In this article
At kombinere asiatiske smagsoplevelser med vestlige goder – det er specialiteten hos restaurant Gourmet Thai. Beliggende i den smukke Karlshamn er dette en favorit blandt de lokale, og Gourmet Thai er altid klar til at give sine gæster den bedste oplevelse. At give gæsterne en fantastisk madoplevelse og samtidig yde fremragende kundeservice kræver, at alt vedrørende bordbooking fungerer effektivt og automatisk, så personalet kan fokusere på gæsterne. For at hjælpe restauranten med netop det valgte de at bruge Resos’ online bookingsystem. Læs videre for at lære mere om, hvorfor Restaurant Gourmet Thai valgte Resos.
Brugervenligt system med de vigtigste funktioner
Gourmet Thai brugte tidligere et andet online bookingsystem til at håndtere borde og reservationer, men i stedet for at gøre restaurantens styring nemmere for personalet, blev det vanskeligere. Med Resos blev planlægning og bordstyring langt mere gnidningsfri, enkel og nem at navigere i. Resos tilbyder også en række vigtige funktioner, der kan bruges af restauranter af alle størrelser.
“Jeg er så glad for Resos – det er et komplet system med præcis de funktioner, du har brug for. Det har intet unødvendigt og intet, der mangler. Det gør det super nemt at navigere og bruge.”
Restaurantmanager Vincent Hevice, Gourmet Thai
At Resos er brugervenligt og meget nemt for personalet at lære var også en vigtig faktor for Gourmet Thai, da de besluttede at skifte udbyder af bookingsystem. Personalet lærte hurtigt at bruge systemet på ingen tid, hvilket betød, at restauranten hurtigt kom i gang med at tage online bordreservationer.
“Mit personale lærte systemet på ingen tid. Og de elsker det – simpelthen på grund af dets enkelhed.”
Restaurantmanager Vincent Hevice, Gourmet Thai
Hurtig og nem booking og direkte kommunikation med gæster
Takket være den integrerede bookingwidget er det nemt for personalet at styre nye reservationer, da alt håndteres i det samme system. For at gøre det så nemt som muligt for gæsterne at booke et bord integrerede Gourmet Thai Resos’ bookingwidget på deres hjemmeside.
Bookingsiden gør det nemt for gæsterne at booke et bord på alle enheder. Gæsterne behøver kun at gennemgå få trin. Gæsten modtager også en bookingbekræftelse via e-mail/SMS med alle bookingoplysninger. Restauranten vil automatisk få reservationen registreret i bookingkalenderen, hvilket betyder, at intet manuelt arbejde er nødvendigt, og alt forløber gnidningsfrit for både restauranten og gæsten. Begge parter kan også nemt kommunikere direkte med hinanden via kommunikationssystemet, der fungerer som en chat. På den måde kan gæsterne nemt kontakte restauranten med spørgsmål, særlige ønsker eller ændringer til bookingen uden at skulle ringe. Ligeledes kan restauranten sende gæsten en besked uden at ringe. Nemt, ikke?
Kom i gang gratis med Resos
Vil du også drive din restaurant mere gnidningsfrit? Du kan oprette en konto og prøve Resos gratis. Du kan også tilmelde dig en af de betalte planer – ingen binding.
Har du spørgsmål om, hvordan du kommer i gang?
Tøv ikke med at kontakte vores kundesupport, som altid er klar til at hjælpe. Send en e-mail til hi@resos.com, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
