Sedan vi började använda Resos har vi funnit flexibiliteten hos produkten och kundstödet otroligt. Det är väldigt användarvänligt och enkelt att hantera internt – ett enormt plus!
Prioriterad support
En riktig människa, på minuter
Meddela Resos-teamet inifrån dashboarden. En riktig människa svarar på minuter, inte dagar – gratis plan eller betald.
Så här fungerar det
Hjälp när servicen hänger på spelet
Chatt i appen
Fråga utan att lämna Resos
Chatten bor inuti dashboarden. Inga biljettportaler, inga inloggningskedjor, inga "beskriv ditt problem"-loopar.
Snabbt svar
Riktiga svar på minuter
De flesta chattar får ett mänskligt svar inom minuter. Brådskande frågor under service hoppar kön.
Självbetjäningsdokumentation
Svara själv, dag ett
Kunskapsbasen är full av skärmdumpsfilmer och steg-för-steg-guider. Sök i appen medan support-chatten är öppen i bakgrunden.
Kontohanterare
Någon som känner din verksamhet
Betalda planer får en namngiven kontohanterare som lär sig din inställning. Kvartalsvisa incheckningar, funktionsutrullningar – hela paketet.
Så kommer du igång
Börja ta emot onlinebokningar idag
Steg 1
Registrera dig gratis
Skapa ditt konto på några sekunder. Inget kreditkort krävs.
Steg 2
Konfigurera din restaurang
Lägg till dina öppettider, områden och bordsplan med vår enkla dra-och-släpp-redigerare.
Steg 3
Ta emot din första bokning
Lägg till din bokningslänk på din webbplats och sociala medier. Ingen kodning krävs.
Support som rör sig i servicens tempo
När kortläsaren stalls kl. 19 en fredag vill ingen ha ett ärendenummer och ett 48-timmars SLA. Resos support bor inuti dashboarden – samma skärm som din golvchef redan har öppen. Ett klick, ett meddelande och en riktig människa i Resos-teamet tar upp det. De flesta chattar får ett svar på minuter, inte arbetsdagar. Brådskande frågor under service hoppar kön så att din värd inte improviserar medan en kö bildas vid dörren.
Hjälp utan biljettportalskatten
Andra bokningssystem gömmer support bakom inloggningskedjor, formulärfält och “beskriv ditt problem i detalj”-loopar. Resos gör tvärtom:
- Chatt i appen – Öppna den från vilken skärm som helst utan att lämna det du höll på med.
- Riktiga människor – Ingen skriptad bot-triage, inga kopierade svar. Personen som svarar jobbar med Resos varje dag.
- Självbetjäningskunskapsbas – Skärmdumpsfilmer och steg-för-steg-guider du kan söka i appen medan chatten är öppen i bakgrunden.
- Prioritetskö – Live-servicefrågor dras till toppen så att matsalen håller igång.
Mellan chatten, dokumentationen och kunskapsbasen besvaras de flesta frågor innan nästa bord sitter ned.
En namngiven människa som känner din inställning
På betalda planer får du en dedikerad kontohanterare – någon som lär sig din planlösning, dina tjänster, dina quirks. När du skriver till dem vet de redan att du kör två sittningar på en lördag och att ditt privata matsal-rum bokas via en separat widget. Kvartalsvisa incheckningar flaggar funktioner du skulle dra nytta av, lyfter fram rapporter du inte tittat på och fångar inställningar som har driftat. Introduktionen blir enklare också, för personen som ställde in dig är samma du skriver till sex månader senare.
Byggd för de timmar restauranger faktiskt kör
Restaurangproblem väntar inte till måndag morgon. Resos support täcker de timmar din verksamhet kör – kvällar, helger, den besvärliga luckan mellan lunch och middag när du byter en meny. Du får samma svarstid på gratisplanen som på betald, för en stallad bokningswidget kostar kuvert oavsett om du betalar för support eller inte. Målet är enkelt: ditt team sitter aldrig länge på ett problem länge nog för att en gäst ska märka det.
Gjort för service
Byggt för verksamheter precis som din
För Restauranger 
För Kaféer 
För Barer 
För Pubar Rekommenderas av de bästa
Läs fler framgångsberättelser Gå med 3 000+ restauranger, kaféer, barer och pubar
Vi har använt Resos som bokningsplattform för vår ost- och vinbar i Helsingfors, Finland, i över sex månader och är verkligen imponerade!
När Resos väl är korrekt inställt sköter det hela bokningsprocessen smidigt. Vi har provat många system och inget når upp till Resos nivå av anpassningsbarhet och hastighet. Och supporten är fantastisk!
Bordsöversikten fungerar väldigt bra – du ser allt på en gång. Det var också en enorm uppgradering för oss att gästerna enkelt kan avboka sin bokning, vilket sparade oss många no-shows.
Enkel integration på vår webbplats och Google-sida.
Resos gör bokningar så mycket enklare. Det är rakt på sak, flexibelt och perfekt för små företag som vårt. Vi är så nöjda!
Det som utmärker Resos.com är inte bara enkelheten, utan också det proaktiva förhållningssättet hos Resos-teamet. De arbetar ständigt med att introducera nya funktioner och skapa mervärde.
Enkelhet vid bokning för kunden och lätt åtkomst via vår webbplats, Facebook och Google.
När vi sökte efter ett bokningssystem var Resos det självklara valet. Det är prisvärt för oss som litet företag och erbjuder så många funktioner som gör jobbet enklare.
Att kunna boka utan för mycket krångel gör stor skillnad! Resos håller processen intuitiv och enkel.
Branschledande support
Vi finns här för dig
Vi är stolta över att erbjuda branschledande, snabb, gratis och vänlig kundservice som tar sig tid att förstå och hjälpa dig.
Få experthjälp när du behöver det
100 % gratis personlig support
Inga automatiserade loopar eller frustrerande chatbottar
