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Come Yelp Guest Manager, gestiamo prenotazioni, gestione degli ospiti, lista d’attesa e prevenzione dei no-show. La differenza sta nei prezzi e nel focus di mercato. Yelp Guest Manager parte da $99-129/mese per il piano Basic, mentre Resos parte da €23/mese – con un piano gratuito per iniziare. E mentre Yelp si concentra principalmente sul mercato statunitense, Resos funziona a livello globale.
Cosa rende Resos diverso
Entrambe le piattaforme ti aiutano a gestire le prenotazioni senza commissioni per coperto, ma Resos privilegia semplicità e indipendenza. Quando accedi, vedi subito le tue prenotazioni e la disponibilità dei tavoli. Aggiungere una nuova prenotazione è semplice – senza dover navigare tra opzioni di configurazione estese o integrazioni nell’ecosistema.
Crediamo nei prezzi accessibili. Invece di $99-279/mese a seconda del livello del piano, Resos parte da €23/mese – con un piano gratuito per iniziare. I nostri prezzi sono pubblicati sul nostro sito web visibili a chiunque.
Il nostro approccio al supporto segue la stessa filosofia. Ogni ristorante ha accesso a un supporto rapido, gratuito e disponibile – che tu sia sul piano gratuito o unlimited. Ci prendiamo il tempo di capire la tua situazione specifica invece di smistare la richiesta attraverso processi di supporto a livelli.
“Resos ha cambiato il nostro business in modo così positivo. Niente più telefonate. Molto meno stress con l’allocazione dei tavoli, e ora siamo in grado di organizzare le sessioni come vogliamo noi. Niente più no-show. Il servizio clienti che abbiamo ricevuto è stato eccellente.”
– Erimitis Restaurant, GR
Dove Yelp Guest Manager eccelle
Siamo onesti: Yelp Guest Manager offre cose che noi non abbiamo. La loro integrazione con la piattaforma Yelp ti dà accesso a milioni di commensali statunitensi che cercano attivamente ristoranti. Secondo Yelp, raggiungono 8 volte più consumatori di OpenTable, e oltre 433 milioni di commensali hanno prenotato attraverso il loro sistema dal 2017.
La loro suite per il front-of-house è completa – combina prenotazioni, lista d’attesa, check-in al kiosk, gestione degli asporti e gestione dei tavoli in un’unica piattaforma. L’assistente vocale Yelp Host basato su IA può rispondere alle chiamate, gestire le prenotazioni e filtrare lo spam 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Yelp Guest Manager si integra anche con Google, Apple Maps, TikTok, Instagram e Facebook per le prenotazioni, rendendo i tuoi tavoli visibili su molteplici piattaforme di scoperta. Per i ristoranti statunitensi che vogliono la massima visibilità attraverso l’ecosistema Yelp, questo effetto network è genuinamente prezioso.
I loro prezzi mensili prevedibili senza commissioni per coperto sono anche un punto di forza – sai cosa pagherai indipendentemente da quanto sei occupato.
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos funziona bene per i ristoranti che:
- Vogliono costi mensili più bassi (€23/mese vs $99-279/mese)
- Si trovano al di fuori degli Stati Uniti
- Preferiscono l’indipendenza da qualsiasi piattaforma di recensioni specifica
- Non hanno bisogno di hardware kiosk
- Vogliono una configurazione rapida senza requisiti di integrazione nell’ecosistema
- Valorizzano un sistema di prenotazione focalizzato rispetto a una suite all-in-one
Molti ristoranti trovano che il valore di Yelp Guest Manager è strettamente legato a quanto traffico ricevono da Yelp. Se i tuoi clienti ti trovano principalmente attraverso il tuo sito web, Google o il passaparola, pagare per la profonda integrazione Yelp potrebbe non offrire un valore proporzionale.
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Abbiamo costruito uno strumento di importazione che rende semplice la migrazione da Yelp Guest Manager (o qualsiasi altro sistema). Puoi portare con te le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti senza ricominciare da zero. I tuoi clienti abituali rimangono nel sistema, con le loro preferenze intatte, e il tuo team mantiene il contesto necessario per offrire un servizio eccellente.
La maggior parte dei ristoranti completa la migrazione in un’unica sessione. Se hai domande, il nostro team di supporto è lieto di guidarti nel processo – senza costi aggiuntivi, senza livelli di supporto premium.
Provalo e scegli quello che fa per te
Il modo migliore per scegliere tra i sistemi di prenotazione è provarli tu stesso. Resos offre un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese, così puoi testare il sistema completo con operazioni reali prima di impegnarti. Usalo accanto alla tua configurazione attuale per qualche settimana e vedi quale flusso di lavoro sembra più naturale per il tuo team.
