Sinds we Resos gebruiken, zijn we onder de indruk van hoe flexibel het product is en hoe goed de klantenservice is. Het is heel gebruiksvriendelijk en we kunnen het makkelijk zelf beheren, een groot pluspunt!
Support
Echte mensen, klaar als de service draait
Een vriendelijk supportteam dat elk restaurant voorrang geeft, of je nu het gratis abonnement hebt of het grootste betaalde. Bereik ons via de chatknop in de app of stuur een e-mail, en reken op antwoord binnen 24 uur, ook in het weekend en op feestdagen. We weten hoe een vrijdagavond voelt als er iets misgaat, en we antwoorden als een team dat dat zelf heeft meegemaakt.
Zo werkt het
Support gemaakt voor restaurants
Chat met één tik
Hulp vanuit de app
Op elk scherm van Resos zit rechtsonder een chatknop. Tik erop, schrijf je vraag en je bericht komt direct bij ons supportteam. Geen ticketportaal, geen keuzemenu aan de telefoon, geen automatisch antwoord dat je doorstuurt. Het team pakt het op en schrijft terug als een mens, want dat zijn ze ook.
Antwoord binnen 24 uur
Antwoord binnen een dag, ook in het weekend
We willen elk verzoek binnen 24 uur beantwoorden, ook in het weekend, op feestdagen, met Kerst en met Pasen. De service stopt niet op zondag, en onze support ook niet. Is je restaurant open en moet er iets geregeld worden, dan is ons team bereikbaar en helpen we je het op te lossen.
Hulp bij het instellen
Opstarten zonder giswerk
Nieuw bij Resos of probeer je een functie voor het eerst? Het supportteam helpt je openingstijden, tafelindelingen, regels voor vooruitbetalingen en integraties goed in te stellen. Kom met je vraag, wij lopen het antwoord met je door. Er bestaan geen domme vragen en niemand kijkt je raar aan om de basis.
Wereldwijd
Gratis of betaald, dezelfde prioriteit
Elk restaurant krijgt dezelfde aandacht, of je nu één locatie hebt op het gratis abonnement of een groep op het grootste abonnement. We zitten in Kopenhagen, dus buiten Europese tijden kan het eerste antwoord een paar uur duren. Maar het antwoord komt eraan en de prioriteit is dezelfde.
Zo ga je van start
Ontvang vandaag nog online reserveringen
Stap 1
Meld je gratis aan
Maak in een paar seconden je account aan. Geen creditcard nodig.
Stap 2
Stel je restaurant in
Voeg je openingstijden, ruimtes en plattegrond toe met onze eenvoudige drag-and-drop-editor.
Stap 3
Ontvang je eerste reservering
Zet je reserveringslink op je website en social media. Geen programmeerkennis nodig.
Overstappen op een nieuw reserveringssysteem roept vaak veel vragen op. “Wat als er iets misgaat en ik dringend hulp nodig heb?” – dat is waarschijnlijk een van de meest gestelde vragen bij managers. We snappen het helemaal! Daarom zorgen we bij Resos voor de beste klantenservice in de branche, zodat je met een gerust hart overstapt en overal hulp bij krijgt. Ontdek de voordelen van een reserveringssysteem met support met voorrang.
Er bestaan geen domme vragen
Weet je niet goed welk abonnement het beste bij je past en wil je advies? Wil je een van onze functies proberen, maar weet je niet waar je moet beginnen? Wil je misschien overstappen naar ons Basic-pakket? Heb je vragen over hoe je je openingstijden goed instelt? Of kun je niet vinden waar je het telefoonnummer bij een reservering toevoegt? Wij vinden dat er geen domme vragen bestaan! Neem dus altijd gerust contact met ons op. Ons supportteam beantwoordt al je vragen zo goed en zo duidelijk mogelijk.
Altijd fijne klantenservice
Bij Resos houden we van restaurants en de mooie ervaringen die ze bieden. Daarom zorgen we dat je de beste en snelste hulp krijgt, zodat je snel weer bij je gasten bent en ze een geweldige avond kunt bezorgen. Je hoeft je ook geen zorgen te maken over hulp op bijzondere momenten. We beantwoorden je dringende vragen, of het nu weekend, Kerst of Pasen is! We streven ernaar je vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
Support met hoge prioriteit voor iedereen
Of je nu een gratis of betaald abonnement hebt – bij Resos krijgt iedereen hulp! We geven elke klant altijd hoge prioriteit, dus je hoeft niet bang te zijn dat je langer op antwoord moet wachten omdat je de gratis versie gebruikt. We behandelen alle vragen gelijk.
Onze support met hoge prioriteit werkt wereldwijd
Het maakt niet uit waar ter wereld je restaurant zit. Resos werkt wereldwijd en we staan altijd klaar om je te helpen, waar je ook bent en wat het probleem ook is. Houd er wel rekening mee dat we in Kopenhagen zitten. Zit je in Noord- of Zuid-Amerika, Azië of Oceanië, dan kan het door het tijdsverschil een paar uur duren voor je antwoord krijgt.
Als we zeggen dat we support met voorrang bieden, menen we dat ook!
Je stuurt ons nu eenvoudig een bericht via de gespreksknop rechtsonder. Klik op het icoon, vul de velden in, schrijf je bericht en klik op versturen!
Heb je vragen over onze support of andere algemene vragen? Neem gerust contact met ons op via hi@resos.com en ervaar onze support zelf.
Gemaakt voor de horeca
Gebouwd voor zaken zoals de jouwe
Voor Restaurants 
Voor Cafés 
Voor Bars 
Voor Pubs De besten gingen je voor
Lees meer succesverhalen Meer dan 3.000 restaurants, cafés, bars en pubs werken met Resos
We gebruiken Resos al ruim een half jaar als reserveringsplatform voor onze kaas- en wijnbar in Helsinki, Finland, en we zijn er echt heel tevreden over!
Als je Resos eenmaal goed hebt ingesteld, regelt het alle reserveringen vlekkeloos. We hebben veel software geprobeerd, maar geen enkele haalt het niveau van maatwerk en snelheid van Resos. En de support is ook top!
Het plattegrondoverzicht werkt heel prettig, je ziet alles tegelijk. Het was voor ons ook een enorme verbetering dat gasten hun reservering makkelijk kunnen annuleren. Dat heeft ons veel no-shows bespaard.
Eenvoudig te koppelen aan onze website en onze Google-pagina.
Met Resos gaan reserveringen zoveel makkelijker. Het is overzichtelijk, flexibel en perfect voor kleine zaken zoals de onze. We zijn er heel blij mee!
Wat Resos.com onderscheidt, is niet alleen het gebruiksgemak, maar ook de proactieve aanpak van het Resos-team. Ze werken continu hard aan nieuwe functies en maken hun product steeds waardevoller.
Reserveren is eenvoudig voor de gast en makkelijk bereikbaar via onze website, Facebook en Google.
Toen we op zoek gingen naar een reserveringssysteem, was Resos de logische keuze. Het is niet alleen betaalbaar voor ons als kleine zaak, het heeft ook heel veel functies die ons werk makkelijker maken.
Zonder gedoe kunnen reserveren maakt echt verschil! Resos houdt het proces intuïtief en simpel.
Toonaangevende support
We staan voor je klaar
We zijn trots op onze snelle, gratis en vriendelijke klantenservice, die de tijd neemt om je goed te begrijpen en echt te helpen.
Deskundige hulp wanneer jij die nodig hebt
100% gratis persoonlijke support
Geen automatische keuzemenu's of irritante chatbots
