In this article
Kuten Yelp Guest Manager, hoidamme pöytävaraukset, asiakashallinnan, jonotustoiminnot ja no-show-eston. Erona on hinnoittelu ja markkinakohde. Yelp Guest Manager alkaa 99–129 $/kk Basic-suunnitelmalla, kun taas Resos alkaa €23/kk – ilmaisella suunnitelmalla aloittamiseen. Ja vaikka Yelp keskittyy ensisijaisesti Yhdysvaltain markkinoihin, Resos toimii globaalisti.
Mikä tekee Resosista erilaisen
Molemmat alustat auttavat hallitsemaan varauksia ilman cover-kohtaisia maksuja, mutta Resos painottaa yksinkertaisuutta ja riippumattomuutta. Kirjautuessasi sisään näet varauksesi ja pöytien saatavuuden heti. Uuden varauksen lisääminen on suoraviivaista – sinun ei tarvitse selata laajoja asetusmahdollisuuksia tai ekosysteemi-integraatioita.
Uskomme myös saavutettavaan hinnoitteluun. Sen sijaan, että maksaisit 99–279 $/kk suunnitelmatasosta riippuen, Resos alkaa €23/kk – ilmaisella suunnitelmalla aloittamiseen. Hinnoittelumme on julkaistu verkkosivustollamme kaikkien nähtäväksi.
Asiakaspalvelumme noudattaa samaa filosofiaa. Jokainen ravintola saa nopean, ilmaisen ja ystävällisen tuen – olipa käytössä ilmainen tai rajoittamaton suunnitelma. Paneudumme erityiseen tilanteeseesi sen sijaan, että ohjaisimme sinut porrastetuissa tukiprosesseissa.
“Resos on muuttanut liiketoimintaamme niin positiivisella tavalla. Ei enää puheluja. Paljon vähemmän stressiä pöydän kohdentamisessa, ja nyt pystymme järjestämään istumisemme meille sopiviksi. Ei enää no-showeja. Saamamme asiakastuki on ollut vertaansa vailla.”
– Erimitis Restaurant, GR
Missä Yelp Guest Manager loistaa
Ollaan rehellisiä: Yelp Guest Manager tarjoaa asioita, joita meillä ei ole. Heidän integraationsa Yelp-alustaan antaa pääsyn miljoonille yhdysvaltalaisille ruokailijoille, jotka aktiivisesti etsivät ravintoloita. Yelpin mukaan he tavoittavat 8 kertaa enemmän kuluttajia kuin OpenTable, ja yli 433 miljoonaa ruokailijaa on varannut heidän järjestelmänsä kautta vuodesta 2017.
Heidän salin hallintapaketinsa on kattava – yhdistäen varaukset, jonotuslistan, kioski-sisäänkirjautumisen, take away -hallinnan ja pöydänhallinnan yhdelle alustalle. Tekoälyllä toimiva Yelp Host -ääniavustaja voi vastata puheluihin, käsitellä varauksia ja suodattaa roskapuheluita 24/7.
Yelp Guest Manager integroituu myös Googleen, Apple Mapsiin, TikTokiin, Instagramiin ja Facebookiin varauksille, tehden pöydistäsi näkyvät useissa löydettävyysalustoissa. Yhdysvaltalaisille ravintoloille, jotka haluavat maksimaalisen näkyvyyden Yelp-ekosysteemissä, tämä verkostovaikutus on aidosti arvokas.
Heidän ennakoitava kuukausihinnoittelu ilman cover-kohtaisia maksuja on myös vahva puoli – tiedät mitä maksat riippumatta siitä, kuinka kiireistä on.
Milloin Resos saattaa sopia paremmin
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Haluavat alhaisemmat kuukausikustannukset (€23/kk vs. 99–279 $/kk)
- Sijaitsevat Yhdysvaltojen ulkopuolella
- Suosivat riippumattomuutta mistä tahansa arvostelualustasta
- Eivät tarvitse kioski-laitteistoa
- Haluavat nopean käyttöönoton ilman ekosysteemi-integraatiovaatimuksia
- Arvostavat kohdistettua varausjärjestelmää kaikki-yhdessä-paketin sijaan
Monet ravintolat huomaavat, että Yelp Guest Managerin arvo liittyy läheisesti siihen, kuinka paljon liikennettä he saavat Yelpistä. Jos asiakkaasi löytävät sinut pääasiassa omalta verkkosivultasi, Googlesta tai suusanallisesti, syvän Yelp-integraation maksaminen ei välttämättä tuota suhteellista arvoa.
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Huolestuuko varaustietojen ja asiakastietojen menettäminen? Olemme rakentaneet tuontityökalun, joka tekee siirtymisestä Yelp Guest Managerista (tai mistä tahansa muusta järjestelmästä) suoraviivaista. Voit tuoda olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot, joten sinun ei tarvitse aloittaa alusta. Kanta-asiakkaasi pysyvät järjestelmässä mieltymyksineen, ja tiimisi säilyttää kontekstin, jota tarvitaan erinomaisen palvelun tarjoamiseen.
Useimmat ravintolat suorittavat siirron yhden session aikana. Jos kohtaat kysymyksiä, tukitiimimme auttaa mielellään – ei lisämaksuja, ei premium-tukirajaa.
Kokeile molempia ja katso, kumpi sopii
Paras tapa päättää varausjärjestelmien välillä on kokeilla niitä itse. Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman 25 varauksella kuukaudessa, joten voit testata koko järjestelmää todellisessa toiminnassa ennen sitoutumista. Aja se nykyisen asennuksesi rinnalla muutaman viikon ajan ja katso, kumpi työnkulku tuntuu luontevammalta tiimillesi.
