Sinds we Resos gebruiken, zijn we onder de indruk van hoe flexibel het product is en hoe goed de klantenservice is. Het is heel gebruiksvriendelijk en we kunnen het makkelijk zelf beheren, een groot pluspunt!
Rapporten
De cijfers die je service echt verder helpen
Reserveringen, vooruitbetalingen, no-shows, gasten, openingstijden, tafels en feedback staan allemaal in één rapportenoverzicht in Resos. Filter op elke periode, elke reserveringsstatus en elke bron. Zie welke service het drukst is, welk kanaal de meeste reserveringen oplevert, welke tafelcombinaties het eerst vol zitten en welke kleine aanpassingen je gasten blijer maken. Stuur je restaurant op cijfers in plaats van op je geheugen.
Zo werkt het
Eén overzicht, elk antwoord dat je zoekt
Eigen periodes
Bekijk de cijfers zoals jij denkt
Kies je eigen periode, bepaal welke reserveringsstatussen meetellen en filter op bron. Vergelijk vorige zomer met deze zomer, bekijk alleen bevestigde reserveringen of neem annuleringen mee om te zien hoe vaak plannen niet doorgaan. De rapporten passen zich aan jouw vraag aan in plaats van je in een vaste weergave te dwingen.
Kanalen
Zie waar je reserveringen vandaan komen
De rapporten splitsen je gasten op per kanaal, zodat je ziet hoeveel van je service binnenkomt via je website, walk-ins, Reserveren met Google, Facebook of Instagram. Zo weet je waar je meer in marketing kunt steken en waar minder. Je advertentiebudget verdeel je niet meer op gevoel, maar op basis van cijfers.
Gebruik van de zaal
Vind je populairste tafels en tijden
Zie welke tafels en zones het meest gebruikt worden, welke combinaties het eerst vol zitten, welke openingstijden de meeste gasten trekken en welke dag van de week echt je drukste is. Gebruik de cijfers om je indeling te herzien, je openingstijden aan te passen of slimmer te plannen voor de shifts die echt extra handen nodig hebben.
Feedback van gasten
Volg de scores in elke categorie
De gemiddelde scores voor eten, service, sfeer en prijs-kwaliteit zie je in de rapporten voor elke periode. Zie trends ontstaan, ontdek welk gerecht steeds geprezen wordt en vind het kleine punt dat telkens terugkomt in de opmerkingen. Zo wordt feedback een lijst met concrete verbeteringen voor je team.
Zo ga je van start
Ontvang vandaag nog online reserveringen
Stap 1
Meld je gratis aan
Maak in een paar seconden je account aan. Geen creditcard nodig.
Stap 2
Stel je restaurant in
Voeg je openingstijden, ruimtes en plattegrond toe met onze eenvoudige drag-and-drop-editor.
Stap 3
Ontvang je eerste reservering
Zet je reserveringslink op je website en social media. Geen programmeerkennis nodig.
Krijg waardevolle inzichten in allerlei kanten van je zaak met uitgebreide rapporten. Gebruik je Resos voor online tafelreserveringen, dan heb je als restaurateur toegang tot rapporten over onder meer reserveringen, vooruitbetalingen, no-shows, gasten, openingstijden, tafels en feedback.
Flexibele rapporten over je zaak
Om je de meest relevante en waardevolle cijfers te geven, kun je zelf een periode kiezen. Zo filter je precies de gegevens die op dat moment belangrijk zijn voor je zaak. Neem bijvoorbeeld het rapport ‘Reserveringen’. Daar kies je de periode waarvoor je wilt zien hoeveel reserveringen je hebt gekregen, bijvoorbeeld ‘afgelopen 3 maanden’, om te zien hoe het drukke zomerseizoen is gegaan. Je kunt ook zelf een ‘van’- en ‘tot’-datum kiezen. Nog een handige optie: je kiest voor welke reserveringsstatus je de cijfers wilt zien. Wil je bijvoorbeeld geannuleerde reserveringen meenemen in dit overzicht?
Welke gegevens haal je uit de rapporten?
