In this article
Com Yelp Guest Manager, gestionem reserves de taules, administració de clients, funcionalitat de llista d’espera i prevenció de no-shows. On diferim és en els preus i l’enfocament al mercat. Yelp Guest Manager comença a $99-129/mes per al seu pla Basic, mentre que Resos comença des de €23/mes, amb un pla gratuït per posar-se en marxa. I mentre Yelp se centra principalment en el mercat dels EUA, Resos funciona globalment.
Què fa diferent Resos
Les dues plataformes t’ajuden a gestionar reserves sense comissions per cobert, però Resos aposta per la simplicitat i la independència. Quan inicies sessió, veus immediatament les teves reserves i la disponibilitat de taules. Afegir una nova reserva és senzill, sense necessitat de navegar per extenses opcions de configuració o integracions de l’ecosistema.
Creiem en uns preus accessibles. En lloc de $99-279/mes depenent del teu nivell de pla, Resos comença des de €23/mes, amb un pla gratuït per posar-se en marxa. Els nostres preus estan publicats al nostre lloc web per a qualsevol que els vulgui veure.
El nostre enfocament al servei d’atenció al client segueix la mateixa filosofia. Tots els restaurants accedeixen a suport ràpid, gratuït i proper, tant si estàs al pla gratuït com a l’il·limitat. Ens prenem el temps per entendre la teva situació específica en lloc de derivar-te a través de processos de suport per nivells.
“Resos ha canviat el nostre negoci d’una manera tan positiva. Ja no hi ha trucades de telèfon. Molt menys estrès amb l’assignació de taules, i ara podem organitzar els nostres torns com ens convingui. Ja no hi ha no-shows. El servei d’atenció al client que hem rebut ha estat incomparable.”
– Erimitis Restaurant, GR
On brilla Yelp Guest Manager
Siguem honestos: Yelp Guest Manager ofereix coses que nosaltres no tenim. La seva integració amb la plataforma Yelp et dóna accés a milions de comensals dels EUA que busquen activament restaurants. Segons Yelp, arriben a 8 vegades més consumidors que OpenTable, i més de 433 milions de comensals han reservat a través del seu sistema des de 2017.
La seva suite de sala és completa: combina reserves, llista d’espera, check-in en quiosc, gestió de comandes per emportar i gestió de taules en una sola plataforma. L’assistent de veu Yelp Host, impulsat per IA, pot respondre trucades, gestionar reserves i filtrar spam les 24 hores.
Yelp Guest Manager també s’integra amb Google, Apple Maps, TikTok, Instagram i Facebook per a reserves, fent que les teves taules siguin visibles a múltiples plataformes de descobriment. Per als restaurants dels EUA que volen una exposició màxima a través de l’ecosistema de Yelp, aquest efecte de xarxa és genuïnament valuós.
Els seus preus mensuals predictibles sense comissions per cobert també són un punt fort: saps el que pagaràs independentment de com n’estiguis d’ocupat.
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- Volen costos mensuals més baixos (€23/mes enfront de $99-279/mes)
- Estan ubicats fora dels Estats Units
- Prefereixen la independència de qualsevol plataforma de ressenyes específica
- No necessiten maquinari de quiosc
- Volen una configuració ràpida sense requisits d’integració de l’ecosistema
- Valoren un sistema de reserves centrat per sobre d’una suite tot-en-un
Molts restaurants troben que el valor de Yelp Guest Manager està estretament lligat a la quantitat de trànsit que obtenen de Yelp. Si els teus clients et troben principalment a través del teu propi lloc web, Google o el boca a boca, pagar per una integració profunda amb Yelp pot no oferir un valor proporcional.
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? Hem creat una eina d’importació que fa que la migració des de Yelp Guest Manager (o qualsevol altre sistema) sigui senzilla. Pots portar les teves reserves existents i la informació de clients per no començar de zero. Els teus habituals seguiran al sistema, amb les seves preferències intactes, i el teu equip mantindrà el context necessari per oferir un servei excel·lent.
La majoria de restaurants completen la migració en una sola sessió. Si tens qualsevol dubte, el nostre equip de suport t’ajudarà a través del procés, sense cost addicional ni necessitat d’un pla de suport premium.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
La millor manera de decidir entre sistemes de reserves és provar-los tu mateix. Resos ofereix un pla gratuït amb 25 reserves al mes, de manera que pots provar el sistema complet amb operacions reals abans de comprometre’t. Fes-lo funcionar al costat de la teva configuració actual durant unes setmanes i mira quin flux de treball resulta més natural per al teu equip.