Monet ravintolat huomaavat, että Resos auttaa henkilökuntaa pääsemään vauhtiin nopeammin. Kun joku täytyy tarkistaa varaus tai hallita jonotuslistaa, se onnistuu ilman laajaa koulutusta. Käyttöliittymä ohjaa heitä prosessin läpi luontevasti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Yelp Guest Managerista siirtymisestä
Miten Resos vertautuu Yelp Guest Manageriin varausten hallinnassa?
Molemmat alustat käsittelevät varauksia tehokkaasti ilman cover-kohtaisia maksuja. Suurimmat erot ovat ekosysteemi-integraatio ja hinnoittelu. Yelp Guest Manager kytkeytyy syvästi Yelpin arvostelu- ja löydettävyysalustaan suunnitelmilla 99–279 $/kk. Resos tarjoaa kohdistettua varauksienhallintaa €23/kk alkaen ilmaisella tasolla, toimien itsenäisesti mistä tahansa arvostelualustasta.
Voinko käyttää Resosta Yelp Guest Managerin rinnalla?
Kyllä. Monet ravintolat käyttävät useita järjestelmiä siirtymäaikana tai työnkulkujen vertailemiseksi. Koska Resosilla on ilmainen suunnitelma, sen kokeileminen nykyisen asennuksesi rinnalla on riskitöntä.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot Yelp Guest Managerista?
Kyllä. Tuontityökalumme avulla voit siirtää olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot Yelp Guest Managerista tai muista järjestelmistä. Et menetä varaushistoriaasi tai joudu rakentamaan asiakastietokantaasi alusta alkaen.
Mitä ominaisuuksia Resos sisältää?
Resos tarjoaa pöydänhallinnan, visuaaliset pohjapiirrokset, online-varaukset, jonotuslistanhallinnan, no-show-seurannan, ennakkomaksuvaihtoehdon, automaattiset SMS- ja sähköpostimuistutukset, asiakasprofiilit, Google Reserve -integraation ja monikielisen tuen.
Menetänkö pääsyn Yelpin ruokailijanverkostoon?
Resos ei integroidu Yelpin löydettävyysalustaan. Jos merkittävä osa varauksistasi tulee ruokailijoilta, jotka löytävät sinut Yelpin kautta, se on otettava huomioon. Voit kuitenkin edelleen ylläpitää Yelp-yrityssivuasi arvosteluja ja näkyvyyttä varten käyttäessäsi Resosta varausten hallintaan.
Miten hinnoittelu toimii?
Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman (25 varausta/kk), Basic €23/kk (350 varausta), Plus €43/kk (750 varausta) ja Unlimited €63/kk. Ei cover-kohtaisia maksuja, ei provisioita. Maksat saman verran hiljaisena tiistaina ja vilkkaana lauantai-iltana.
Onko Resos vaikea ottaa käyttöön?
Useimmat ravintolat ovat toiminnassa tunnissa. Voit lisätä pohjapiirroksen, asettaa varaussäännöt ja upottaa varauswidgetin verkkosivustollesi samana päivänä. Ei myyntipuheluita, pitkiä sopimuksia tai viikkoja kestävää käyttöönottoa.
Entä asiakastuki?
Tarjoamme nopeaa, ilmaista tukea kaikille ravintoloille suunnitelmasta riippumatta. Tiimimme paneutuu erityisiin tarpeisiisi sen sijaan, että osoittaisi sinut dokumentaatioon. Tuki on mukana – se ei ole premium-ominaisuus.
Onko Resosilla kuluttajasovellus kuten Yelp?
Resos ei ylläpidä ruokailijanmarkkinapaikkaa tai arvostelualustaa. Keskitymme tarjoamaan ravintoloille erinomaiset työkalut omien varauksiensa hallintaan. Asiakkaat varaavat verkkosivustosi, Googlen tai sosiaalisen median kanavien kautta – ei kolmannen osapuolen sovelluksen kautta.
Integroituuko Resos Googleen?
Kyllä. Resos integroituu Reserve with Googleen, jolloin asiakkaat voivat varata suoraan Google-hausta ja Google Mapsista. Tämä on saatavilla lisäosana 7,99 €/kk ilman varauksiin liittyviä lisämaksuja. Integroimme myös Facebookin ja Instagramin sosiaalisia varauksia varten.
Toimiiko Resos Yhdysvaltojen ulkopuolella?
Kyllä. Toisin kuin Yelp Guest Manager, joka keskittyy ensisijaisesti Yhdysvaltain markkinoihin, Resos palvelee ravintoloita globaalisti johdonmukaisella hinnoittelulla ja täydellä ominaisuuksien saatavuudella kaikkialla.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa resos.com ja perusta ensimmäiset pöytäsi. Prosessi vie muutaman minuutin, luottokorttia ei tarvita ilmaiseen suunnitelmaan. Olet jo täällä – mikset kokeilisi?
Auta meitä parantamaan tätä vertailua
Olemme pyrkineet esittämään tarkan ja reilun vertailun Resosin ja Yelp Guest Managerin välillä. Jos huomaat jotain, jota pitäisi korjata, tai olet käyttänyt molempia järjestelmiä ja sinulla on jaettavia näkemyksiä, kuulemme mielellämme sinusta. Palautteesi auttaa meitä parantamaan näitä sivuja kaikille, jotka harkitsevat vaihtamista.
