Siitä lähtien kun aloimme käyttää Resosta, olemme pitäneet tuotteen joustavuutta ja asiakastukea uskomattomana. Se on erittäin käyttäjäystävällinen ja helppo hallita talon sisäisesti – mikä on valtava etu!
Prioriteettituki
Oikea ihminen, minuuteissa
Lähetä viesti Resos-tiimille kojelaudan sisältä. Oikea ihminen vastaa minuuteissa, ei päivissä – ilmaisella suunnitelmalla tai maksullisella.
Miten se toimii
Apua kun palvelu on vaakalaudalla
Sovelluksen sisäinen chat
Kysy poistumatta Resoksesta
Chat asuu kojelaudan sisällä. Ei tikettikäytäviä, ei kirjautumisketjuja, ei "kuvailkaa ongelmanne" -silmukoita.
Nopea vastaus
Oikeat vastaukset minuuteissa
Useimmat chatit saavat ihmiseltä vastauksen minuuteissa. Kiireelliset palvelun aikaiset kysymykset ohittavat jonon.
Itsepalveludokumentit
Vastaa itse, ensimmäisestä päivästä
Tietopankki on täynnä näyttökaappauksrakenteita ja vaihe vaiheelta -ohjeita. Etsi sovelluksessa kun tukichat pysyy auki taustalla.
Tilinhallinnoija
Joku, joka tuntee toimipaikkasi
Maksulliset suunnitelmat saavat nimetyn tilinhallinnoijan, joka oppii asetuksesi. Neljännesvuositarkistukset, ominaisuuksien käyttöönotot, kaikki mitä tarvitset.
Miten aloittaa
Aloita online-varausten vastaanotto tänään
Vaihe 1
Rekisteröidy ilmaiseksi
Luo tilisi muutamassa sekunnissa. Ei luottokorttia tarvita.
Vaihe 2
Aseta ravintolasi
Lisää aukioloaikasi, alueet ja pohjapiirros helpolla vedä ja pudota -editorillamme.
Vaihe 3
Ota ensimmäinen varauksesi
Lisää varauslinkkisi verkkosivustollesi ja sosiaaliseen mediaan. Ei koodausta tarvita.
Tuki, joka liikkuu palvelunopeudella
Kun kortinlukija pysähtyy klo 19 perjantaina, kukaan ei halua tikettinumeroa ja 48 tunnin SLA:ta. Resos-tuki asuu kojelaudan sisällä – samalla näytöllä, joka salivastaavalla on jo auki. Yksi klikkaus, yksi viesti, ja oikea henkilö Resos-tiimissä nappaa sen. Useimmat chatit saavat vastauksen minuuteissa, ei arkipäivissä. Kiireelliset palvelun aikaiset kysymykset ohittavat jonon, jotta vastaanottosi ei improvisoi jononmuodostuksen aikana.
Apu ilman tikettikäytäväveroa
Muut varausjärjestelmät hautaavat tuen kirjautumisketjujen, lomakenttien ja “kuvailkaa ongelmanne yksityiskohtaisesti” -silmukoiden taakse. Resos tekee päinvastoin:
- Sovelluksen sisäinen chat – Avaa se mistä tahansa näytöltä poistumatta siitä mitä tekemässä olit.
- Oikeat ihmiset – Ei skriptattua bottiseulausta, ei kopioituja vastauksia. Vastaava henkilö työskentelee Resoksen parissa joka päivä.
- Itsepalvelutietopankki – Näyttökaappaukset ja vaihe vaiheelta -ohjeet, joita voit etsiä sovelluksessa kun chat pysyy auki taustalla.
- Prioriteetijonö – Live-palvelun kysymykset vedetään ylös, jotta ruokasali jatkaa liikkumistaan.
Chatin, dokumenttien ja tietopankin välillä useimmat kysymykset vastataan ennen seuraavan pöydän istumista.
