Da quando abbiamo iniziato a usare Resos, abbiamo trovato la flessibilità del prodotto e l'assistenza clienti incredibili. È molto facile da usare e semplice da gestire internamente, il che è un enorme vantaggio!
Report
I numeri dietro un buon servizio
Coperti, turn, no-show e fatturato in un solo dashboard. Individua il martedì che trascina, il canale che rende, la sezione che gira a pieno regime – prima del prossimo servizio.
Come funziona
Gestisci il ristorante con i dati, non con l'istinto
Dettaglio per servizio
Analizza ogni turno
Pranzo, cena, brunch del weekend – ogni servizio ha i propri numeri. Guarda com'è andata davvero venerdì, non come speravi.
Mappe di calore
Le ore di punta a colpo d'occhio
Una mappa di calore visiva dei coperti per giorno e ora. Gestisci il personale nei turni pieni, taglia gli slot vuoti, pianifica le promozioni dove funzionano.
Mix di canali
Sappi quale canale riempie i tavoli
Ogni prenotazione porta con sé la sua fonte. Guarda quanti coperti arrivano da Google, social, dal tuo sito o come walk-in. Investi il marketing dove funziona.
Digest settimanale
I numeri arrivano nella tua casella
Ogni lunedì arriva un digest settimanale con coperti, fatturato, no-show e ospiti top. Niente ricerche nel dashboard, solo i fatti.
Come iniziare
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Passo 1
Si registri gratis
Crei il suo account in pochi secondi. Nessuna carta di credito richiesta.
Passo 2
Configuri il suo ristorante
Inserisca gli orari di apertura, le aree e la planimetria con il pratico editor drag-and-drop.
Passo 3
Riceva la prima prenotazione
Aggiunga il link di prenotazione al sito web e ai social media. Nessuna programmazione richiesta.
I numeri su cui ha davvero girato il tuo servizio
La maggior parte dei ristoranti funziona a istinto riguardo all’andamento della settimana – la sensazione che il martedì sia stato lento, il presentimento che il nuovo menu stia trainando. I presentimenti non pagano l’affitto. I report di Resos trasformano ogni servizio in numeri concreti: coperti prenotati, coperti serviti, tempi di turn, tasso di no-show, fatturato per coperto, mix di canali. Il martedì che trascina non è più una sensazione – è una linea su un grafico che puoi correggere.
Analizza ogni turno fino al dettaglio del servizio
Pranzo, cena, brunch del weekend, bar notturno – ogni servizio racconta una storia diversa. Sommarli tutti in un totale settimanale significa perdere il segnale. Resos suddivide i report a livello di singolo servizio così puoi vedere com’è andata davvero la cena del venerdì, non la media del venerdì nel suo complesso. Un venerdì sera da 120 coperti con un tasso di turn del 78% è un problema diverso da un pranzo di venerdì da 60 coperti con un tasso del 95%, e puoi risolverli solo se riesci a vederli separatamente.
Guarda le ore di punta, gestisci i turni giusti
Una mappa di calore dei coperti per giorno e ora rende evidente la forma della tua settimana con un colpo d’occhio. I quadrati scuri sono i turni che riempi; quelli chiari sono quelli su cui potresti fare promozioni. Usala per la pianificazione dei turni – staffa le sezioni che girano a pieno regime, taglia il pranzo del martedì dove i coperti si fermano a 14 – e usala anche per il marketing. Una promozione su un quadrato chiaro del mercoledì sera può spostare la curva settimanale senza cannibalizzare i turni che già funzionano.
Sappi quale canale riempie i tavoli
Ogni prenotazione porta con sé la sua fonte: Google, Instagram, Facebook, walk-in, diretta, telefono. Il report per canale mostra quanti coperti ha generato ciascuno questo mese e quanto fatturato hanno prodotto. Se Instagram ha portato 180 coperti il mese scorso e le tue campagne Google ne hanno portati 40, il budget pubblicitario non dovrebbe stare su Google. Reimmetti questi dati nel tuo marketing e smetti di spendere su ciò che non rende. Ogni lunedì arriva nella tua casella un digest settimanale con coperti, fatturato, no-show e ospiti top – niente ricerche nel dashboard, solo i fatti.
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Una volta configurato correttamente, Resos gestisce l'intera prenotazione in modo impeccabile. Ho provato molti software e nessuno ha raggiunto il livello di personalizzazione e velocità di Resos. E un'assistenza eccellente!
La vista planimetria funziona molto bene, si vede tutto contemporaneamente. Inoltre, è stato un enorme miglioramento per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
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Ciò che distingue Resos.com non è solo la facilità d'uso, ma anche l'approccio proattivo del team di Resos. Lavorano costantemente per introdurre nuove funzionalità e aggiungere valore al loro prodotto.
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Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di prenotazione, Resos è stata la scelta ovvia. Non solo è conveniente per noi come piccola impresa, ma offre anche così tante funzionalità che semplificano il nostro lavoro.
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