In dit artikel
Aziatische smaken combineren met westerse producten: dat is de specialiteit van restaurant Gourmet Thai. In het prachtige Karlshamn is dit een favoriet van de buurt, en Gourmet Thai staat altijd klaar om gasten de beste ervaring te geven. Wie gasten een geweldige eetervaring en uitstekende service wil bieden, moet zorgen dat alles rond het reserveren van tafels efficiënt en automatisch verloopt, zodat het personeel zich op de gasten kan richten. Om dat voor elkaar te krijgen, koos het restaurant voor het online reserveringssysteem van Resos. Lees verder waarom Restaurant Gourmet Thai voor Resos koos.
Een gebruiksvriendelijk systeem met de belangrijkste functies
Gourmet Thai gebruikte eerder een ander online reserveringssysteem voor tafels en reserveringen, maar in plaats van het werk voor het personeel makkelijker te maken, werd het juist lastiger. Met Resos verlopen de planning en het tafelbeheer veel soepeler, eenvoudiger en overzichtelijker. Resos heeft ook een flink aantal belangrijke functies voor restaurants van elke omvang.
“Ik ben zo blij met Resos. Het is een compleet systeem met precies de functies die je nodig hebt. Niets overbodigs en niets te weinig. Daardoor is het supermakkelijk in gebruik.”
Restaurantmanager Vincent Hevice, Gourmet Thai
Dat Resos gebruiksvriendelijk is en heel makkelijk te leren voor het personeel, was ook belangrijk voor Gourmet Thai toen ze besloten over te stappen naar een andere leverancier. Het personeel had het systeem in een mum van tijd onder de knie, waardoor het restaurant snel online reserveringen kon aannemen.
“Mijn personeel had het systeem in een mum van tijd onder de knie. En ze zijn er dol op, puur omdat het zo eenvoudig is.”
Restaurantmanager Vincent Hevice, Gourmet Thai
Snel en makkelijk reserveren en direct contact met gasten
Dankzij de geïntegreerde reserveringswidget beheert het personeel nieuwe reserveringen makkelijk, want alles staat in hetzelfde systeem. Om het gasten zo makkelijk mogelijk te maken om een tafel te reserveren, heeft Gourmet Thai de reserveringswidget van Resos op hun website gezet.
Via de reserveringspagina reserveren gasten makkelijk een tafel op elk apparaat. Ze hoeven maar een paar stappen te doorlopen. Gasten krijgen ook een bevestiging per e-mail of sms met alle gegevens van hun reservering. De reservering komt automatisch in de reserveringsagenda van het restaurant. Er is dus geen handwerk nodig en alles loopt soepel, voor het restaurant én de gast. Beide partijen communiceren ook makkelijk rechtstreeks met elkaar via het berichtensysteem, dat werkt als een chat. Zo nemen gasten makkelijk contact op met het restaurant met vragen, speciale wensen of wijzigingen in hun reservering, zonder te hoeven bellen. En het restaurant stuurt de gast net zo makkelijk een bericht, zonder te bellen. Makkelijk, toch?
Start gratis met Resos
Wil jij je restaurant ook soepeler laten draaien? Je kunt een account aanmaken en Resos gratis uitproberen. Je kunt je ook aanmelden voor een van de betaalde abonnementen, zonder vast contract.
Heb je vragen over hoe je begint?
Neem gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag. Stuur een e-mail naar hi@resos.com, dan reageren we zo snel mogelijk.