Nimetty ihminen, joka tuntee asetuksesi
Maksullisilla suunnitelmilla saat oman tilinhallinnoijan – jonkun, joka oppii pohjapiirroksen, palvelut, omat erityispiirteesi. Kun lähetät heille viestin, he jo tietävät, että ajat kaksi istumaa lauantaina ja yksityinen ruokasalisi varaa erillisellä widgetillä. Neljännesvuositarkistukset merkitsevät ominaisuuksia, joista hyötyisit, nostavat esiin raportteja, joita et ole katsellut, ja löytävät asetuksia, jotka ovat ajautuneet. Käyttöönotto helpottuu myös, koska henkilö, joka sinut asetti, on sama kuka viesteihin vastaa kuusi kuukautta myöhemmin.
Rakennettu tunneille, joina ravintolat oikeasti toimivat
Ravintolaongelmat eivät odota maanantaiaamuun. Resos-tuki kattaa tunnit, joina yrityksesi toimii – illat, viikonloput, hankala aukko lounaan ja illallisen välillä kun vaihdat menua. Saat saman vastausnopeuden ilmaisella suunnitelmalla kuin maksullisella, koska pysähtynyt varauswidget maksaa asiakaspaikkoja maksoitpa tuesta tai et. Tavoite on yksinkertainen: tiimisi ei koskaan istu ongelman päällä niin kauan, että vieras huomaa sen.
Palvelua varten
Rakennettu juuri sinun kaltaisillesi yrityksille
Ravintolat 
Kahvilat 
Baarit 
Pubit Parhaiden suosiossa
Lue lisää menestystarinoita Liity 3 000+ ravintolan, kahvilan, baarin ja pubin joukkoon
Olemme käyttäneet Resosta yli kuusi kuukautta juusto- ja viinibarimme varauspalveluna Helsingissä, Suomessa, ja olemme todella vaikuttuneita siitä!
Kun Resos on oikein asennettu, se hoitaa koko varauksen saumattomasti. Olemme kokeilleet monia ohjelmistoja eikä mikään ole saavuttanut Resoksen muokkautuvuutta ja nopeutta. Ja loistava tuki myös!
Pohjapiirrosnäkymä toimii erittäin hyvin, näet kaiken samaan aikaan. Oli myös valtava parannus meille, että vieraat pystyvät helposti peruuttamaan varauksensa – se säästää meidät monilta no-showeilta.
Helppo integrointi verkkosivustollemme ja Google-sivullemme.
Resos tekee varauksista niin paljon helpompaa. Se on suoraviivainen, joustava ja täydellinen pienille yrityksille kuten meille. Olemme todella tyytyväisiä siihen!
Se mikä erottaa Resos.comin ei ole pelkästään helppokäyttöisyys, vaan myös Resos-tiimin proaktiivinen lähestymistapa. He työskentelevät jatkuvasti kovasti esitelläkseen uusia ominaisuuksia ja lisätäkseen arvoa tuotteeseensa.
Yksinkertaisuus asiakkaan varatessa ja helppo saavutettavuus verkkosivustomme, Facebookin ja Googlen kautta.
Kun aloimme etsiä varausjärjestelmää, Resos oli selvä valinta. Se on pienelle yritykselle kohtuuhintainen ja tarjoaa niin monia ominaisuuksia, jotka helpottavat työtämme.
Pöytävarauksen tekeminen ilman liikaa vaivaa on iso asia! Resos pitää prosessin intuitiivisena ja yksinkertaisena.
Alan johtava tuki
Olemme täällä auttamassa
Olemme ylpeitä alan johtavasta nopeasta, ilmaisesta ja ystävällisestä asiakaspalvelusta, joka ottaa tarvittavan ajan ymmärtääkseen ja auttaakseen sinua.
Saa asiantuntija-apua kun tarvitset sitä
100% ilmainen henkilökohtainen tuki
Ei automaattisia silmukoita eikä turhauttavia chatbotteja
