In this article
Att hantera bord, reservationer och walk-ins och samtidigt se till att du ger en bra kundupplevelse på din restaurang kan vara utmanande. Det finns många saker att ta hänsyn till och du vill förenkla processerna för din personal.
Det råder ingen tvekan om att gäster vill bli välkomnade till restaurangen med ett leende och maten och dryckerna måste hålla hög klass tillsammans med servicen. Den här typen av service som gästerna söker kan inte automatiseras, men vad du kan göra är att förenkla processen med att hantera bord och reservationer genom att automatisera processerna med ett onlinebokningssystem.
Och om du är en säsongsrestaurang har du ännu fler saker att ta hänsyn till för att säkerställa att du får reservationer. Det är här Resos kommer in i bilden. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du enkelt kan hantera reservationer om du är en säsongsrestaurang.
Vi har försökt sammanställa några av de bästa tipsen om hur ett bordbokningssystem kan hjälpa dig hantera din dagliga verksamhet på din restaurang.
Se hur vårt onlinebokningssystem kan anpassas efter exakt din restaurangs behov, även om du är en säsongsrestaurang. Allt du behöver för din framgång!
Erbjud onlinebokning i förväg inför den nya säsongen
Vi vet att varje restaurang har ambitionen att komma tillbaka till en fullbokad restaurang vid starten av den nya säsongen. För att säkerställa att gästerna har möjlighet att boka bord i förväg inför den nya säsongsstarten kan din restaurang erbjuda onlinebokning via din webbplats.
På så sätt kan gäster boka bord i förväg och du kan effektivt planera i god tid så att du är redo för den nya säsöngsöppningen. Att erbjuda snabb och enkel onlinebordbokning via din webbplats kan uppmuntra gäster att boka bord i förväg.
” En MYCKET enkel upplevelse där en kund snabbt och enkelt kan slutföra sin reservation (och vanligtvis från sin telefon) är den viktigaste delen av vårt reservationssystem. Uppföljningspåminnelser är också en mycket värdefull funktion (vi har inte haft några no-shows sedan vi aktiverade den här funktionen i Resos).”
Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Kolla in den här case-storyn om varför The Dollhouse Tearoom valde Resos 
Håll bra koll på hektiska dagar
På en restaurang med många bokningar eller andra sittningar behöver du bra koll. Resos är utformat för att alla restauranganställda snabbt ska bli bekanta med systemet utan någon förkunskap. Du behöver inte ändra dina dagliga rutiner och uppgifter, eftersom bokningssystemet är utformat för att göra vardagen enklare. Visa aktuella eller framtida reservationer i systemet och kom åt dem direkt från restaurangen, din smartphone, dator eller surfplatta. Systemet fungerar på alla enheter.
Med Resos bordbokningssystem kan du:
- Hantera dina bord och vända borden snabbare
- Hantera alla dina bokningar online
- Garantera nöjda gäster, både före och efter besöket
- Effektivt hantera dina bord och lediga tider
- Följa alla dina recensioner online och förbättra restaurangen
- Komma åt bokningar från alla enheter
- Hantera förskottsbetalningar och depositioner
- Minska no-shows
- Och mycket mer… Kolla in alla Resos funktioner här.
Effektiv bordshantering
Om du vill att alla bokningar bekräftas automatiskt kan du välja att använda bordshantering. Med bordshantering hanterar du alla dina bord och tillgängliga tider, så att gäster bara kan boka dina tillgängliga tider.
I systemet kan du hantera hur länge borden är tillgängliga, kombinera flera bord och hantera dina olika ytor. Samtidigt kan du stänga av ytor för företag, så att ett antal bord är reserverade och inte kan bokas online. Enkelt och smidigt!
“Kontroll av gästantalet under vissa perioder är särskilt hjälpsamt eftersom detta säkerställer att teamet kan ge bästa service. Det faktum att vi bara kan lita på att systemet organiserar allt med liten insats sparar oss enorma mängder tid”
- Tom Hodgetts, Head Wine Wizard
Kolla in den här case-storyn om Alder Vineyards erfarenhet av att använda Resos 
Etablera en bra dialog inför besöket
Via Resos kan du enkelt och snabbt komma åt bokningarna och eventuella kommentarer från gästerna. Du kan kommunicera och svara på förfrågningar från gäster direkt i systemet, även när du är stängd för säsongen.
Utan ett onlinebokningssystem skulle du förmodligen behöva svara på samtal från gäster, vilket kan vara svårt när du faktiskt är stängd för säsongen. Med Resos onlinebokningssystem kan du erbjuda gäster att boka bord online i förväg, och du kan kommunicera med dem online och svara på alla frågor de kan ha.
Gästen meddelas direkt om ditt svar på en förfrågan som kan handla om allt från allergier, frågor om glutenfria rätter till önskan om att sitta vid fönstret.
På det sättet kan du också se till att gästerna har nödvändig information innan de besöker din restaurang. Du har dessutom möjligheten att ge gästen ett gott första intryck inför besöket.
Kom igång gratis med Resos
Vill du också driva din restaurang mer effektivt? Du kan skapa ett konto och prova Resos gratis. Du kan också registrera dig för ett av de betalda abonnemangen – utan bindning.
Har du frågor om hur du kommer igång? Tveka inte att kontakta vår kundsupport som alltid finns redo att hjälpa. Skicka ett mejl till hi@resos.com och vi återkommer så snart som möjligt.
Vi vill dessutom alltid utveckla vår produkt för att på bästa sätt passa dina önskemål. Därför välkomnar vi alltid feedback för att implementera dina önskemål i möjligaste mån. Vi ser fram emot att höra från dig!
