä liittyy seuraavaan vinkkiin.

Otetaan esimerkiksi Erimitis Restaurant, yksi asiakkaistamme. He eivät myy vain ruokaa, vaan myös upeaa merinäköalaa osana kokemusta.

3. Käytä kuvailevaa kieltä

Adjektiivit ovat parhaita ystäviäsi.

Vieraasi selailevat puhelintaan. Yhtäkkiä he lukevat sinun kirjoittavan mureasta grillatusta pihvistä, jota tarjoillaan karamellisoitujen sipuleiden ja höyryävän parsakaalin kanssa. Tuleeko jo nälkä? Heillekkin tulee.

Kuva voi kertoa enemmän kuin tuhat sanaa, mutta älä aliarvioi sanojen voimaa.

Listaa sanoja ja lauseita, jotka kuvaavat tarjontaasi, myyntiväittämääsi ja kokemustasi. Aivoriihi tiimisi kanssa tai tekoälyn avustuksella 😉

Aina kun sinun täytyy kirjoittaa uusi julkaisu, uusi verkkosivuosio tai seuraava uutiskirje, sinulla on valmis sanavarasto käytettävissä.

4. Asiakas on tärkeämpi kuin sinä

Tämä yksinkertainen niksi muuttaa ravintolasi huolehtivaksi ystäväksi. Korvaa “minä” (tai “me”) lauseissa sanalla “sinä”.

💡 Esimerkki:

Meille on tärkeää asiakkaidemme hyvinvointi, minkä vuoksi valitsemme vain luomuraaka-aineita. Täällä löydät ainoastaan luomuraaka-aineita, jotka on valittu sinua ajatellen. Kumpi kiinnittää huomiosi enemmän? Toivottavasti valitsit jälkimmäisen…

Katso ravintolasi tekstit uudelleen ja käännä ne ylösalaisin.

Huijauslippu avuksesi:

Minä / Me	👉	Sinä
Minun / Meidän	👉	Sinun
Minulla / Meillä	👉	Sinulla

5. Pidä teksti tiiviinä ja selkeänä

Kukaan ei lue paljon näinä päivinä, varsinkin ravintolaa valittaessa. Hyödynnä tätä tietoa ja mene suoraan asiaan.

Käytännön nyrkkisääntönä: rakenna sisältösi käännetyn pyramidin muotoon. Tärkein tieto tulee heti alussa, ja vähemmän tärkeä seuraa perässä. Tämä ei tarkoita, että kirjoitat vain kolmen sanan lauseita, mutta se tarkoittaa, että vähemmän on enemmän.

6. Kerro tarinoita

Tarinat ovat tehokas keino pitää jonkun huomio. Elokuvat, sarjat, kirjat, juorut – kaikki perustuvat tarinankerrontaan.

Ravintolallasikin on tarinoita kerrottavanaan. Tekstimarkkinoinnin niksi on tehdä näistä tarinoista asiakkaasi tarinoita, ei ravintolasi tarinoita. Kuulostaa ristiriitaiselta? Selitämme.

Aloita kysymällä itseltäsi nämä kysymykset:

• Mitä haluat vieraidesi tuntevan?
• Mikä on ravintolasi alkutarina?
• Miten se liittyy asiakkaaseesi?

Kuvittele täysin gluteeniton ravintola. He varmistavat, ettei gluteenia pääse sisään, ja keliakiaa sairastavat ystäväsi ja perheenjäsenesi ovat turvassa siellä.

Hyvä myyntiväittämä – ja harkitsisit paikkaa, jos sinulla olisi keliakia, eikö?

❗ Sinulla on vain kaksi sekuntia koukuttaa lukijasi.

Lisätään tarinaan vielä yksi elementti. Ravintolan omistajilla on keliakiaa sairastava tytär. Kun he saivat sen selville, he kohtasivat haasteita:

• Illalliselle meneminen kävi mahdottomaksi
• Ruoan valinnasta tuli painajainen, vaikka gluteeniton ruoka on terveellisempää

Heidän ratkaisunsa? Oman gluteenittoman ravintolan avaaminen auttaakseen muita keliakiaa sairastavia ja jakaakseen tämän terveellisen muutoksen maailmalle.

Jos heidän tyttärensä syö siellä, sinäkin tuntisit olosi turvalliseksi – ja tuntisit yhteyttä näihin omistajiin joko keliakian vuoksi tai siksi, että arvostat terveellisiä valintoja.

