In this article
Å kombinere asiatiske smaker med vestlige godbiter – det er spesialiteten til restaurant Gourmet Thai. Plassert i vakre Karlshamn er dette en favoritt blant lokale, og Gourmet Thai er alltid klar til å gi gjestene den beste opplevelsen. Å gi gjestene en fantastisk matopplevelse samtidig som man tilbyr god kundeservice, krever at alt som har med bordbooking å gjøre fungerer effektivt og automatisk, slik at personalet kan fokusere på gjestene. For å hjelpe restauranten med nettopp det valgte de å bruke Resos sitt nettbaserte bookingsystem. Les videre for å finne ut mer om hvorfor Restaurant Gourmet Thai valgte Resos.
Brukervennlig system med de nødvendige funksjonene
Gourmet Thai brukte tidligere et annet nettbasert bookingsystem for å håndtere bord og reservasjoner, men i stedet for å gjøre restaurantdriften enklere for personalet ble det vanskeligere. Med Resos ble planleggingen og bordadministrasjonen mye mer smidig, enkel og lett å navigere i. Resos tilbyr også en rekke viktige funksjoner som kan brukes av restauranter i alle størrelser.
«Jeg er veldig fornøyd med Resos – det er et komplett system med nøyaktig de funksjonene du trenger. Det har ingenting unødvendig og ingenting mangler. Dette gjør det superfenlig å navigere i og bruke.»
Restaurantsjef Vincent Hevice, Gourmet Thai
At Resos er brukervennlig og veldig enkelt for personalet å lære, var også viktig for Gourmet Thai da de bestemte seg for å bytte leverandør av bookingsystem. Det var enkelt for personalet å lære systemet på null komma niks, noe som betydde at restauranten raskt kom i gang med å ta imot nettbaserte bordbookinger.
«Personalet mitt lærte systemet på null komma niks. Og de elsker det, nettopp på grunn av enkelheten.»
Restaurantsjef Vincent Hevice, Gourmet Thai
Rask og enkel booking og direkte kommunikasjon med gjester
Takket være den integrerte bookingwidgeten er det enkelt for personalet å håndtere nye bookinger ettersom alt administreres i samme system. For å gjøre det så enkelt som mulig for gjestene å booke et bord, integrerte Gourmet Thai Resos bookingwidget på nettsiden sin.
Bookingsiden gjør det enkelt for gjestene å booke et bord på alle enheter. Gjestene trenger bare å gå gjennom noen få steg for å reservere et bord. Gjesten vil også motta en bookingbekreftelses-e-post/SMS med all bookinginformasjon. Restauranten vil automatisk få bookingen registrert i bookingkalenderen, noe som betyr at ingen manuelt arbeid er nødvendig og alt vil gå smidig for både restauranten og gjesten. Begge parter kan også enkelt kommunisere direkte med hverandre via kommunikasjonssystemet som fungerer som en chat. På denne måten kan gjestene enkelt kontakte restauranten med spørsmål, spesielle forespørsler eller endringer i bookingen uten å måtte ringe restauranten. Likeså kan restauranten sende meldinger til gjesten uten å ringe. Enkelt, ikke sant?
Kom i gang gratis med Resos
Ønsker du å drive restauranten din mer smidig? Du kan opprette en konto og prøve Resos gratis. Du kan også registrere deg på en av de betalte planene – ingen binding.
Har du spørsmål om hvordan du kommer i gang?
Ikke nøl med å kontakte vår kundestøtte som alltid er der for å hjelpe. Send en e-post til hi@resos.com og vi kommer tilbake til deg så snart som mulig.
