In dit artikel
Tafels, reserveringen en walk-ins beheren en je gasten tegelijk een geweldige ervaring geven in je restaurant, dat is een flinke klus. Er komt veel bij kijken en je wilt het werk voor je personeel zo makkelijk mogelijk maken.
Gasten worden natuurlijk graag met een glimlach ontvangen, en het eten, de drankjes en de service moeten top zijn. Dat soort service kun je niet automatiseren. Wat je wel kunt doen, is het beheer van tafels en reserveringen makkelijker maken door het te automatiseren met een online reserveringssysteem.
En als seizoensrestaurant moet je met nog meer rekening houden om reserveringen binnen te halen. Daar komt Resos in beeld. Lees verder en ontdek hoe je als seizoensrestaurant je reserveringen eenvoudig beheert.
We hebben een aantal van de beste tips verzameld over hoe een reserveringssysteem je helpt bij het dagelijkse werk in je restaurant.
Ontdek hoe ons online reserveringssysteem zich aanpast aan precies wat jouw restaurant nodig heeft, ook als je een seizoensrestaurant hebt. Alles wat je nodig hebt voor succes!
Laat gasten alvast online reserveren voor het nieuwe seizoen
We weten dat elk restaurant aan het begin van het nieuwe seizoen het liefst meteen volgeboekt is. Wil je dat gasten al vooraf een tafel kunnen reserveren voor de opening van het nieuwe seizoen? Bied dan online reserveren aan via je website.
Zo reserveren gasten vooraf een tafel en kun jij goed vooruit plannen, zodat je klaar bent voor de seizoensopening. Snel en makkelijk online reserveren via je website moedigt gasten aan om vooraf een tafel vast te leggen.
“ Een HEEL eenvoudige ervaring waarbij een gast zijn reservering snel en makkelijk afrondt (en meestal op zijn telefoon), dat is het belangrijkste onderdeel van ons reserveringssysteem. Herinneringen achteraf zijn ook een heel waardevolle functie (we hebben geen enkele no-show meer gehad sinds we deze functie in Resos hebben aangezet).”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Lees de case over waarom The Dollhouse Tearoom voor Resos koos 
Houd overzicht op drukke dagen
In een restaurant met veel reserveringen of meerdere zittingen heb je goed overzicht nodig. Resos is zo gemaakt dat al je medewerkers het systeem snel onder de knie hebben, zonder voorkennis. Je hoeft je dagelijkse routines en taken niet aan te passen, want het reserveringssysteem is er juist om je dag makkelijker te maken. Bekijk huidige en toekomstige reserveringen in het systeem, direct in het restaurant of op je smartphone, computer of tablet. Het systeem werkt op alle apparaten.
Met het reserveringssysteem van Resos kun je:
- Je tafels beheren en tafels vaker bezetten
- Al je reserveringen online beheren
- Zorgen voor tevreden gasten, voor en na hun bezoek
- Je tafels en vrije tijden efficiënt beheren
- Al je online reviews volgen en je restaurant verbeteren
- Reserveringen bekijken vanaf elk apparaat
- Vooruitbetalingen beheren
- Minder no-shows krijgen
- En nog veel meer… Bekijk hier alle functies van Resos.
Efficiënt tafelbeheer
Wil je dat alle reserveringen automatisch bevestigd worden? Dan kun je tafelbeheer gebruiken. Met tafelbeheer beheer je al je tafels en beschikbare tijden, zodat gasten alleen op vrije tijden kunnen reserveren.
In het systeem bepaal je hoe lang tafels beschikbaar zijn, combineer je tafels en beheer je je verschillende ruimtes. Ook kun je ruimtes afsluiten voor groepen, zodat een aantal tafels gereserveerd is en niet online te boeken is. Simpel en makkelijk!
“Grip op het aantal gasten in bepaalde periodes helpt enorm, want zo kan het team de beste service bieden. Dat we erop kunnen vertrouwen dat het systeem alles regelt met weinig ingrijpen, scheelt ons ontzettend veel tijd”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Lees de case over de ervaring van Alder Vineyard met Resos 
Zorg voor goed contact voor het bezoek
Via Resos zie je snel en makkelijk de reserveringen en eventuele opmerkingen van gasten. Je kunt direct in het systeem met gasten communiceren en hun vragen beantwoorden, ook als je buiten het seizoen gesloten bent.
Zonder online reserveringssysteem moet je waarschijnlijk telefoontjes van gasten beantwoorden, en dat is lastig als je eigenlijk gesloten bent voor het seizoen. Met het online reserveringssysteem van Resos laat je gasten vooraf online een tafel reserveren, en kun je online met ze communiceren en hun vragen beantwoorden.
De gast krijgt direct een melding van je antwoord op een vraag, of die nu gaat over allergieën, glutenvrije gerechten of de wens om bij het raam te zitten. Wat het ook is.
Zo zorg je er ook voor dat gasten alle informatie hebben die ze nodig hebben voor hun bezoek aan je restaurant. Bovendien kun je de gast al voor het bezoek een goede eerste indruk geven.
Start gratis met Resos
Wil jij je restaurant ook efficiënter runnen? Je kunt een account aanmaken en Resos gratis uitproberen. Je kunt je ook aanmelden voor een van de betaalde abonnementen, zonder vast contract.
Heb je vragen over hoe je begint? Neem gerust contact op met onze klantenservice, we staan altijd voor je klaar. Stuur een e-mail naar hi@resos.com, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Daarnaast willen we ons product altijd zo goed mogelijk laten aansluiten op jouw wensen. Feedback is daarom altijd welkom, zodat we je wensen zoveel mogelijk kunnen doorvoeren. We horen graag van je!