Het rapportenoverzicht geeft je allerlei cijfers die je helpen vragen over je restaurant te beantwoorden. Je vindt rapporten over onder meer reserveringen, vooruitbetalingen, no-shows, gasten, openingstijden, tafels en feedback.
Een paar vragen waar de rapporten antwoord op geven:
- Waar komen je gasten vandaan? Zijn het walk-ins, komen ze via je website of via Reserveren met Google?
- Hoeveel reserveringen en gasten heb je in een bepaalde periode?
- Welke tafels en tafelcombinaties worden het meest gebruikt?
- Welke zone wordt het meest gebruikt?
- Zouden je gasten je restaurant aanraden aan een vriend?
- Wat vinden je gasten van de sfeer, het eten, de service en de prijs-kwaliteitverhouding?
- Wat is je populairste openingstijd?
- Wie is je beste gast? Misschien verdient die een beloning?
- Op welk moment van de dag is het het drukst?
- Op welke dag van de week is het het drukst?
- Heb je last van no-shows?
Haal meer uit je zaak met waardevolle rapporten
De vragen hierboven zijn maar een paar van de vragen waarop je het antwoord vindt als je in de rapporten duikt. Met deze cijfers kun je je zaak verbeteren en kom je misschien zelfs op nieuwe ideeën.
Welke cijfers zijn belangrijk voor jouw restaurant?
Het rapportenoverzicht bevat cijfers over veel verschillende kanten van een restaurant. We blijven de rapporten verbeteren, zodat je steeds waardevolle inzichten krijgt om je zaak mee vooruit te helpen. Mis je bepaalde cijfers in de rapporten? Laat het ons gerust weten, dan kijken we of we die kunnen toevoegen.
Lees ook over de wachtlijst en hoe je daarmee lege tafels op het laatste moment toch vult 
Heb je vragen over de rapporten of andere functies van Resos? Je kunt ons altijd mailen via hi@resos.com. Ons supersnelle en vriendelijke supportteam helpt je graag met al je vragen. We horen graag van je.
Gemaakt voor de horeca
Gebouwd voor zaken zoals de jouwe
Voor Restaurants 
Voor Cafés 
Voor Bars 
Voor Pubs De besten gingen je voor
Lees meer succesverhalen Meer dan 3.000 restaurants, cafés, bars en pubs werken met Resos
We gebruiken Resos al ruim een half jaar als reserveringsplatform voor onze kaas- en wijnbar in Helsinki, Finland, en we zijn er echt heel tevreden over!
Als je Resos eenmaal goed hebt ingesteld, regelt het alle reserveringen vlekkeloos. We hebben veel software geprobeerd, maar geen enkele haalt het niveau van maatwerk en snelheid van Resos. En de support is ook top!
Het plattegrondoverzicht werkt heel prettig, je ziet alles tegelijk. Het was voor ons ook een enorme verbetering dat gasten hun reservering makkelijk kunnen annuleren. Dat heeft ons veel no-shows bespaard.
Eenvoudig te koppelen aan onze website en onze Google-pagina.
Met Resos gaan reserveringen zoveel makkelijker. Het is overzichtelijk, flexibel en perfect voor kleine zaken zoals de onze. We zijn er heel blij mee!
Wat Resos.com onderscheidt, is niet alleen het gebruiksgemak, maar ook de proactieve aanpak van het Resos-team. Ze werken continu hard aan nieuwe functies en maken hun product steeds waardevoller.
Reserveren is eenvoudig voor de gast en makkelijk bereikbaar via onze website, Facebook en Google.
Toen we op zoek gingen naar een reserveringssysteem, was Resos de logische keuze. Het is niet alleen betaalbaar voor ons als kleine zaak, het heeft ook heel veel functies die ons werk makkelijker maken.
Zonder gedoe kunnen reserveren maakt echt verschil! Resos houdt het proces intuïtief en simpel.
Toonaangevende support
We staan voor je klaar
We zijn trots op onze snelle, gratis en vriendelijke klantenservice, die de tijd neemt om je goed te begrijpen en echt te helpen.
Deskundige hulp wanneer jij die nodig hebt
100% gratis persoonlijke support
Geen automatische keuzemenu's of irritante chatbots
