Desde que começámos a utilizar o Resos, ficámos impressionados com a flexibilidade do produto e o apoio ao cliente. É muito fácil de utilizar e simples de gerir internamente, o que é uma enorme mais-valia!
Relatórios
Os números por trás de um bom serviço
Couverts, rotações, no-shows e receita num só painel. Identifique a terça-feira que arrasta, o canal que paga, a sala que aquece – antes do próximo serviço.
Como funciona
Gira o restaurante com dados, não com intuição
Detalhe ao nível do serviço
Desconstrua cada turno
Almoço, jantar, brunch de fim de semana – cada serviço tem os seus próprios números. Veja como foi mesmo a sexta-feira, não como esperava que tivesse sido.
Mapas de calor
Veja as horas de pico num relance
Um mapa de calor visual de couverts por dia e hora. Reforce os turnos que enchem, corte os horários que não enchem, planeie promoções onde elas funcionam.
Mix de canais
Saiba qual o canal que enche as mesas
Cada reserva traz a sua origem. Veja quantos couverts vêm do Google, das redes sociais, do seu site ou de walk-ins. Invista em marketing onde dá retorno.
Resumo semanal
Os números chegam à sua caixa de entrada
Um resumo semanal chega todas as segundas-feiras com couverts, receita, no-shows e melhores clientes. Sem ir à procura no painel, apenas os factos.
Como começar
Comece hoje a receber reservas online
Passo 1
Registe-se gratuitamente
Crie a sua conta em segundos. Sem necessidade de cartão de crédito.
Passo 2
Configure o seu restaurante
Adicione os seus horários de funcionamento, áreas e planta da sala através do nosso editor drag-and-drop simples.
Passo 3
Receba a sua primeira reserva
Adicione o seu link de reservas ao seu website e às redes sociais. Sem necessidade de programação.
Os números com que o seu serviço realmente funcionou
A maioria dos restaurantes funciona com base numa intuição sobre como correu a semana – a sensação de que a terça-feira foi fraca, o palpite de que o menu novo está a puxar. Palpites não pagam a renda. Os relatórios do Resos transformam cada serviço em números concretos: couverts reservados, couverts sentados, tempos de rotação, taxa de no-show, receita por couvert, mix de canais. A terça-feira que arrasta deixa de ser uma sensação – passa a ser uma linha num gráfico que pode corrigir.
Desconstrua cada turno até ao serviço
Almoço, jantar, brunch de fim de semana, bar nocturno – cada serviço conta uma história diferente. Junte tudo num total semanal e perde o sinal. O Resos desconstrói os relatórios ao nível do serviço para que possa ver o que o jantar de sexta realmente fez, e não o que a sexta-feira em média fez. Uma sexta com 120 couverts à noite e uma taxa de rotação de 78 por cento é um problema diferente de um almoço de sexta com 60 couverts e uma taxa de rotação de 95 por cento, e só pode resolver cada um quando os vê separadamente.
Veja as horas de pico, reforce os turnos certos
Um mapa de calor de couverts por dia e hora torna a forma da sua semana óbvia num relance. Quadrados escuros são os turnos que enche; quadrados claros são aqueles em que pode promover. Use-o para planear horários – reforce as salas que aquecem, reduza o almoço de terça onde os couverts atingem o pico às 14h – e use-o também para marketing. Uma promoção num quadrado claro na noite de quarta pode alterar a curva semanal sem canibalizar os turnos que já funcionam.
Saiba qual o canal que enche as mesas
Cada reserva traz a sua origem: Google, Instagram, Facebook, walk-in, direta, telefone. O relatório de canais mostra quantos couverts cada um gerou este mês e quanta receita produziram. Se o Instagram gerou 180 couverts no mês passado e os seus anúncios do Google geraram 40, o investimento publicitário não devia estar no Google. Devolva esses números de canais ao seu marketing e deixa de gastar no que não dá retorno. Um resumo semanal com couverts, receita, no-shows e melhores clientes chega à sua caixa de entrada todas as segundas-feiras – sem ir à procura no painel, apenas os factos.
Feito para o serviço
Construído para negócios como o seu
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Utilizamos o Resos como plataforma de reservas no nosso bar de queijos e vinhos em Helsínquia, Finlândia, há mais de seis meses, e estamos verdadeiramente impressionados!
Depois de configurado corretamente, o Resos gere toda a operação de reservas sem qualquer esforço. Já experimentámos muitos softwares e nenhum atingiu o nível de personalização e velocidade do Resos. E o apoio também é excelente!
A vista da planta da sala funciona muito bem, conseguimos ver tudo ao mesmo tempo. Além disso, foi uma grande melhoria para nós que os clientes possam cancelar facilmente a sua reserva – poupou-nos muitos no-shows.
Integração simples no nosso website e na nossa página do Google.
O Resos torna as reservas muito mais fáceis. É direto, flexível e perfeito para pequenos negócios como o nosso. Estamos muito satisfeitos!
O que distingue o Resos.com não é apenas a sua facilidade de utilização, mas também a abordagem proativa da equipa Resos. Trabalham continuamente para introduzir novas funcionalidades e acrescentar valor ao produto.
Simplicidade na reserva para o cliente e fácil acesso através do nosso website, Facebook e Google.
Quando começámos a procurar um sistema de reservas, o Resos foi a escolha óbvia. Não só é acessível para nós como pequeno negócio, como oferece tantas funcionalidades que facilitam o nosso trabalho.
Poder fazer uma reserva sem complicações faz toda a diferença! O Resos mantém o processo intuitivo e simples.
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