Molti ristoranti trovano che la semplicità di Resos aiuta il personale ad aggiornarsi più velocemente. Quando qualcuno deve verificare una prenotazione o gestire la lista d’attesa, può farlo senza una formazione approfondita. L’interfaccia li guida nel processo in modo naturale.
Domande frequenti sul passaggio da Yelp Guest Manager
Come si confronta Resos con Yelp Guest Manager per la gestione delle prenotazioni?
Entrambe le piattaforme gestiscono le prenotazioni efficacemente senza commissioni per coperto. Le principali differenze sono l’integrazione nell’ecosistema e i prezzi. Yelp Guest Manager si lega profondamente alla piattaforma di recensioni e scoperta di Yelp, con piani da $99-279/mese. Resos fornisce una gestione delle prenotazioni focalizzata da €23/mese con un livello gratuito disponibile, funzionando indipendentemente da qualsiasi piattaforma di recensioni.
Posso usare Resos accanto a Yelp Guest Manager?
Sì. Molti ristoranti gestiscono più sistemi durante un periodo di transizione o per confrontare i flussi di lavoro. Poiché Resos ha un piano gratuito, non c’è rischio nel testarlo accanto alla configurazione attuale.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da Yelp Guest Manager?
Sì. Il nostro strumento di importazione ti permette di portare le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti da Yelp Guest Manager o altri sistemi. Non perderai la cronologia delle prenotazioni né dovrai ricostruire da zero il tuo database degli ospiti.
Quali funzionalità include Resos?
Resos offre gestione dei tavoli, piante planimetriche visive, prenotazioni online, gestione della lista d’attesa, monitoraggio dei no-show, opzioni di pagamento anticipato, promemoria automatici via SMS e email, profili degli ospiti, integrazione con Google Reserve e supporto multilingue.
Perderò l’accesso al network di commensali di Yelp?
Resos non si integra con la piattaforma di scoperta di Yelp. Se una parte significativa delle tue prenotazioni proviene da commensali che ti trovano tramite Yelp, è qualcosa da considerare. Tuttavia, puoi comunque mantenere la tua pagina business Yelp per le recensioni e la visibilità mentre usi Resos per la gestione delle prenotazioni.
Come funzionano i prezzi?
Resos offre un piano gratuito (25 prenotazioni/mese), Basic a €23/mese (350 prenotazioni), Plus a €43/mese (750 prenotazioni) e Unlimited a €63/mese. Nessuna commissione per coperto. Paghi lo stesso che sia un tranquillo martedì o un sabato sera al completo.
Resos è difficile da configurare?
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora. Puoi aggiungere la tua planimetria, impostare le regole di prenotazione e incorporare il widget di prenotazione sul tuo sito web nello stesso giorno. Nessuna chiamata commerciale, contratti lunghi o settimane di onboarding.
Cosa mi dici del supporto clienti?
Offriamo supporto rapido e gratuito a tutti i ristoranti indipendentemente dal piano. Il nostro team si prende il tempo di capire le tue esigenze specifiche invece di indirizzarti alla documentazione. Il supporto è incluso – non è una funzionalità premium.
Resos ha un’app per i consumatori come Yelp?
Resos non gestisce un marketplace per commensali o una piattaforma di recensioni. Il nostro obiettivo è fornire ai ristoranti strumenti eccellenti per gestire le proprie prenotazioni. Gli ospiti prenotano tramite il tuo sito web, Google o i canali social – non attraverso un’app di terze parti.
Resos si integra con Google?
Sì. Resos si integra con Reserve with Google, permettendo agli ospiti di prenotare direttamente da Google Search e Google Maps. È disponibile come modulo aggiuntivo a €7,99/mese senza commissioni per prenotazione. Ci integriamo anche con Facebook e Instagram per le prenotazioni social.
Resos funziona fuori dagli USA?
Sì. A differenza di Yelp Guest Manager che si concentra principalmente sul mercato statunitense, Resos serve i ristoranti a livello globale con prezzi coerenti e piena disponibilità delle funzionalità ovunque.
Come inizio?
Registrati su resos.com e configura i tuoi primi tavoli. Il processo richiede pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito. Sei già qui – perché non provare?
Aiutaci a migliorare questo confronto
Abbiamo cercato di presentare un confronto accurato e onesto tra Resos e Yelp Guest Manager. Se noti qualcosa che dovrebbe essere corretto o se hai usato entrambi i sistemi e hai spunti da condividere, ci piacerebbe sentire la tua opinione. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare queste pagine per tutti coloro che stanno valutando un cambiamento.