Sinun täytyy tehdä sama ravintolallesi.

Yksi esimerkki on Spritz, yksi asiakkaistamme Antwerpenissä. He ovat kaupungin ensimmäinen kasvispohjainen italialainen osteria.

Haluatko lukea heidän tarinansa kanssamme? 👉 Näin autoimme heitä kasvattamaan varauksia.

7. Käytä aktiivimuotoa

Emme lähetä sinua kielioppitunnille, älä huoli.

Aktiivimuoto tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että lauseesi liittyvät suoraan tekijään. Tekijä, toimija, suorittaja.

💡 Esimerkki:

Ravintolasi kokki ei pelkää keksiä reseptejään uudelleen.

Kuka keksii erilaisia reseptejä? 👉 Kokkisi. Aktiivimuoto.

Miksi sillä on merkitystä? Tekstisi tuntuu eloisammalta ja kiinnostavammalta.

8. Selkeät toimintakutsut

Kuten todettua, asiakkaan ohjaaminen tiettyyn toimintaan on tekstimarkkinoinnin ydin. Jos et kerro heille mitä tehdä, he eivät tiedä.

Ajattele tämän blogiartikkelin alkua. Mitä olemme pyytäneet sinua tekemään? Lukemaan lisää! Se on toimintakutsumme tässä. Muutaman kappaleen kuluttua toimintakutsumme on “Rekisteröi ravintolasi Resosiin ja kokeile ilmaiseksi. Ei luottokorttia tarvita.”

Jos emme kertoisi sitä, et ehkä edes huomaisi, että olemme varausjärjestelmäyhtiö.

Toimintakutsut vaihtelevat tavoitteesi mukaan, mutta ne kaikki liittyvät siihen, mitä haluat vieraidesi tekevän, esimerkiksi:

• Varaa pöytä
• Kommentoi
• Tilaa uutiskirje
• Tykkää julkaisusta
• Vieraile verkkosivustolla
• Seuraa sivuasi

Mikä tahansa se onkin, kerro se vieraillesi selkeästi.

9. Ole johdonmukainen

Kun olet päättänyt, miten haluat puhua vieraillesi, on aika olla johdonmukainen kaikissa viestintäkanavissa. Verkkosivustosi, some, uutiskirjeet ja jopa menu sekä henkilökunta tulisi kaikki puhua vieraillesi samalla tavalla.

Kuvittele ravintola, joka on hyvin kohtelias somessa, mutta osoittautuu epämuodolliseksi paikaksi. Houkuttelet väärää asiakaskuntaa verkossa ja tuotat heille pettymyksen paikan päällä. Se on huonoa liiketoimintaa, joten ole johdonmukainen.

10. Älä aliarvioi hakukoneoptimointia – tekninen puoli

Jos olet kirjoittanut blogiartikkelin tai sinulla on oma verkkosivusto, olet todennäköisesti kuullut SEO:sta – hakukoneoptimoinnista.

Yksinkertaisesti sanottuna SEO tarkoittaa oikeiden sanojen kirjoittamista, jotta hakukoneet näyttävät oikean artikkelin oikeille ihmisille oikeaan aikaan.

💡 Esimerkki:

Otetaan blogiartikkeli vinkkejä kanelin käyttöön. Sanat “kaneli” ja “vinkkejä” esiintyvät luonnollisesti.

“Kanelin käyttö juomissa”, “makeita reseptejä kanelilla” “erilaiset kanelilajikkeet” ovat muita lauseita, joita kanelivinkkejä etsivät saattavat hakea. Liikaa “kanelia”. Ai ai.

SEO tarkoittaa näiden lauseiden – kutsutaan avainsanoiksi – hyödyntämistä eduksesi. Tämä on vasta jäävuoren huippu, mutta pidä se mielessä kirjoittaessasi verkkosivustosi tekstejä ja blogiartikkeleja.

Kokeile Resosta ilmaiseksi

Nyt kun olet päässyt tämän oppaan loppuun, olet valmis uudistamaan ravintolasi tekstit.

Samalla pidä varausjärjestelmäsi brändin mukaisena mukautettavilla varausviesteillä, ilmoituksilla ja chat-toiminnolla, jolla voit puhua vieraidesi kanssa jo ennen kuin he saapuvat paikan päälle.

Yhteyden luominen vieraisiisi erottaa sinut kilpailijoistasi.

Rekisteröidy nyt ilmaiseksi. Tekstimarkkinointipanostuksesi ansaitsevat sen.