Molts restaurants descobreixen que la simplicitat de Resos ajuda el personal a posar-se al dia més ràpidament. Quan algú necessita consultar una reserva o gestionar la llista d’espera, ho pot fer sense formació extensa. La interfície els guia pel procés de manera natural.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de Yelp Guest Manager
Com es compara Resos amb Yelp Guest Manager per gestionar reserves?
Les dues plataformes gestionen reserves de manera eficaç sense comissions per cobert. Les principals diferències són la integració en l’ecosistema i els preus. Yelp Guest Manager s’integra profundament amb la plataforma de ressenyes i descobriment de Yelp, amb plans des de $99-279/mes. Resos proporciona una gestió de reserves centrada des de €23/mes amb un nivell gratuït disponible, funcionant independentment de qualsevol plataforma de ressenyes.
Puc usar Resos al costat de Yelp Guest Manager?
Sí. Molts restaurants fan servir múltiples sistemes durant un període de transició o per comparar fluxos de treball. Com que Resos té un pla gratuït, no hi ha risc en provar-lo al costat de la teva configuració actual.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de Yelp Guest Manager?
Sí. La nostra eina d’importació et permet portar les teves reserves i informació de clients des de Yelp Guest Manager o altres sistemes. No perdràs el teu historial de reserves ni hauràs de reconstruir la teva base de dades de clients des de zero.
Quines funcions inclou Resos?
Resos proporciona gestió de taules, plànols visuals del local, reserves en línia, gestió de llista d’espera, seguiment de no-shows, opcions de prepagament, recordatoris automàtics per SMS i correu electrònic, perfils de clients, integració amb Google Reserve i suport multilingüe.
Perdré l’accés a la xarxa de comensals de Yelp?
Resos no s’integra amb la plataforma de descobriment de Yelp. Si una part significativa de les teves reserves prové de comensals que et troben a través de Yelp, és quelcom a tenir en compte. Tanmateix, pots mantenir la teva pàgina d’empresa a Yelp per a ressenyes i visibilitat mentre uses Resos per a la gestió de reserves.
Com funcionen els preus?
Resos ofereix un pla gratuït (25 reserves/mes), Basic a €23/mes (350 reserves), Plus a €43/mes (750 reserves) i Il·limitat a €63/mes. No hi ha comissions per cobert. Pagues el mateix tant si és un dimarts tranquil com un dissabte ple.
És difícil configurar Resos?
La majoria de restaurants estan en marxa en una hora. Pots afegir el teu plànol, establir les regles de reserva i incorporar el widget de reserves al teu lloc web el mateix dia. No calen trucades de vendes, contractes llargs ni setmanes d’incorporació.
Què passa amb el servei d’atenció al client?
Oferim suport ràpid i gratuït a tots els restaurants independentment del pla. El nostre equip s’esforça per entendre les teves necessitats específiques en lloc d’enviar-te a la documentació. El suport és inclòs, no és una funció premium.
Té Resos una aplicació per a consumidors com Yelp?
Resos no opera un mercat de comensals ni una plataforma de ressenyes. El nostre objectiu és proporcionar als restaurants eines excel·lents per gestionar les seves pròpies reserves. Els clients reserven a través del teu lloc web, Google o canals socials, no a través d’una aplicació de tercers.
S’integra Resos amb Google?
Sí. Resos s’integra amb Reserve with Google, permetent als clients reservar directament des de Google Search i Google Maps. Està disponible com a complement a €7,99/mes sense tarifes per reserva. També ens integrem amb Facebook i Instagram per a reserves socials.
Funciona Resos fora dels EUA?
Sí. A diferència de Yelp Guest Manager, que se centra principalment en el mercat dels EUA, Resos dona servei a restaurants globalment amb preus consistents i disponibilitat completa de funcions a tot arreu.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i configura les teves primeres taules. El procés triga uns minuts, sense targeta de crèdit per al pla gratuït. Ja ets aquí, per què no ho proves?
Ajuda’ns a millorar aquesta comparació
Hem intentat presentar una comparació precisa i justa entre Resos i Yelp Guest Manager. Si notes alguna cosa que s’hauria de corregir o si has usat tots dos sistemes i tens informació per compartir, ens encantaria saber-ho. Els teus comentaris ens ajuden a millorar aquestes pàgines per a tothom que consideri fer el canvi.
